загрузка...

УДК 159.Л. М. ДАУКША ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ ЛИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Изучение самопрезентации выступает одной из актуальных и практически значимых задач современной психологии. Самопрезентация является важным средством достижения высоких уровней профессионального мастерства, самореализации личности в деятельности, значимым условием успешности в межличностном взаимодействии. Термины «самопрезентация» (self-presentation), «управление впечатлением» (impression management) уже давно и прочно вошли в англоязычную научную лексику, находят отражение в отечественных исследованиях, касающихся социальной перцепции, межличностного восприятия и влияния, формирования имиджа.
Под самопрезентацией в современной социальной психологии понимается процесс осознаваемого или неосознаваемого, целенаправленного или стихийного предъявления определенных аспектов собственной самости окружающим, осуществляемый при взаимодействии между людьми [8].
Необходимо отметить, что понятия «самопрезентация» и «управление впечатлением» иногда используются в литературе как синонимы. Так, в «Психологическом атласе поведения человека» самопрезентация (Self presentation) определяется как «процесс, посредством которого мы стараемся контролировать впечатления, возникающие о нас у других людей; синоним — управление впечатлением о себе» [8, с. 143]. В. А. Ян- чук, ссылаясь на энциклопедию по социальной психологии [14], отмечает, что самопрезентация выступает в качестве субкатегории управления впечатлением, связанным с более широким процессом контроля и регулирования информации, поступающей о других людях, об объектах и событиях [11].
Как отмечает О. А. Пикулева, ни одно социальное взаимодействие не обходится без презентации себя, своих личностных или профессиональных качеств. Оказываясь в ситуации межличностного общения, каждый из нас немедленно становится субъектом самопрезентации. Независимо от осознанности своих поведенческих действий, мы предъявляем партнеру по общению информацию о себе посредством различных символических знаков (внешнего вида, окружающего пространства, социальных символов и статуса), а также своим вербальным и невербальным поведением. Автоматически, с момента начала общения наш партнер, воспринимая как осознанно, так и частично, и неосознанно, эту информацию, становится объектом нашей самопрезентации [4].
Теоретической базой для развития исследований самопрезентации послужили труды представителей символического интеракционизма. Наиболее существенный вклад в изучение механизмов самопрезентации внес И. Гофман, создав концепцию социальной драматургии. В широко известной работе И. Гофмана «Презентация самости в повседневной жизни» процесс самопрезентации рассматривается через исполнение человеком социальных ролей. Ключевые моменты концепции И. Гофмана существенно повлияли на развитие исследований в этой области. В теории самопрезентации И. Гофмана как одна из значимых рассматривается проблема искренности субъекта в процессе управления впечатлением. В соответствии с тем, что основным предметом анализа для И. Гофмана является определение ситуации, он называет «циниками» тех исполнителей, которые не имеют веры в собственные действия, а также проявляют безразличие к тому, во что верит их аудитория. «Искренними» являются те исполнители, которые создают у аудитории определенный адекватный образ себя и ситуации [1]. Как отмечает Н. А. Федорова, вопрос об искренности субъекта самопрезентации в социальной психологии уже после И. Гофмана долгое время решался исследователями негативно, однако современные теории исходят из того, что в большинстве случаев субъект склонен презентировать окружающим реальные, а не ложные образы-Я, выбирая тот или иной образ в соответствии с определенной ситуацией [7].
И. Гофман отмечает, что в присутствии других людей у субъекта всегда возникает множество мотивов для того, чтобы контролировать впечатление, которое он производит. Однако И. Гофмана не интересовал детальный анализ этих мотивов, и лишь в дальнейшем в американской социальной психологии проблема мотивации самопрезентации стала одним из ключевых моментов разработки данной проблематики [1].
В рассуждениях И. Гофмана имплицитно заложена идея разделения личного и публичного Я, ставшая одной из центральных для классических исследований самопрезентации, а именно: в присутствии других людей индивид актуализирует свое «публичное Я», используя для этого «передний план»; в одиночестве или в кругу близких людей он находится «за кулисами», поэтому необходимость в «публичном Я» исчезает, и индивид может проявить свое «истинное Я». Для И. Гофмана разделение «сцены» и «кулис» было вопросом не разделения «истинного личного Я» и «ложного публичного Я», а всего лишь отражением идеи о том, что субъект представляет разные аспекты и ипостаси своего Я для разных аудиторий с конечной целью установить единое определение ситуации для всех участников взаимодействия [1].
