загрузка...

УДК 159.942.А. В. РАКИЦКАЯ ОСОБЕННОСТИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ: ОБЗОР ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Представители профессий «человек-человек» по результатам зарубежных и отечественных исследований подвержены влиянию выгорания, характерными чертами которого являются чрезмерное утомление, потеря жизненных идеалов, безразличие к работе, эмоциональное, физическое и психическое истощение, цинизм, проявления агрессии и др. [4; 9]. Современные исследователи связывают синдром выгорания с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболез- ни. Последние десятилетия ознаменовались повышением интереса к проблеме выгорания и со стороны отечественной науки (В. В. Бойко, Н. В. Гришина, Н. Е. Водопьянова, А. А. Рукавишников, М. М. Скугаревская, В. Е. Орёл, Т. В. Форманюк и др.). Однако сфера изучения характеризуется сравнительно небольшим количеством работ постановочного характера, или рассматривающих выгорание в русле более широкой проблематики [9]. В данной статье нами предпринята попытка осуществить анализ эмпирических данных, полученных в ходе отечественных исследований синдрома эмоционального выгорания у педагогов, с целью выяснения степени выраженности синдрома и его отдельных симптомов у педагогов.
Явление «выгорания» характерно для очень широкого круга представителей профессий «субъект-субъектного» типа. Риск возникновения синдрома эмоционального выгорания в настоящее время установлен у представителей примерно 60 профессий и профессиональных групп типа «человек-человек». Среди профессий, в которых синдром эмоционального выгорания встречается наиболее часто (от 30 % до 90 % работающих), следует отметить врачей, медсестёр, учителей, психологов, социальных работников, менеджеров, спасателей, работников правоохранительных органов. Особое внимание исследователями уделено изучению синдрома эмоционального выгорания у педагогов [2; 4; 5; 6; 8; 10; 11; 12].
Профессия педагога обладает огромной социальной важностью, так как учитель несёт ответственность за процесс обучения, взаимоотношения с учащимися, их родителями, с администрацией, выполнение своих профессиональных обязанностей, а также за собственное психическое здоровье. Особенностью учительского труда является его многоаспектность: учитель выполняет более 300 видов деятельности. Полностью удовлетворены собственным психологическим состоянием лишь 14,8 % учителей, состоянием физического здоровья — 50,3 %; высок процент распада учительских семей; в 25 % семей мужья негативно относятся к профессии жены-учительницы [4]. Между тем возрастают требования со стороны общества и государства к личности учителя, его роли в учебно-воспитательном процессе, профессиональной эффективности. Общество ожидает от учителя умения коррегировать возрастающие социальные проблемы, создавать условия для обучения учащихся знаниям и умениям, способствовать моральному и этическому развитию учащихся, а также требует высокой коммуникативной и психологической культуры в межличностном взаимодействии. Профессиональный труд школьного педагога отличает высокая эмоциональная напряжённость.
Современная ситуация в образовании характеризуется снижением престижа педагогического труда, его общественной значимости, феминизацией учительского состава, сильной подверженностью стрессовым факторам, вызываемым не только профессиональными, но и бытовыми проблемами, сложностью условий работы педагогов, текучестью кадров, уходом молодых специалистов после нескольких лет работы в школе, высокой заболеваемостью учителей [4].
Таким образом, действие многочисленных эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, вызывает у педагога стресс, нарастающее чувство неудовлетворённости, накопление усталости, способствует возникновению нервно-психических расстройств, ухудшению физического здоровья, закреплению социально нежелательных поведенческих и эмоциональных реакций и в итоге эмоциональному выгоранию [2; 3].
