Ковалева О.А. СПОСОБЫ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО ЗВЕНА

В условиях современной жизни все более актуальными становятся исследования стрессов и совладающего поведения в профессиональной деятельности, в частности у руководителей организаций. Высокая ответственность, осуществление функций контроля, принятие стратегических решений - это те стрессогенные факторы, которые интенсивно оказывают влияние на личность руководителей, их физическое и психологическое здоровье. Одним из условий эффективного осуществления управленческих функций является преодоление стресса руководителями, для чего они применяют различные способы совладающего поведения - сознательного поведения, позволяющего субъекту справиться со стрессом или трудной жизненной ситуацией способами, адекватными личностным особенностям и данной ситуации (Крюкова Т.Л., 2008). Наше исследование было направлено на изучение способов и стратегий совладающего поведения у руководителей высшего и среднего звена. Выборку составили 68 испытуемых - руководителей высшего (директора, генеральные директора, N=33) и среднего звена (начальники отделов, производства, цехов, N=35) организаций Костромы. Исследование было проведено с помощью таких методов как: наблюдение, метод опроса - интервьюирование, тестирование («Professional Life Stress Scale» (PLSS «Шкала профессионального стресса» Д. Фонтаны, 1989) для выявления уровня стресса у руководителей, «Опросник способов совладания» (Р. Лазаруса, С. Фолкман, 1988; адаптация Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, 2003) и «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» (Н.С. Эндлер, Д.А. Паркер, 1990; адаптация Т.Л. Крюковой, 2002), контент-анализ, методы статистической обработки результатов. Тестирование имело своей целью выявить у руководителей преобладающие стили и стратегии совладания со стрессом. Согласно результатам исследования, преобладающим стилем совладания со стрессом и у руководителей высшего звена, и у руководителей среднего звена является проблемно - ориентированный копинг. При возникновении стрессовых ситуаций руководители чаще всего обращаются к анализу проблемы, ее решению, направляют свои усилия на изменение трудной ситуации. А наличие отрицательной корреляции между переменными «проблемно- ориентированный копинг» и «уровень стресса» (R= -0,265 при p<0,05) может свидетельствовать об эффективности использования данной копинг-стратегии.
Между переменными «эмоционально- ориентированный копинг» и «уровень стресса» выявлены положительная корреляция (R=0,401 при p<0,001) и влияние (Р=0,349 при p<0,01). Вероятно, эмоционально-ориентированный копинг не является продуктивным для совладания со стрессовыми ситуациями в профессиональной деятельности руководителей, так как погружает в переживание эмоций, а не направляет на решение проблемы. Совокупность примененных в данном исследовании методов позволила выявить более полный перечень копинг-стратегий у руководителей, в том числе их потребность в отвлечении, отдыхе. Согласно проведенному интервью, к стратегиям отвлечения руководители обращаются вне профессиональной деятельности с целью снятия напряжения, накопившегося в ходе решения профессиональных проблем. Согласно результатам «Опросника способов совладания» Р. Лазаруса и С. Фолкман, наиболее часто выбираемой копинг-стратегией является «планирование решения проблемы». Выявлены корреляции между уровнем стресса и эмоционально-фокусированными стратегиями: конфронтативным копингом (R=0,246 при p<0,05), самоконтролем (R=0,247 при p<0,05), принятием ответственности (R=0,404 при p<0,001). В ходе сравнительного анализа ситуативных копинг-стратегий выявились статистически значимые различия. Применительно к профессиональным стрессовым ситуациям руководители среднего звена чаще, чем руководители высшего звена, используют копинг-стратегию «поиск социальной поддержки» (U=376,5 при p<0,01). Женщины-руководители чаще, чем мужчины выбирали стратегию «положительная переоценка» (U=396,5 при p<0,05), а именно стремились творчески себя выразить, обращались к религиозному опыту, находили новую веру во что-либо. Таким образом, при совладании со стрессовой ситуацией в профессиональной деятельности руководителям свойственно использовать проблемно-ориентированный копинг. К стратегиям отвлечения, избегания руководители обращаются вне рабочей обстановки с целью снижения стресса. В профессиональной деятельности руководители среднего звена чаще, чем руководители высшего звена, используют стратегию «поиск социальной поддержки». Женщины-руководители чаще, чем мужчины-руководители, применяют положительную переоценку при совладании со стрессом.
<< | >>
Источник: САНКТ - ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА (2012 год). 2012

Еще по теме Ковалева О.А. СПОСОБЫ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО ЗВЕНА:

  1. ОТБОР РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА (EXECUTIVE SELECTION)
  2. СПОСОБНОСТЬ К ПРОГНОЗИРОВАНИЮ И ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА
  3. Агатова Людмила Александровна ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯМИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
  4. ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ОКРУЖАЮЩИМИ И СПОСОБЫ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ У КОГНИТИВНО ОДАРЕННЫХ ПОДРОСТКОВ
  5. О.А. КОВАЛЕВА СТРЕСС РУКОВОДИТЕЛЯ И СОВЛАДАНИЕ С НИМ
  6. Юскевич О.И. барьерЫ профессиональной подготовкИ руководителей сред-него звена
  7. Кац Е.Б. Психофизиологические характеристики УСПЕШНОСТИ управленцев среднего звена
  8. Заволокина Е.А., Солдатов А.В. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
  9. ФЕНОМЕН ЭМОЦИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЯ» В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА СРЕДНЕГО ЗВЕНА
  10. Морозова Полина Владимировна, Глухова Таисия Владимировна ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ И КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У УЧАЩИХСЯ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
  11. М.В. САПОРОВСКАЯ МЕЖПОКОЛЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СЕМЬЕ КАКУСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ СОВПАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ В ДЕТСКОМ И ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ
  12. ТВОРЧЕСТВО В КОНТЕКСТЕ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ.
  13. ГОЛОВАНЕВСКАЯ В.И. ВЗАИМОСВЯЗЬ ХАРАКТЕРИСТИК Я–КОНЦЕПЦИИ И СТРАТЕГИЙ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ
  14. Лапкина Е.В. ЗАЩИТНОЕ И СОВЛАДАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ ВЗРОСЛОЙ ЛИЧНОСТИ
  15. СОВЛАДАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОДРОСТКОВ С РАЗНЫМ УРОВНЕМ СУБЪЕКТНОСТИ
  16. Замышляева М.С. Роль оптимизма и пессимизма в совладающем поведении личности