ФОРМИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ В ВУЗЕ


Оренбургская государственная медицинская академия
Степанова Н.В.
Согласно последним социально-психологическим исследованиям, отмечается значительный рост конфликтов в различных сферах жизнедеятельности общества.
По мнению специалистов, конфликт - одно из естественных состояний человеческих отношений, проявление всеобщего закона диалектического развития - единства и борьбы противоположностей. В.П. Шейнов отмечает, что 80% межличностных конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о закономерностях возникновения конфликтов, либо не придаёт им значения. Конфликты часто приводят к эмоциональному напряжению, несут угрозу разрушения отношений, становятся причиной стрессов, снижают эффективность деятельности.
В настоящее время необходимость конфликтологических знаний и навыков признается всеми, а подготовка в области конфликтологии становится неотъемлемой частью обучения специалистов различного профиля. Это касается и будущих психологов, так как они должны не только уметь предупреждать и конструктивно разрешать конфликты, но и оказывать помощь в их преодолении. В ГОС по специальности «Клиническая психология» конфликтологическая подготовка не рассматривается в качестве обязательной, конфликтологическая тематика представлена контекстно в некоторых дисциплинах общепрофессионального цикла. Поэтому в учебный план специальности клиническая психология Оренбургской государственной медицинской академии включён элективный курс «Основы конфликтологии».
Следует отметить, что под конфликтологической компетентностью понимают уровень развития диапазона возможных стратегий поведения в конфликте, умение реализовывать эти стратегии в реальных ситуациях с учётом возможного изменения условий и самих действующих сторон конфликта [7]. Конфликтологическая компетентность включает в себя понимание природы противоречий и конфликтов между людьми, формирование конструктивного отношения к конфликтам, обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях, умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации, наличие навыков управления конфликтными явлениями, умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов, умение предвидеть возможные последствия конфликтов, умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты, навыки в устранении негативных последствий конфликтов [1].
Леонов Н.И. справедливо отмечает, что основной акцент по успешности разрешения конфликта переносится на личность, её адаптивные возможности и ресурсы. Речь идет о переходе с субъект-объектных форм общения на субъект-субъектные, где каждый участник ситуации является субъектом деятельности и ответственен за всё, что происходит с ним в данный момент [5].
Структура конфликтологической компетентности включает в себя следующие блоки: 1) система качеств, характеризующих индивидуальность и личность - аксиологический компонент; 2) содержательный блок (знания) -информационный компонент; 3) операциональный блок (умения) -операциональный компонент [2].
Функциональная характеристика конфликтологической компетенции как специфического компонента профессиональной подготовки представлена следующими функциями: 1) информационно-сигнальная функция предоставляет возможность вовремя заметить сигналы неблагополучия в общении, объективно оценить обстановку и спланировать действия для разрешения конфликта и предотвращения неудовлетворенности или протеста; 2) интегративная и стабилизирующая функция влияет на разрядку напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях, что в конечном итоге приводит к согласованию индивидуальных и коллективных интересов, к образованию и консолидации неформальных или формальных групп, к углублению и стабилизации общих интересов; 3) ориентировочная функция направлена на быструю оценку ситуации конфликтного напряжения и состояния других субъектов взаимодействия и выбор правильной стратегии поведения для разрешения конфликта; 4) инновационная функция связана с конструктивным разрешением противоречий у участников конфликтного взаимодействия и выходом на новый уровень отношений; 5) ценностная функция проявляется в морально-нравственном поведении конфликтологически компетентного специалиста; 6) преобразовательная функция состоит в трансформации межличностных и межгрупповых отношений в коллективе: конструктивный конфликт, поляризуя противоположные силы, одновременно создает предпосылки для их объединения и сплоченности на новой основе, способствуя укреплению взаимного уважения и доверия; 7) профилактическая функция ориентирована на оздоровление психологического климата посредством разрядки напряженности между участниками конфликта, погашение, разрешение и предотвращение дальнейшего развития конфликта; 8) рефлексивная функция проявляется в способности к самоизучению, анализу причинно-следственных связей, реализации ценностных ориентиров, работе над собой, 9) обучающая функция включает в себя все перечисленные функции, смыслом ее является не только конструктивное разрешение конфликта, но и создание ситуаций для получения опыта конструктивного поведения в конфликте [4].
Целью элективного курса «Основы конфликтологии» является ознакомление студентов с теоретическими и прикладными знаниями в области конфликтологии.
Задачи изучения дисциплины: вооружение студентов знаниями о сущности и основных характеристиках конфликтов (структура, динамика, функции, типология, причины, стратегии поведения в конфликте); формирование умений применять знания на практике (умение анализировать конфликтную ситуацию, определять тип конфликта, устанавливать его причины, регулировать эмоциональные состояния, выбирать наиболее эффективный стиль поведения в конфликте); формирование навыков конструктивного поведения в конфликте, ведения переговоров, предупреждения и управления конфликтами; формирование навыков посреднической деятельности в конфликтах.
Из всех аудиторных часов дисциплины «Основы конфликтологии» две трети отводится на семинарско-практические занятия. Формирование конфликтологической компетентности будущих психологов осуществляется с использованием методов активного обучения (метод интроспекции, анализ конкретных ситуаций, игровые методы, тематические дискуссии, «мозговой штурм», тренинг). Наряду с этим считается важной практика в слушании, решении проблем, совершенствовании речи и критическом мышлении.
Метод интроспекции позволяет поставить себя на место другого человека, посмотреть на происходящее глазами своего оппонента, расширить границы происходящих событий.
Игру можно рассматривать как механизм и конструкцию для разрешения конфликтов. В ходе игры студенты приобретают навыки построения своих отношений с другими людьми, учатся отстаивать свое мнение, искать выход из конфликтной ситуации. Игра позволяет смоделировать жизненные ситуации, посмотреть на них со стороны, осмыслить и проанализировать свое поведение. В игре происходит закрепление позитивных эмоциональных состояний, которые, переносясь в ситуацию конфликта, смогут служить внутренней самопомощью, нейтрализовать негативные эмоции в конфликте. Е.Б.Хасан рассматривает игровые способности как необходимую предпосылку конфликтологической компетентности. При включении в игровую деятельность происходит раскрытие отдельных личностных качеств, что позволяет определить уровень конфликтности, реализовывать содержание необходимых конфликтологических знаний и навыков, целенаправленно формировать конфликтологическую компетентность.
Метод дискуссий дополняет игровые методы, имеет направленность на выявление разносторонних характеристик проблем конфликтного взаимодействия с разных точек зрения. Вступая в дискуссию и будучи вовлеченным в активное решение общей проблемы, студенты получают возможность повысить самооценку через осознание собственной значимости, причастности к решению общей проблемы, а также укрепить свою активную жизненную позицию, необходимую для успешного решения проблем, связанных с конфликтами.
«Мозговой штурм» относится к эффективным методам активизации коллективной творческой деятельности и позволяет находить наиболее оптимальные варианты решения проблем.
Эффективным методом формирования навыков конструктивного поведения в конфликтах является групповой тренинг. Тренинг может быть направлен на повышение как коммуникативной, так и конфликтологической компетентности. Он способствуют развитию эмпатии и умения слушать, формированию умений анализировать конфликт, управлять своими эмоциями, вести переговоры. Н.Н.Васильев называет три возможности для обучения эффективному поведению в конфликте с помощью тренинга: рефлексия конфликтов и конфронтаций, возникающих в тренинговой группе; использование ситуационных игр; рефлексия реально происшедших конфликтов [3].
Таким образом, конфликтологическая компетентность является частью профессиональной компетентности будущих клинических психологов. Элективный курс «Основы конфликтологии» позволяет не только вооружить студентов знаниями в области конфликтологии, но и сформировать умения конструктивного поведения в конфликтах, навыки посреднической деятельности. Формирование конфликтологической компетентности студентов осуществляется с помощью методов активного обучения: метода интроспекции, анализа конкретных ситуаций, игровых методов, тематических дискуссий, тренинга.
ЛИТЕРАТУРА
1. Анцупов, А.Я., Конфликтология. Учебник для студентов вузов / А.Я
Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ЮНИТИ, 1999.
Бережная, Г.С., Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы: автореф. дис. ... доктора пед. наук / Г. С. Бережная. Калининград, 2009.
Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н.Н. Васильев. СПб.:
Речь, 2002. 174с.
Ефимова, Е. Е., Формирование конфликтной компетентности будущего учителя: автореф. дис. . канд. пед. наук / Е.Е. Ефимова. Волгоград, 2001.
Леонов, Н. И. Конфликтология / Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002.
Степанова, Н.В., Формирование адаптивного поведения старших подростков в межличностных конфликтах: дис. . канд. психол. наук / Н.В. Степанова. Самара, 2007.
Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: Учеб. пособие / Б.И. Хасан, П. А. Сергоманов. М.: Академия, 1996.
<< | >>
Источник: МАТЕРИАЛЫ XI международной научно-практической конференции. ПСИХОЛОГИЯ И МЕДИЦИНА: ПУТИ ПОИСКА ОПТИМАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. 2011