В отечественной психологии первые упоминания о феномене выгорания можно найти в работах Б. Г. Ананьева, который употреблял термин «эмоциональное сгорание» (термин, аналогичный понятию «выгорание») для обозначения некоторого отрицательного явления, возникающего у людей профессий типа «человек-человек» и связанного с межличностными отношениями [1]. Данный феномен, однако, был только зафиксирован, но не подтвержден дальнейшими эмпирическими разработками. В последние годы интерес к исследованию феномена снова возрос благодаря работам, посвященным исследованию стресса, в том числе и профессионального (Л. А. Китаев-Смык, А. Б. Леонова, В. А. Бодров и др.). И хотя термин «выгорание» долгое время не употреблялся, однако его сущность была определена довольно четко. Данный синдром, называемый «болезнью общения», возникал вследствие душевного переутомления, как своего рода плата за сочувствие, и сопровождался такими проявлениями, как приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств, возникновение конфликтов с партнерами по общению, безразличие, потеря жизненных идеалов. Аналогичные феномены, напоминающие в содержательном плане выгорание, были зафиксированы в ряде профессиональных областей: феномен «отравления людьми» в медицинской сфере (И. Харди), «излетанность» у летчиков (В. А. Пономаренко) и некоторые другие. В частности, «излетанность» понималась, как потеря направленности пилота на выполнение своей профессиональной деятельности, сопровождающаяся снижением мотивации к летному делу, потерей ответственности за исход полета, физическим и эмоциональным истощением. У летчиков появлялась полётобо- язнь, желание переменить профессию, списаться на нелетную работу (В. А. Пономаренко). Данное определение «из- летанности» представляет собой конкретное воплощение психического выгорания в профессии авиатора [9].
В конце 90-х годов этот термин в его первоначальном смысле вновь стал предметом самостоятельного исследования в отечественной психологии (Т. В. Форманюк, Н. В. Гри шина, В. Е. Орёл, А. А. Рукавишников, Н. Е. Водопьянова и пр.). Указанные работы в основном носили либо постановочный характер, либо имели узкую эмпирическую направленность. При этом содержание понятия полностью заимствовалось из зарубежной литературы.
В последние годы теоретическая разработка проблемы достигла определенного прогресса, выразившегося в едином соглашении исследователей относительно операциональной структуры выгорания, появлении валидных методик его диагностики. Вместе с тем нет однозначной точки зрения на само определение выгорания, основные симптомы и механизмы возникновения; имеются противоречивые взгляды относительно динамики возникновения выгорания; недостаточно проработаны вопросы связи и выгорания и его влияния на различные подструктуры личности [9]. Остановимся на изучении степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогов, а также основных симптомах, сопровождающих данный синдром у педагогов в отечественных исследованиях.
Результаты исследований отечественных психологов подтверждают факт наличия высокого уровня представленности синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Так, К. С. Милевич отмечает, что анализ статистики свидетельствует о том, что все педагоги (100 %) подвержены эмоциональному выгоранию в той или иной степени [8]. М. В. Борисовой в результате психодиагностического обследования педагогов выявлен достаточно высокий уровень эмоционального выгорания [2].
Ряд результатов отечественных исследований в области синдрома эмоционального выгорания у педагогов свидетельствуют о различной степени выраженности симптомов эмоционального выгорания. В частности, В. Е. Орёл, рассматривая средние значения основных характеристик выгорания у представителей различных профессиональных групп, указывает на то, что у 21,25 % учителей выражено эмоциональное истощение, у 11 % испытуемых выражена деперсонализация, у 33,54 % представлена редукция профессиональной эффективности [9].
В результате сравнительного анализа различных профессиональных групп Н. Е. Водопьяновой были обнаружены отличия между ними как по типу выгорания, так и по количеству «сгоревших на работе». Наибольшее количество последних наблюдается среди учителей средних школ: 71 % педагогов имеют высокое эмоциональное истощение, у 14 % учителей представлена деперсонализация, у 64 % респондентов отмечается редукция личных достижений [4].
