Капарис-Бережная А. С. КЕЙС-СТАДИ КАК МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Управление нематериальными активами организаций играет все большую роль, так как в современном мире знания, носителями которых являются сотрудники компаний, стали весомым конкурентным преимуществом. Изучение процесса разделения знаний как способа получения организацией доступа к знаниям своих сотрудников проводится в рамках как количественной, так и качественной методологической парадигмы, однако в данной работе рассматривается метод кейс-стади как один из наиболее подходящих для подобного типа исследований. Кейс-стади - это интенсивное изучение индивидуального случая (некоего феномена), с акцентом на то, как этот феномен развивается в относящемся к нему контексте. Изучение применения метода кейс-стади в исследованиях механизмов разделения знаний базируется на необходимости анализировать субъективные мнения, оценки и интерпретации индивида или группы в каждом конкретном случае, с которым сталкивается исследователь в рамках изучения данной проблематики. Основными фундаментальными исследованиями в области методологии кейс-стади являются работы Р. Йина, Ш. Мерриам, Р. Стейка, К. Эйзенхарт и др. Основываясь на результатах анализа существующего массива научной литературы, посвященной этому методу, можно сделать вывод, что применение кейс-стади является обоснованным и предпочтительным другим методам исследования при изучении феномена разделения знаний по ряду причин. 1. Исследование феномена разделения знаний в организации подразумевает ответы на вопросы, почему и как протекает данный процесс, следовательно, необходимо составить и изучить полную картину ситуации, не отделяя ее от контекста, что позволяет обеспечить метод кейс-стади, в отличие от количественных методов, которые, исходя из своей специфики, применимы в тех случаях, когда задачей исследования является выявление причинно-следственных связей и корреляций между изучаемыми явлениями. 2. Кейс-стади позволяет использовать различные комбинации количественных методов, таких как дискурс-анализ, метод репертуарных решеток и др., совокупность применения которых дает исследователю возможность извлечь глубинные личностные конструкты, имплицитные знания и когнитивные структуры каждого отдельного человека, что невозможно сделать с помощью таких методов, как эксперимент, опрос или наблюдение.
3. Разделение знаний — это динамическая структура, феномен, не допускающий изучения с помощью вырванных из контекста статистических данных, поэтому исследователю необходимо выбрать такую стратегию и методы исследования, которые допускали бы одновременный сбор и анализ данных с возможностью внесения корректив.
Специфика обработки данных в рамках кейс-стади, заключающаяся в необходимости проводить анализ и обработку информации параллельно с ее сбором, позволяет выявить противоречия в полученных данных прямо во время проведения исследования и своевременно внести необходимые коррективы. Однако следует учитывать, что у метода кейс-стади есть ряд ограничений: 1 . Отсутствие консенсуса в том, что является его составляющими, и как проводить данный тип исследований (Мерриам, 1998; Герринг, 2004; Вос де, 2001). 2. Критики этого метода в основном настаивают на том, что он не предоставляет достаточных оснований для получения достоверных и репрезентативных данных, а результаты исследования сложно экстраполировать на схожий класс явлений. 3. Применение кейс-стади требует высокой квалификации и опытности от исследователя, так как подразумевает детальную, не допускающую искажений, интерпретацию полученных качественных данных. В ходе проведения исследования возможностей применения метода кейс-стади были сделаны выводы о том, что существующие ограничения применения кейс-стади как метода изучения разделения знаний можно в значительной степени редуцировать. Во-первых, необходимо учитывать, что суть исследования процесса разделения знаний предполагает поиск объяснительных гипотез, основанных на наблюдаемых фактах (метод абдукции), а не попытку свести набор частных фактов к некоему общему знаменателю (метод индукции), следовательно, в данном типе исследований важно концентрироваться на полноте полученных данных (что возможно в рамках кейс-стади), а не на возможности генерализации (Томас, 2010). Во-вторых, необходимо придерживаться четкого методического плана исследования методом кейс-стади, который должен включать в себя обоснование целесообразности применения метода, выбор типа кейс-стади и непосредственно изучаемых кейсов (Йин, 2003), а также описание этапов проведения исследования.
<< | >>
Источник: САНКТ - ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА (2012 год). 2012

Еще по теме Капарис-Бережная А. С. КЕЙС-СТАДИ КАК МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ:

  1. О МЕТОДЕ «КЕЙС-СТАДИ»
  2. ЛОМАКИНА А.В. О МЕТОДЕ «КЕЙС-СТАДИ»
  3. ИНТЕНЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ
  4. РОЛЬ ПРОЦЕССА РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ ЗПШ
  5. Е.А. Дуленкова, К.Р. Червинская СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ И ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ (на примере медицинской организации
  6. Серпионова Елена Игоревна ОПЫТ ОБУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ «КЕЙС-СТАДИ» В СТАРШИХ КЛАССАХ
  7. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗДЕЛЕНИЯ ЗНАНИЙ
  8. ПРИМЕНЕНИЕ КЕЙС-ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ВУЗА
  9. 6.2 Категориальная организация знаний
  10. 1.2. Проблема метода исследования метакогнитивных процессов
  11. ГЛАВА 2. Материалы и методы экспериментально-психологического исследования студентов в процессе субъект-объектного взаимодейс
  12. 1.3. Процесс труда как объект комплексного исследования