Еще по теме ФОРМИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ В ВУЗЕ:

  1. РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ КЛИНИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА НА ПРИМЕРЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТНО-МИРОВОЗЗРЕНЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ СТУДЕНТОВ 3 КУРСА ФАКУЛЬТЕТА «КЛИНИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ» КАК ФАКТОРА БУДУЩЕГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМА В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ ЛИЧНОСТНОГО РОСТА
  2. ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ В ПРОЦЕССЕ МЕЖВУЗОВСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  3. ФОРМИРОВАНИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ У БУДУЩИХ ПЕДАГОГОВ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ В ВУЗЕ
  4. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ВУЗЕ
  5. А. А. Алексеева УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ УЧИТЕЛЕЙ
  6. ИНТЕГРАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО МЕДИЦИНСКОГО ВУЗА
  7. Морозов А. В. Петрова Л. Е. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СЛУШАТЕЛЕЙ В ПРОЦЕССЕ ИХ ОБУЧЕНИЯ
  8. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ КЛИНИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА
  9. СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПОВ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ У БУДУЩИХ УЧИТЕЛЕЙ
  10. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА
  11. Вихрева Светлана Юрьевна Ершова Наталья Генриховна Кособудская Ольга Андреевна О ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ В ВУЗЕ ФК