В исследовании М. С. Дроздовой, Т. Н. Кичигиной, посвященном эмоциональному выгоранию у педагогов как фактору риска психосоматических заболеваний, синдром эмоционального выгорания выявлен в фазе напряжения у 66,7 % педагогов колледжа, 50 % учителей, 23,1 % преподавателей вуза. Фаза резистенции выявлена как сформированная у 25 % учителей, у 40 % педагогов колледжа, у 30,8 % преподавателей вуза. Полностью сформированной фаза истощения оказалась у 13,3 % педагогов колледжа. У преподавателей вуза и учителей данная стадия не выявлена [5].
В результате исследования, проведенного Н. С. Пряжни- ковым, Е. Г. Ожоговой были получены эмпирические данные, свидетельствующие об уровне развития «психического выгорания», сформированности фаз и компонентов [10].
Такой компонент, как «эмоциональное истощение», в высокой степени выражен у 17,5 % испытуемых, что указывает на чувство эмоциональной напряжённости и наличие ярко выраженного переутомления, вызванного собственной работой. По компоненту «деперсонализация» степень выраженности у 20 % — высокая, что указывает на умеренную выраженность таких явлений, как дегуманизация, циничное отношение к труду и его субъектам, а также негуманное отношение к ученикам. И, наконец, доминирующее значение наблюдается по компоненту «редукция профессиональных обязанностей» — у 42,5 % обследованных педагогов можно отметить среднюю и у 40 % высокую степень выраженности. Данные результаты получены с помощью опросника на выгорание МВ1. Диагностика сформированности фаз (В. В. Бойко) эмоционального выгорания показала, что фаза напряжения проявилась у 25 % испытуемых, фаза резистенции проявилась у 35 % испытуемых, фаза «истощения» проявилась у 22,5 % испытуемых [10]. В фазе напряжения доминирующее значение имеет симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств», выражен у 37,5 % испытуемых. В фазе «резистенция» отмечены высокие значения сложившихся симптомов «неадекватное эмоциональное реагирование», «редукция профессиональных обязанностей» для обоих симптомов, составивших 57,5 %. Сложившийся симптом «эмоциональная отстранённость» представлен у 45 % испытуемых [10].
Результаты исследования Н. Е. Водопьяновой, А. Н. Гус- телевой указывают на наличие крайне сильного уровня выгорания у 13 % учителей, сильного уровня — у 31 % учителей, среднего — у 34,5 % респондентов [3].
Анализируя выраженность компонентов эмоционального выгорания учителей по МВ1, Т. В. Темиров отмечает следующие закономерности: показатель эмоционального истощения — выше среднего, показатели деперсонализации (цинизм) и редукции личных достижений — средние. Эмоциональное истощение на фоне норм других компонентов выгорания обеспечивает высокое значение общего интегрального показателя [12].
Согласно результатам исследования В. И. Майстренко, число учителей, относящихся к стадиям «формирования» и «сформированности» симптомов в фазах «напряжение» и «истощение», составляет около 42 %, а в фазе «резистенция» с показателями «за пределами нормы» составляет 63,5 % [7].
Результаты исследований украинских психологов подчёркивают, что только у 13,2 % учителей выявлен высокий уровень развития компонента «напряжение». 37,5 % опрошенных учителей имеют высокий уровень развития компонента «резистенция». А также у 11,6 % респондентов — высокий уровень развития третьего компонента синдрома («истощение»). Ранжирование симптомов профессионального выгорания по частоте возникновения позволяет увидеть, что первое место занимает симптом «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (у 53,0 % опрашиваемых сформирован); второе — симптом «редукция профессиональных обязанностей» (44,2 % опрошенных); третье место — симптом «расширение сферы экономии эмоций» (32,6 % опрошенных); четвёртое место занимает симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств» (31,5 % опрошенных); пятое — симптом «эмоционально-нравственная дезориентация» (31,3 % опрошенных) [6].
Е. А. Трухан, останавливаясь на общей характеристике средних значений по каждому из 12 симптомов «выгорания» для всей обследованной педагогической выборки, отмечает как сложившиеся такие симптомы, как неадекватное избирательное эмоциональное реагирование и редукция профессиональных обязанностей. Также достаточно выраженными оказались симптомы: расширение сферы экономии эмоций, переживание психотравмирующих обстоятельств и психосоматические и психовегетативные нарушения [13].
