И. В. Серафимович КРЕАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ

Творчество необходимо в профессиях типа «человек-человек». Оно способствует продуктивной работе, взаимодействию с начальством, построению отношений в коллективе. Если работник - творческий человек, его деятельность принесет ценные плоды, он сможет легко уладить любую конфликтную ситуацию, как с клиентами, так и с коллегами.
В современном мире специалисту любой профессии требуется применение творчества для достижения высоких результатов. В результате экспериментальных исследований среди способностей личности была выделена способность особого рода - порождать необычные идеи, отклоняться в мышлении от традиционных схем, быстро разрешать проблемные ситуации. Такая способность была названа креативностью. Креативность охватывает некоторую совокупность мыслительных и личностных качеств, определяющую способность к творчеству. Большой вклад в разработку проблем способностей, одаренности, творческого мышления внесли такие психологи, как В.Д. Шадриков, В.Н. Дружинин, В.В. Новиков.
Мы взяли две группы испытуемых, одна из которых состоит из работников государственных структур (педагоги и железнодорожники), а другая - из работников коммерческих структур (менеджеры- продавцы и менеджеры-управленцы), и проследили за тем, как они используют свои творческие способности в работе. Например, творчество учителя способствует взаимообогащению, творческому сотрудничеству обучающего и обучаемого, менеджеры с помощью творчества развивают компанию, выводят ее на более высокий уровень. Таким образом, можно сказать, что творчество - это эффективное средство для получения экстраординарных результатов.
Цель исследования: изучить взаимосвязь творческих проявлений и умения решать проблемные ситуации у работников профессии типа «человек-человек». Предмет исследования: творческие проявления и умение решать проблемные ситуации. Объект исследования: невербальное и вербальное творчество. Теоретический анализ позволил нам сделать следующие выводы: 1. Творчество является одним из условий высокопродуктивной деятельности. 2. Творческая направленность человека позволяет надситуативно, гибко решать проблемные ситуации. 3. Одним из профессионально важных качеств работников государственных и коммерческих структур является умение проявлять творчество и решать проблемные ситуации, возникающие в производственной деятельности.
Гипотезы исследования: 1. Существуют отличия у работников коммерческих и государственных структур по вербальному и невербальному уровням творчества, проявляющиеся в теоретических и практических заданиях. 2. Существует взаимосвязь конструктивного решения проблемных ситуаций, творчества и надситуативности.
Характеристика выборки: в исследовании приняли участие 120 человек, из них 60 - работники государственных структур (30 - педагоги и 30 - железнодорожники) и 60 - работники коммерческих структур (30 - менеджеры-продавцы и 30 - менеджеры-управленцы), 99 - женщин и 21 мужчина, возраст от 19 до 62 лет, стаж работы от 0,5 года до 45 лет, с уровнем образования от среднего до высшего.
Методы исследования: 1. Методика диагностики невербальной креативности (Е. Торренс, адаптация А.Н. Воронина, 1994); 2. Методика диагностики вербальной креативности (С. Медник, адаптация А.Н. Воронина, 1994); 3. Метод описания проблемной ситуации (М.М. Кашапов, И.В.Серафимович). Полученные данные анализировались по принципу экспертных оценок по двум критериям: ситуативности-надситуатив- ности (М.М. Кашапов); правильности решения (С.А. Гильманов).
Полученные выводы:
1. Вербальная креативность при решении тестов связана с оригинальным нестандартным подходом к решению творческих практических задач. Продуктивность решения зависит от сочетания вербального и невербального творчества. Оригинальность решения оценивается по адекватности реальной ситуации.
2. На надситуативность решения влияет в большей степени невербальная составляющая креативности, которая связана с глубоким и полным анализом.
3. Вербальная креативность, проявляющаяся при решении проблемных ситуаций, позволяет добиваться надситуативности не только за счет критериев надситуативного анализа, но и за счет включения в процесс решения невербальной составляющей творчества.
4. У работников коммерческих структур выше вербальное и невербальное творчество, выше надситуативность решения за счет критериев надситуативности - адекватности и обоснованности.
Работа выполнена при финансовой поддержке РГНФ, проект №11-06- 00739а
<< | >>
Источник: САНАНЬЕВСКИЕ ЧТЕНИЯ 2012. ПСИХОЛОГИЯ ОБРАЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. 2012

Еще по теме И. В. Серафимович КРЕАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ:

  1. И. В. Серафимович ОСОБЕННОСТИ КРЕАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  2. С. А. Томчук РАЗВИТИЕ КРЕАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГА В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
  3. ЗАДАНИЕ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  4. ЗАДАНИЯ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  5. ЗАДАНИЯ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  6. ЗАДАНИЯ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  7. ЗАДАНИЯ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  8. ЗАДАНИЯ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  9. ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ
  10. ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