К.С. Ландрева ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Для формирования коммуникативных качеств личности подходят такие методы воздействия, которые могут позволить человеку взглянуть на тенденции в собственном поведении, понять особенности своих мотивов и установок.
К таким методам воздействия на социально- психологическую структуру личности относится, в частности, социально-психологический тренинг. Теоретические основы влияния тре- нинговых занятий на развитие коммуникативной компетентности появились в исследованиях западных психологов Дж. Морено, К. Роджерса, Г. Шепарда.
Одной из актуальных проблем является неспособность большинства студентов аргументированно, разносторонне, с привлечением жизненного опыта и научных знаний излагать свою точку зрения. Чаще всего это практически не связано с развитием речи, информированностью или словарным запасом будущего психолога, а объясняется отсутствием опыта участия в дискуссиях. Этот недостаток усугубляется тем, что, на наш взгляд, требования к современному психологу-профессионалу чрезвычайно высоки.
На основе анализа литературы нами была разработана структура коммуникативной компетентности студентов, которая выступила основой для разработки системы целей. В соответствии с разработанной структурой система целей по формированию коммуникативной компетентности включает цели формирования:
1) коммуникативных знаний: межличностные отношения; этикет общения; коммуникативные технологии;
2) коммуникативных умений (по И.В. Дубровиной): владение приемами рефлексивного и активного слушания; умение точно воспринимать информацию: эффективно слушать и наблюдать, адекватно понимать вербальные и невербальные сигналы, различать смешанные и замаскированные сообщения; умение правильно сформулировать и вовремя задать вопрос; умение увидеть и учесть факторы, вызывающие защитную реакцию респондента, препятствующие его включенности в процесс взаимодействия и др.;
3) коммуникативно-значимых качеств (по мнению А.Ф. Ануфриева): общительность, эмпатия, доброжелательность по отношению к обследуемому; высокая общая культура, выражающаяся не только в профессиональной эрудиции, но и в наличии широкого круга интересов; тактичность и деликатность в вопросах, связанных с интимными сторонами жизни; терпимость к чужому мнению и оценкам, выражающаяся в умении выслушать, понять и успокоить клиента; свободное владение речью; критичность и гибкость мышления; рефлексия;
4) коммуникативного опыта: свободное владение вербальными и невербальными средствами общения, техникой общения; способами и инструментарием достижения коммуникативных целей;
5) эмоционально-ценностного отношения к коммуникативной деятельности: гуманистическая направленность; установка на эмоционально-положительное отношение к партнерам по общению независимо от их личностных качеств; отношение к личности другого человека как к высшей ценности, субъекту, активному соучастнику общения;
6) коммуникативных навыков: творческий анализ теории и практики; учет прикладного аспекта в разработке модели, алгоритма и технологии работы; регуляция своей мыслительной деятельности и психического состояния; мобилизация своих возможностей и психологических ресурсов; критическая оценка деятельности, результатов своего труда; определение профессионального взаимодействия психолог- клиент; определение и применение психологических средств воздействия, адекватных задачам и специфике психологического консультирования; налаживание взаимодействия с клиентом, воздействие на него для достижения намеченной цели; использование психодиагностических методов; психокоррекционная работа с клиентами.
Из вышеперечисленных качеств и складывается коммуникативная деятельность психолога-консультанта, его компетентность, которая в свою очередь требует постоянного развития, совершенствования и коррекции.
Одним из основных критериев сформированности коммуникативной компетентности личности является рефлексия, когда человек способен оценить свою позицию в соответствии с позицией и интересами партнера. Необходимо, чтобы у человека были также сформированы умения устанавливать связь с собеседником, анализировать его сообщения, адекватно реагировать на них, умело пользуясь как вербальными, так и невербальными средствами общения.
<< | >>
Источник: САНАНЬЕВСКИЕ ЧТЕНИЯ 2012. ПСИХОЛОГИЯ ОБРАЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. 2012

Еще по теме К.С. Ландрева ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ:

  1. 3. Технологии формирования компетентностей: социально-лич- ностных, коммуникативных и т.п.
  2. Климовец Юлия Владимировна ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У СТУДЕНТОВ-ПЕДАГОГОВ.
  3. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ АТТРАКЦИЯ КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
  4. ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ В ПРОЦЕССЕ МЕЖВУЗОВСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  5. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ВУЗЕ
  6. КОММУНИКАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ ФИНАНСОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ВЗРОСЛЫХ.
  7. Л. Г. Почебут ТЕОРИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ: ЭМПИРИЧЕСКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
  8. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ
  9. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ВОЛЕВАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ МЛАДШИХ ПОДРОСТКОВ
  10. Багина Е. А. АНАЛИЗ КОММУНИКАТИВНЫХ И ОРГАНИЗАТОРСКИХ КОМПЕТЕНТНОСТЕЙ У АБИТУРИЕНТОВ
  11. Л.Г. Почебут СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
  12. Солнышкина Майя Викторовна ПРОБЛЕМА ПОВЫШЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
  13. О. В. Белавина МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