Результаты исследования эмоционального выгорания у педагогов, проведенного нами, позволяют говорить о том, что у 12 % респондентов сформировалась фаза «напряжение». Фаза «резистенция» синдрома эмоционального выгорания установлена у 42 % педагогов, в стадии формирования фаза «резистенция» установлена у 38 % педагогов; фаза «истощение» синдрома эмоционального выгорания сформировалась у 16 % педагогов, фаза «истощения» синдрома эмоционального выгорания в стадии формирования — 38 % испытуемых [11]. Данная группа исследуемых учителей характеризуется наличием сформированных симптомов: неадекватного эмоционального реагирования, расширения сферы экономии эмоций, эмоционально-нравственной дезориентации, редукции профессиональных обязанностей. Симптом эмоционального выгорания «психосоматические и психовегетативные нарушения» выявлен у четверти исследуемых респондентов [11].
В ряде исследований, упоминаемых нами, были получены результаты, свидетельствующие о большей или меньшей выраженности отдельных симптомов синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Но данные не всегда возможно корректно сравнить, что отчасти связано с тем, что они получены при использовании различного инструментария измерения синдрома выгорания. В связи с трудностями сопоставления результатов эмпирических исследований синдрома эмоционального выгорания у педагогов нами сопоставлялись результаты в соответствии с применяемым в ходе исследований инструментарием.
Таким образом, в ходе сравнительного анализа результатов эмпирических исследований отечественных учёных синдрома эмоционального выгорания у педагогов были обнаружены отличия как по количеству «выгоревших на работе» (в процентном соотношении) учителей, так и по значениям отдельных компонентов выгорания. Демонстрируют высокие показатели выгорания по результатам различных исследований от 3 — 8 % до 100 % педагогов. Но наиболее часто исследователи упоминают интервал от 20 % до 30 % (респондентов). Исследователями отмечена наибольшая степень выраженности таких компонентов синдрома эмоционального выгорания у педагогов, как эмоциональное истощение и редукция профессиональных достижений (по МВІ). Наиболее выраженными симптомами синдрома эмоционального выгорания у педагогов (по
B. В. Бойко) являются: переживание психотравмирующих обстоятельств, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей, психосоматические и психовегетативные нарушения. Сравнительный анализ эмпирических данных о выгорании у педагогов затруднён: для оценки выгорания авторы используют различный диагностический инструментарий.
Список литературы
1. Ананьев, Б. Г. Избранные психологические труды / Б. Г. Ананьев. - М.: Педагогика, 1980. - 232 с.
2. Борисова, М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М. В. Борисова // Вопросы психологии. - 2005. - № 2. - С. 96 - 104.
3. Водопьянова, Н. Е. Позитивное самоотношение как фактор устойчивости к профессиональному выгоранию учителей / Н. Е. Водопьянова, А. Н. Густелева / / Вестник СПбГУ. Сер. 12. - Вып. 4. - 2010. -
C. 186 - 192.
4. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.
5. Дроздова, М. С. Эмоциональное выгорание у педагогов как фактор риска психосоматических заболеваний / М. С. Дроздова, Т. Н. Кичигина // Психотерапия и клиническая психология. - 2009. - № 3. - С. 41 - 42.
6. Карамушка, Л. М. Синдром «професійного вигорання» та професійна кар'ера працівніків освітніх організацій: тендерні аспекти: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. та слухачів ін-тів післядиплом. освіти / Л. М. Карамушка / за наук. ред. С. Д. Максименка, Л. М. Карамушки, Т. В. Зайчиковоі. - К.: Міленіум, 2004. - 264 с.
7. Майстренко, В. И. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и степени удовлетворённости профессиональных потребностей учителей / В. И. Майстренко // Психологическая наука и образование. - 2010. - № 1. - С. 21 - 30.