Анализ самопрезентации через описание различных приемов и тактик существенно расширил представление о наборе средств, используемых участниками коммуникативного процесса: от сугубо лингвистической коммуникации до включения в нее языка тела, жестов, внешнего вида, создания предметной среды, определения места действия. Рассмотрение самопрезентации именно с точки зрения использования различных стратегий, тактик и техник стало наиболее популярным в социальной психологии во многом благодаря подходу И. Гофмана [1]. Интерес к проблеме стратегий и тактик самопрезентации обусловлен его большой практической значимостью, поскольку каждый человек, с одной стороны, хочет умело владеть этими стратегиями, а с другой стороны, стремится видеть и опознавать их в поведении своих партнеров по общению.
Стратегия самопрезентации является совокупностью поведенческих актов личности, разделённых во времени и пространстве, направленных на создание определённого образа в глазах окружающих. Тактика самопрезентации — это определённый приём, с помощью которого реализуется выбранная стратегия. Стратегия самопрезентации может включать в себя множество отдельных тактик. Тактика самопрезентации является кратковременным явлением и направлена на создание желаемого впечатления в конкретной жизненной ситуации [9].
Э. Джонс и Т. Питтман в 1982 году создали одну из первых классификаций стратегий самопрезентации. Э. Джонс и Т. Питтман понимают под самопрезентацией поведенческую реализацию стремления к власти в межличностных отношениях. Они выделяют пять «видов» власти и предлагают, соответственно, пять стратегий ее достижения. В частности, выделяются стратегия «старание понравиться», предполагающая попытку представить себя привлекательным в глазах других; стратегия запугивания, предполагающая презентацию себя как властного, потенциально опасного человека; стратегия мольбы, то есть презентирование себя как слабого и беззащитного в целях вызывания сочувствия со стороны аудитории; стратегия образцовости, то есть презентация себя как морально выдержанного в целях демонстрации значимости своей личности и стратегия самопродвижения, предполагающая попытку выглядеть компетентным в целях вызывания уважения со стороны других людей. Согласно Э. Джонсу, реализация каждой из данных стратегий связана для субъекта с определенным риском. Например, человек, преимущественно демонстрирующий своим поведением стратегию запугивания, рискует прослыть «слабым, нерезультативным»; придерживающийся «ин- грациации» — «льстецом, угодливым конформистом»; стратегии образцового поведения — «лицемером», а проситель- ства — «ленивым, слабым» [16].
Как отмечает Р. Чалдини, чтобы представить себя компетентным, люди используют следующие тактики самопрезентации: они организуют демонстрации своей компетентности, на словах заявляют о своих талантах и возможностях, окружают себя предметами и привычками, которые обычно ассоциируются с компетентностью, и приводят оправдания с целью ослабить отрицательное влияние на свой имидж неудачи или усилить положительное влияние успеха. К наиболее известным тактикам позитивной самопрезентации Р. Чалдини относит тактику наслаждения отраженной славой, которую он определяет как процесс демонстрации своей связанности с успешными, имеющими высокий статус людьми или событиями. Исследования Р. Чалдини показали, что студенты чаще используют местоимение «мы», описывая победы сильных футбольных команд («Мы выиграли»), и «они», описывая поражения («Они проиграли»). Другая сторона этого явления — склонность людей отсекать отраженные неудачи, то есть дистанцироваться от неуспешных, имеющих низкий статус людей и событий. Еще одна из часто используемых, но достаточно опасных стратегий самопрезентации была названа Р. Чалдини «вредить», которая заключается в намеренном преувеличении недостатков чего-либо или кого-либо для повышения собственного статуса в глазах окружающих [8].
Baumeister R. выделил две стратегии самопрезентации: ублажающую и самоконструирующую. Ублажающая стратегия управляется критериями, принятыми в данной аудитории, и направлена на то, чтобы выставить себя в благоприятном свете (подстраиваясь под аудиторию) и получить «вознаграждение». Самоконструирующая стратегия направлена на поддержание и укрепление «идеала Я», следует из желания произвести впечатление на других теми качествами, которые входят в «идеал Я» субъекта [12].
Наиболее детальная классификация стратегий самопрезентации осуществлена А. Шутц, которая на основе обобщения большого количества литературы, посвященной данной проблеме, выделила собственные критерии для категоризации тактик и стратегий самопрезентации. В предложенной А. Шутц классификации выделено четыре стиля самопрезентации: ассертивный (assertive), агрессивный (offensive), защитный (protective) и оправдывающийся (defensive). Данная классификация основана на анализе двух переменных: 1) ведущих мотивах самопрезентации (стремлении «выглядеть хорошо», то есть получить социальное одобрение — стремлении «не выглядеть плохо» или избежать значимых потерь в социальном одобрении); 2) активности или пассивности самопрезен- тационного поведения. Ассертивная самопрезентация, по
А. Шутц, предполагает активные, но не агрессивные попытки сформировать благоприятное впечатление о себе. В процессе ассертивной самопрезентации люди представляют черты, желательные для них в данной ситуации. Ассертивная самопрезентация включает в себя стратегии самовыдвижения, образцового поведения, демонстрацию силы и власти и стратегию идентификации со специфической группой. Стратегия демонстрации силы направлена не на формирование страха, а должна убедить целевую персону в том, что субъект самопрезентации способен выполнить обещания и осуществить требования [ 15].
Субъект с агрессивной самопрезентацией использует агрессивный способ представления желаемого образа.
Этот стиль самопрезентации характеризуется большим уровнем активности и стремлением получить социальное одобрение. Согласно
А. Шутц, способами реализации данного стиля самопрезентации являются стратегия принижения оппозиции (ирония, критические оценки), стратегия «критики критика» (критика, направленная в адрес задающего критический вопрос или высказывающего критические замечания) и стратегия «ограничения темы дискуссии», предполагающая стремление изменить тему обсуждения. Защитная самопрезентация включает в себя «пассивное» стремление избегать негативного впечатления. Избежание публичного внимания, минимальное самораскрытие, осторожное самоописание, отражающее стремление не привлекать внимания к своим способностям, минимизация социальных интеракций, стремление сохранять молчание, дружелюбное, но пассивное взаимодействие — такое поведение может быть классифицировано как защитная самопрезентация. Оправдывающаяся самопрезентация характеризуется активностью и стремлением избежать значимых потерь в социальном одобрении. К стратегиям, реализующим оправдывающуюся само- презентацию, А. Шутц относит: стратегию отрицания («Ничего не произошло, ничего страшного не случилось»), стратегию переиначивания, предполагающую согласие с тем, что основные события имели место, и доказывающую, что они не были оценены негативно («Все было не так»). Сюда же могут быть отнесены извинения («Я не мог ничего сделать»), оправдания, предполагающие признание негативного события и утверждения о том, что оно было неизбежно или законно («Это было правильно», «Так надо было поступить»), а также стратегия уступок, предполагающая принятие всей ответственности за негативные события, демонстрацию раскаяния, обещания о том, что подобные действия больше не повторятся [15]. Классификация А. Шутца позволяет получить наиболее целостное, системное, содержательное представление о видах и многообразных формах проявления самопрезентации.
Одна из последних классификаций коллектива авторов (S. J. Lee, B. Quigley, M. Nesler, A. Corbett, J. Tedeschi) включает в себя двенадцать самопрезентативных тактик: семь из которых относятся к ассертивному типу, а пять — к защитному типу самопрезентации. Главным основанием для выделения стратегий самопрезентации послужили характерные особенности поведения людей, проявляющих стремление получить социальное одобрение или избежать значимых потерь в социальном одобрении. На основе этой теории разработан опросник по тактикам самопрезентации [13]. О. А. Пикулева адаптировала содержательные характеристики каждой из тактик применительно к контексту российской культуры [4]. Исследования, проведенные ею на российской выборке, показали, что предпочтение тем или иным тактикам отдается в зависимости от социального контекста, личностных особенностей, а также целей и задач, обусловленных в основном социальным статусом и профессиональной деятельностью. О. А. Пикуле- вой выявлено, что на раннем этапе жизненного пути у женщин преобладают самопрезентационные тактики защитного типа, а у мужчин — ассертивного, что связано с выполнением приписанных гендерных ролей. На более поздних этапах жизни прослеживается иная закономерность в использовании тактик самопрезентации: у женщин наблюдается переход от защитных к ассертивным, у мужчин — наоборот [4].
