5. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина)


Назначение. Оценка уровня или шкалы ролевого конфликта (РК) предназначается для дифференцировки руководителей, воспринимающих свою позицию в условиях перекрестных давлений как конфликтную и как неконфликтную, то есть позволяет диагностировать наличие психологического конфликта по степени его выраженности при выполнении социальной роли в условиях перекрестных ожиданий по отношению к нему как к управленцу:

• полученные по шкале данные позволяют сделать вывод о том, какие стороны в деятельности руководителя вызывают конфликтные переживания: множественность функций, взаимоотношений и т. д., что дает возможность определить пути и специфику индивидуальной работы с управленцем;

• методика может быть использована как инструмент, позволяющий получить целостное представление о состоянии взаимоотношений конкретного менеджера в системе управления, о его трудностях и проблемах в этом плане;

• методика позволяет диагностировать неблагополучные, слабые звенья в системе управления путем сравнительного анализа актуальных проблем роли руководителя у начинающих и опытных, успешных и неуспешных руководителей и т. д., что необходимо для подготовки, обучения и повышения квалификации управленческого персонала;

• показатели, полученные по шкале РК, могут входить как один из составляющих компонентов в оценку деловых и личных качеств управленцев и учитываться при определении возможностей и перспектив конкретного руководителя.

Инструкция. Вам предлагается перечень суждений, отражающих ситуации, с которыми вы как руководитель первичного звена управления встречаетесь в своей повседневной работе. Внимательно прочитайте суждения и ответьте, в какой мере каждое из них вызывает у вас негативное отношение, эмоциональную напряженность и конфликтные переживания. Возможные ответы, представленные в бланке ответов, следующие: «в очень высокой степени», «в высокой степени», «в средней степени» (иногда вызывают эмоционально напряженные и конфликтные переживания, иногда - нет), «в слабой степени», «в очень слабой степени» (я совсем безразличен к этим ситуациям).

Если вы не можете решить, как ответить, постарайтесь выбрать предпочтительный вариант ответа, исходя из того, что все-таки чаще вы испытываете в этой ситуации.
<< | >>
Источник: Голев С. В.. Материалы к курсу «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ (ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ)». 2009

Еще по теме 5. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина):

  1. Кукушкина Анна Алексеевна МОДЕЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ РОЛЕВОГО КОНФЛИКТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ.
  2. Корнева Е.Е. ТИПЫ РОЛЕВОГО КОНФЛИКТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖЕНЩИНЫ–ПЕДАГОГА
  3. 2. КОНЦЕПЦИИ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
  4. РОЛЕВЫЕ КОНФЛИКТЫ
  5. Иванова Ольга Петровна, Ерина Светлана Ивановна ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖБ
  6. Мамышева О.С. РОЛЕВЫЕ КОНФЛИКТЫ ПОДРОСТКОВ В СИСТЕМЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
  7. Морозова Екатерина Викторовна РАЗРЕШЕНИЕ РОЛЕВЫХ КОНФЛИКТОВ В ПРОЦЕССЕ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ
  8. ОСОБЕННОСТИ АТРИБУТИРОВАНИЯ В ВЕРТИКАЛЬНЫХ КОНФЛИКТАХ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРИ РАЗЛИЧНОМ УРОВНЕ ИХ ГЛУБИНЫ
  9. ЗНАЧЕНИЕ ЮМОРА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
  10. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
  11. 18.5. УСПЕШНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
  12. 1. СПЕЦИФИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
  13. Мануйлов М.Г., Жуков И.А. ВЗАИМОСВЯЗЬ УспешностИ деятельности и стилЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