8. Милевич, К. С. Синдром эмоционального выгорания как факт деформации профессиональной деятельности педагогов / К. С. Милевич // Современная социология и образование. — 2007. — № 12. — С. 107 — 108.
9. Орёл, В. Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орёл. — М.: Ин-т психологии РАН, 2005. — 330 с.
10. Пряжников, Н. С. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. С. Пряжников, Е. Г. Ожогова // Психологическая наука и образование. — 2008. — № 2. — С. 87 — 95.
11. Ракицкая, А. В. Особенности эмоционального интеллекта педагогов с синдромом эмоционального выгорания в фазе истощения / А. В. Ракицкая / / Материалы III международной научно-практической конференции, Брест, 7 апреля 2010 г. / БрГУ им. А. С. Пушкина. — Брест: БрГУ, 2010. — С. 224 — 228.
12. Темиров, Т. В. Психическое выгорание как деструктивный механизм деятельности педагога / Т. В. Темиров // Мир психологии. — 2008. — № 4. — С. 54 — 64.
13. Трухан, Е. А. Симптомы «эмоционального выгорания» у учителей общеобразовательных школ / Е. А. Трухан // Пахалопя. — 2001. — № 2. — С. 113 — 124.
<< | >>
Источник: Сборник научных статей. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЛИЧНОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. 2012

Еще по теме УДК 159.942.А. В. РАКИЦКАЯ ОСОБЕННОСТИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ: ОБЗОР ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ:

  1. А. В. Ракицкая, Т. Ю. Кочеткова СВЯЗЬ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И АГРЕССИВНОСТИ У ПЕДАГОГОВ
  2. УДК 37.015.А.В. РАКИЦКАЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ПРЕДМЕТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  3. ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПСИХОЛОГОВ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ
  4. Кошанская А.Г., Казначевская Е. С. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЯ» У ПЕДАГОГОВ
  5. УДК 159.942.К. В. ВЕРБОВА О ФЕНОМЕНОЛОГИИ ЭМОЦИЙ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ОБЫДЕННОГО СОЗНАНИЯ
  6. ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ У РАБОТНИКОВ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ ВЫРАЖЕННОСТИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
  7. УДК 159.923.М.М. КАРНЕЛОВИЧ ОТРАЖЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБЩЕНИЯ В СИСТЕМЕ «УЧИТЕЛЬ - РУКОВОДИТЕЛЬ» В РЕФЛЕКСИВНЫХ Я-ОБРАЗАХ ПЕДАГОГОВ
  8. УДК 37.015.Е.Н. ТИШКО ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ УРОВНЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ ОСОБЕННОСТЯМИ ЛИЧНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ВУЗА
  9. Соколова Э.В. Личностные характеристики в развитии синдрома «эмоционального выгорания» психологов
  10. М.В. Вагина ПРОФИЛАКТИКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ОФИСНЫХ СЛУЖАЩИХ
  11. Ежеленко С.В., Лукьянов В.В., Славина Т.Ю. Структура синдрома «эмоционального выгорания» у врачей-наркологов
  12. ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПЕДАГОГА НА СИНДРОМ ЕГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
  13. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ ПО РАЗВИТИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА КАК РЕЛЕВАНТНОЕ СРЕДСТВО ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ
  14. ВОЗМОЖНОСТИ ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
  15. Жуковская Елена Владимировна ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
  16. Д. В. Московченко, Н. А. Сирота ФАКТОРЫ РИСКА РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СРЕДИ СТУДЕНТОВ-МЕДИКОВ
  17. И.В. МЯЛИК БАРАНОВИЧИ, РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ, БАРГУ ПРОЯВЛЕНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНО ГО ВЫГОРАНИЯ У СТУДЕНТОВ ВЫПУСКНЫХ КУРСОВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
  18. Темникова Е.В. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕДАГОГОВ И ИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
  19. Борисова Мария Владимировна ДЕТЕРМИНАНТЫ ФЕНОМЕНА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ.