Макеева Н.Ю. КРИТЕРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РФ

Категория профессиональной ответственности представляется весьма перспективной при решении широкого круга прикладных задач психологии труда, в том числе и тех, которые связаны с отбором, аттестацией и расстановкой кадров в организации. К сферам профессиональной деятельности, для которых указанные задачи приобретают особую актуальность, относится сфера пенсионного обеспечения, так как она связана с высокой ответственностью специалиста перед государством и обществом за распределение денежного капитала и социально значима по критериям обеспечения благополучия незащищенных категорий граждан Российской Федерации. Цель нашей работы - обозначить и уточнить структурные компоненты профессиональной ответственности сотрудников Пенсионного фонда РФ. Анализ различных подходов к понятию ответственности и учет контекста профессиональной деятельности позволили теоретически выделить ряд критериев профессиональной ответственности: 1. Когнитивные критерии профессиональной ответственности (как осознание необходимости ответственного поведения, осознание себя ответственным лицом, прогнозирование результатов деятельности). 2. Критерии профессиональной ответственности на эмоциональном уровне (как позитивное отношение к деятельности, переживание за процесс и результат). 3. Поведенческие критерии профессиональной ответственности (качественное выполнение деятельности, временное обеспечение деятельности, доведение деятельности до получения значимого результата). Данная теоретическая структура профессиональной ответственности была уточнена с помощью методов фокус-группового интервью и модифицированного варианта «Незаконченных предложений» на выборке специалистов Пенсионного фонда (ПФ) Тверской области.
В результате исследования мы выявили, что для специалистов ПФ в оценке профессиональной ответственности наиболее значимыми являются поведенческие критерии, чуть менее значимыми - когнитивные критерии и практически не представлены критерии профессиональной ответственности эмоционального уровня. В связи с этим специалисты ПФ делают вывод о той или иной степени ответственности конкретного сотрудника, в большей степени обращая внимание именно на внешние, проявляющиеся в его деятельности характеристики. Так, были получены следующие наиболее значимые характеристики и показатели, относящиеся к поведенческому критерию профессиональной ответственности сотрудников ПФ: 1.
«Нормативное осуществление деятельности» как выполнение деятельности в соответствии с требованиями правил, инструкций, указаний начальника, а также в рамках закона; принятие и соблюдение установленного порядка, норм, распорядка трудового дня. Акцент респондентов на данных характеристиках профессиональной ответственности может объясняться спецификой деятельности Пенсионного фонда как государственного учреждения, базирующегося на нормативных актах и законах. 2. «Мобилизация сил и самоконтроль». Работа с нормативными документами требует от специалиста особой внимательности, сосредоточенности, максимальной отдачи. При этом, согласно ответам респондентов, такие поведенческие характеристики поддерживаются у ответственных сотрудников за счет их самоконтроля и саморегуляции. 3. «Инициативность в осуществлении деятельности» отражает добровольное принятие большего, чем это предписано инструкцией, объема работ со стороны ответственного сотрудника, что находит проявление в готовности оказать помощь своим коллегам, в случае необходимости принимать на себя дополнительные функции, работать сверхурочно. 4. «Качественное осуществление деятельности». Несомненно, что от ответственного сотрудника ожидают качественного результата его труда, что и реализуется, согласно представлениям респондентов, за счет профессионализма, добросовестности, стремления довести дело до конца, используя дополнительные средства и возможности. Когнитивный компонент профессиональной ответственности наполняется представлениями респондентов о наличии чувства долга, осознания зависимости результата от своих действий, понимания значимости своей деятельности и ее четкого и качественного исполнения. Опять-таки данные показатели могут быть обусловлены спецификой деятельности ПФ - каждый выполняет определенный этап работы, от качества выполнения которого зависит работа других и в итоге - конечный результат труда. Полученные результаты подверглись дальнейшему анализу и были положены в основу проектирования методики, направленной на исследование готовности к профессиональной ответственности.
<< | >>
Источник: САНКТ - ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА (2012 год). 2012

Еще по теме Макеева Н.Ю. КРИТЕРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РФ:

  1. ПРИНЦИП С. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
  2. ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НАРУШЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННОЙ ТЕРАПИИ
  3. 1.5. Профессиональная компетентность специалиста-психолога
  4. ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ОБРАЗОВАНИЯ
  5. Гужва Е.А., Живаев Н.Г. ИМИДЖ СПЕЦИАЛИСТА: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ГАБИТАРНЫЙ АСПЕКТЫ
  6. Ж. Г. Гаранина ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОРАЗВИТИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
  7. В ПЕРВОЙ ГЛАВЕ «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КАК СВОЙСТВА СУБЪЕКТА, МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВЗА-ИМОСВЯЗАННЫХ С НЕЙ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК»
  8. А.И. ПЕЩЕРСКИЙ ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕСТРУКЦИИ СПЕЦИАЛИСТА
  9. ВО ВТОРОЙ ГЛАВЕ «ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДО-ВАНИЕ МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ И ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИ-СТИК, ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ С МЕРОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ»
  10. Е. А. Гужва, Н. Г. Живаев ВЛИЯНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА СПЕЦИАЛИСТА НА ВЫБОР СТРАТЕГИЙ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
  11. СОХРАНЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО КРИЗИСНОМУ ВМЕШАТЕЛЬСТВУ (INTERVENER SURVIVAL)
  12. В. А. Дмитриева, Я. В. Нестерова ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ОБРАЗОВАНИЯ
  13. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА
  14. § 1. Знания по истории психологии труда в профессиональной культуре специалиста-человековеда
  15. АКМЕОАОГИЧЕКСИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ
  16. Ю. П. Поваренков КЛАССИФИКАЦИЯ КРИТЕРИЕВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
  17. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА В СИСТЕМЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