2.3. Рабочая документация психолога организации (примеры)


Помимо отчетной документации психолог пользуется рабочими документами, регламентирующими его деятельность с заказчиками и клиентами.

В тех случаях, когда психолог работает на предприятии (в организации) как внешний консультант, для регламентации взаимоотношений между психологом и клиентом, психологом и заказчиком, необходимо заключить соглашение.
Примерный вариант такого договора предлагает М.Ю. Шейнис в «Рабочей книге психолога организации», В этом варианте договора предусмотрена возможность изменять то приложение, которое содержит конкретное задание на определенный период сотрудничества психолога с администрацией предприятия (организации). Хотя данный договор подразумевает предоставление только диагностических услуг, он легко может быть трансформирован в договор о более широком сотрудничестве.

ДОГОВОР

о предоставлении диагностических услуг1 г. Самара « » г.

именуемый в дальнейшем

«ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице

с одной стороны, и ir. _,

в лице , именуемый в дальнейшем

«ЗАКАЗЧИК», заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

Проведение социально-психологического обследования

подразделений в целях

диагностики социально-психологического климата и выработки рекомендаций по его совершенствованию.

Согласно задания (Приложение 1 настоящего договора).

Проведение индивидуального обследования сотрудников в целях оптимизации комплектования подразделений и обеспечения личностного и профессионального роста обследуемых. Согласно задания (Приложение 1 настоящего договора).

1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» оказывает «ЗАКАЗЧИКУ» ди-агностические услуги в период с момента подписания сторонами договора по декабря года, согласно

Приложению 1 к настоящему договору.

1.2. «ЗАКАЗЧИК» оплачивает оказываемые услуги в порядке, установленном договором.

1 Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. — Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2001. — 224 с, с. 42.

2. Права и обязанности сторон

2.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» обязуется:

2.1-1. Применять стандартизированные методики, адекватные целям проводимого обследования, особенностям испытуемых.

2.1.2. Обеспечивать научность результатов обследования.

2.1-3. Осведомлять заказчика и испытуемых в этических принципах и правилах использования психологической информации, изложенных в Приложении 3 настоящего договора.

2.1.4. Формулировать результаты обследования в терминах и понятиях, доступных для пользователя.

2.2. «ЗАКАЗЧИК» обязуется:
2.2.1.
Предоставлять «ИСПОЛНИТЕЛЮ» сведения, обеспечивающие качественное предоставление диагностических услуг.
2.2.2.
Обеспечить конфиденциальность предоставленной информации и ее использование строго в служебных целях. Для чего «ЗАКАЗЧИК» организует ознакомление лиц, имеющих полный или ограниченный доступ к психологической информации с «Этическими принципами и правилами использования психологической информации» (Приложение 2).
2.2.3.
Не принимать административных решений на основе исключительно психодиагностической информации. Учитывать ее рекомендательный характер.
2.2.4.
Не допускать открытого обсуждения сведений психологического характера, а также их передачи или сообщения кому-либо вне форм и целей, рекомендованных психологом.
2.2.5.
Оплатить стоимость предоставляемой диагностической услуги в порядке, установленном настоящим договором.

2.3. «ЗАКАЗНИК» вправе отказаться от исполнения настоящего договора, письменно предупредив об этом «ИСПОЛНИТЕЛЯ» за 15 дней до даты расторжения, при условии оплаты «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенных им расходов, до получения исполнителем письменного предупреждения.

2.4. «ИСПОЛНИТЕЛЬ* вправе расторгнуть договор при невыполнении «ЗАКАЗЧИКОМ» п.3.1., письменно предупредив об этом «ЗАКАЗЧИКА» за 15 дней до даты расторжения.

3. Порядок расчетов
3.1.
Плата за диагностические услуги производится «ЗАКАЗЧИКОМ» на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ» в безналичной форме на основании представленных «ЗАКАЗЧИКУ» счетов и письменного отчета в течение 5 банковских дней с даты получения «ЗАКАЗЧИКОМ» письменного отчета и счетов. Ответственность за правильность указания реквизитов расчетного счета несет «ИСПОЛНИТЕЛЬ».
3.2.
Стоимость предоставляемых диагностических услуг определяется Приложением 1 данного договора.
3.3.
«ИСПОЛНИТЕЛЬ» обязан ознакомить «ЗАКАЗЧИКА» с новым прейскурантом за 20 дней до его введения в действие.
3.4.
В случае, когда невозможность исполнения услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные им расходы на дату услуги, которая должна была быть исполнена «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» при нормальных условиях.

4. Ответственность сторон
4.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2.
В случае нарушения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» сроков оказания услуг «ЗАКАЗЧИК» вправе по своему выбору в письменном виде:
¦
назначить новый срок оказания услуг;
¦
потребовать уменьшения стоимости предоставляемой услуги;

¦ потребовать выполнения услуги другим специалистом;

• расторгнуть договор в порядке, определенном п.2.3.

настоящего договора.

4.3. В случае обнаружения недостатков в оказанной услуге «ЗАКАЗЧИК» вправе по своему выбору письменно потребовать:
¦
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
¦
соответствующего уменьшения цены на оказанную услугу.
4.4.
Недостатки оказанной услуги должны быть устранены не позднее 20 дней со дня предъявления письменных требований «ЗАКАЗЧИКОМ».
4.5.
«ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение диагностической услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие не преодолимой силы или представления «ЗАКАЗЧИКОМ» недостоверных сведении, а также нарушения «ЗАКАЗЧИКОМ» рекомендаций «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
4.6.
Споры, возникшие между сторонами, разрешаются в претензионном порядке.
Срок заявления к рассмотрению претензий — 30 дней с момента соответственно обнаружения нарушенного права или получения претензии. Не урегулированные в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в суде или арбитраже.

5. Заключительные положения
5.1.
Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до декабря года.
5.2.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и «ЗАКАЗЧИКА».
5.3.
Адреса и реквизиты сторон:

« ИСПОЛНИТЕЛЬ » « ЗАКАЗЧИК »

ОФК по району г.Самара

ИНН БИК

окпо

Р/с_ в

ОКОНХ

М.П.

А.А. Иванов М.П.

Приложение к договору №

ЗАДАНИЕ

Прошу произвести изучение социально-психологического климата в следующих подразделениях :
¦
г численностью человек;
¦
г численностью человек;

Цель исследования — диагностика состояния социально-психологического климата указанных подразделений и выработка рекомендаций по его оптимизации.

В ходе диагностики необходимо выяснить мнение сотрудников по следующим вопросам:
¦
что и в какой степени мешает работать эффективно;
¦
причины и частота возникновения конфликтных ситуаций в отделе;
¦
какие мотивы трудовой деятельности являются ведущими в отделе;
¦
какие изменения произошли во взаимоотношениях между сотрудниками подразделения в последнее время;
¦
степень удовлетворенности сотрудников различными сторонами трудовой деятельности;
¦
мнение коллектива о степени выраженности профессионально необходимых качеств у всех работников научаемых подразделений. Профессионально значимые качества: отзывчивость, тактичность, дисциплинированность, исполнительность, порядочность, профессиональные знания, профессиональные умения, инициатив-ность, логичность мышления, совестливость, адекватность реакции на критику, уравновешенность.
¦
Вывод представить по каждому качеству и по блокам качеств: отношения к людям, отношение к работе, профессионализм, творчество, нравственность, самоконтроль. Итоговый отчет представить до .

« ИСПОЛНИТЕЛЬ » « ЗАКАЗЧИК » АЛ. Иванов

м.п. м.п.

г.

Приложение 2 к договору № от « »

Описание оказываемых диагностических услуг

1. Изучение социально-психологического климата в подразделении (отделе) при помощи анонимной анкеты, результатом применения этой диагностической методики являются данные, представленные в виде гистограмм процентного соотношения сотрудников, ответивших так или иначе на соответствующий вопрос анкеты.

Эта методика позволяет сделать выводы о том:

что и в какой степени мешает работать эффективно;

причины и частота возникновения конфликтных ситуаций в отделе;

какие мотивы трудовой деятельности являются ведущими в отделе;

какие изменения произошли во взаимоотношениях между сотрудниками подразделения в последнее время;

степень удовлетворенности сотрудников различными сторонами трудовой деятельности.

Конкретное содержание вопросов этой методики подлежит уточнению с заказчиком по каждому подразделению (группе подразделений).

Стоимость обследования отдела численностью до 10 человек — руб. (за каждые 5 человек свыше 10 добавляется руб.).

2. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) — по сути представляет собой оценку членами трудовой группы (отдела) степени выраженности профессионально необходимых качеств сотрудника.

Это мнение коллектива о том, как тот или иной его член выделяется в лучшую или худшую сторону. Другими словами, результаты этой методики можно использо-вать для ответа на вопросы:

— за что этого человека уважают, а за что не любят; в какой степени проявляется положительное или негативное отношение коллег к данному человеку.

По результатам этой методики возможно построение рейтинговых рядов по нескольким основаниям: рейтинг по степени профессионализма; по оценке нравственных качеств;

Приложение 3

по отношению к работе; самоконтролю; по умению общаться с людьми; по степени творческого подхода к работе.

Эта методика с большой степенью надежности указывает сильные и слабые стороны сотрудника, но не дает информации о его резервных возможностях. Так же низкие оценки по этой методике могут быть вызваны ситуацией, когда изучаемый сотрудник находится в конфликте с достаточно большой частью коллектива.

Стоимость обследования отдела численностью до 10 человек — руб. (за каждые 5 человек свыше 10 добавляется руб.)*

3. Для более детальной характеристики личности используется батарея психодиагностических тестов, включающая в себя как надежные, валидные, и жестко стандартизированные тесты, так и углубленную беседу с исследуемым сотрудником.

В зависимости от целей диагностики и требуемой глубины заключения, используется различный набор тестов из перечня: Личностный 16-факторный опросник Кеттелла; MMPI; тест Сонди; тест М.Люшера; тест Шмишека; HAND-тест; тест интеллекта Векслера; Когнитивно-ориентированный тест.

По желанию заказчика в данный перечень могут быть включены любые методики, имеющие высокую степень надежности, валидности и стандартизированные для исследуемой выборки.

Стоимость характеристики личностных особенностей человека, в зависимости от целей обследования, глубины заключения и используемых методик варьируется от до руб.

В случае несогласия сотрудника на ознакомление непосредственного или прямого начальника с заключением психолога, оплата выполненной работы не производится. Психологическая характеристика на указанного сотрудника и протоколы его обследования уничтожаются в его присутствии.

« ИСПОЛНИТЕЛЬ» < ЗАКАЗЧИК »

АЛ. Иванов

м.п. м.п.

г.

к договору № от «
<< | >>
Источник: Голев С. В.. Материалы к курсу «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ (ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ)». 2009

Еще по теме 2.3. Рабочая документация психолога организации (примеры):

  1. 2.2. Учетная и отчетная документация психолога организации
  2. 6.5. РАБОЧЕЕ МЕСТО ПСИХОЛОГА В ОРГАНИЗАЦИИ
  3. КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК В НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И ИНСТРУКТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ?
  4. 9.2.4. ПРИМЕРЫ РЕЖИМОВ РАБОТЫ: ПРЕРЫВАЮЩИЕСЯ РАБОЧИЕ НЕДЕЛИ
  5. 9.2.5. ПРИМЕРЫ РЕЖИМОВ РАБОТЫ: НЕПРЕРЫВНЫЕ РАБОЧИЕ НЕДЕЛИ
  6. ОБОРУДОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕМЕНТОВ РАБОЧЕГО МЕСТА
  7. 1.2. ПРИМЕР ОПРОСА В ОРГАНИЗАЦИИ')
  8. 8.4. ОРГАНИЗАЦИЯ КОМПЬЮТЕРИЗОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ И ПЛАНИРОВКА ПОМЕЩЕНИЙ
  9. Е.А. Дуленкова, К.Р. Червинская СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ И ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ (на примере медицинской организации
  10. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФИЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ИННОВАЦИОННОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ (НА ПРИМЕРЕ БИЙСКОГО ЛИЦЕЯ-ИНТЕРНАТА АЛТАЙСКОГО КРАЯ)