Исследования стратегий и тактик самопрезентации личности в отечественной социальной психологии не слишком многочисленны. В. В. Хороших осуществила сравнительный анализ психологических особенностей лиц, успешных и неуспешных в опосредованной и непосредственной самопрезентации
[10] . Целью исследования Е. В. Михайловой являлось изучение техник самопрезентации как фактора формирования впечатления о коммуникаторе в публичном выступлении [2]. Г. В. Пантелеева определила эффективные типы самопрезентации тренеров-женщин [3].
И. В. Пономаренко охарактеризованы социально-психологические особенности проявления самопрезентации военнослужащих женщин. Ею выявлено, что для женщин, чья работа предполагает достаточно активное взаимодействие с людьми в сфере «человек-человек», характерно преобладание ассертивной стратегии самопрезентации с преимуществом тактик: «желание понравиться», «примероносительство», «преувеличение своих достижений» [5].
В исследованиях Е. А. Соколовой-Бауш предлагается новый подход к изучению техник и стратегий самопрезентации. Она рассматривает в качестве техник самопрезентации уже существующие и известные техники общения. Е. А. Соколовой-Бауш были определены невербальные техники общения, эффективно влияющие на формирование благоприятного и неблагоприятного впечатлений о коммуникаторе и реципиенте. Так, с помощью невербальной техники «отзеркаливание» поз, движений, мимики партнера по общению коммуникатор чаще всего формирует о себе благоприятное впечатление (впечатление «культурного человека в общении»). Реципиент чаще всего производит благоприятное впечатление (впечатление внимательного и понимающего слушателя), подстраиваясь под дыхание собеседника. Е. А. Соколовой-Бауш представлена логика рассуждений о техниках самопрезентации, связывающая в общую систему такие понятия, как: техники общения, правила эффективного общения, техники самопрезентации, экспрессивное поведение, эффективность коммуникации, впечатление и коммуникативная компетентность [6].
Н. А. Федорова рассматривает вербальные техники самопрезентации (включает способы организации текста и риторические приёмы) и невербальные техники, к которым относятся: внешний вид, одежда, манера держаться, обстановка, речевые манеры, позы, мимика, жесты, поведенческие приемы. По критерию предмет самопрезентации Н. А. Федорова различает прямые техники, когда субъект использует для самопрезентации информацию о себе, и непрямые техники, когда субъект использует для самопрезентации информацию о других людях или явлениях. Она считает, что нарратив может быть рассмотрен в определенных ситуациях как одна из вербальных техник самопрезентации. Практически в любой ситуации повествования субъекта о себе определенной аудитории, будь то ситуация конструирования нового нарратива или вербализация уже существующего, присутствует элемент управления впечатлением. В то же время процесс самопрезентации может включать в себя, наряду с использованием самоописаний, демонстрацией своих аттитюдов и других техник, рассказывание историй о себе, содержащих выстроенный во временной последовательности набор ситуаций и событий жизни, то есть нарративов. Н. А. Федорова подчеркивает, что нарратив, рассмотренный наряду с другими техниками самопрезентации, может иметь свою ситуационную и личностную специфику использования [7].
Самопрезентация является своеобразным мостом, посредником между внутренним миром человека и внешним миром других людей; это средство представления внутренней сущности человека вовне. А эффективная самопрезентация — это своеобразный ресурс, позволяющий человеку реализовать свои возможности. Несомненно, наиболее эффективным стилем самопрезентационного поведения является ас- сертивный, который предполагает активные, но не агрессивные попытки сформировать благоприятное впечатление о себе. Результаты изучения эффективных стратегий и тактик самопрезентации личности могут быть использованы в практической деятельности психологов, а также управленцев всех уровней при решении задач оптимизации межличностного и делового взаимодействия, при формировании имиджа общественных деятелей, при профессиональном отборе и профессиональном консультировании, оказании психологической помощи безработным.
Список литературы
1. Гофман, И. Представление себя другим / И. Гофман // Современная зарубежная социальная психология. - М., 1984. - С. 188 - 198.
2. Михайлова, Е. В. Самопрезентация: теория, исследования, тренинг / Е. В. Михайлова. - СПб.: Речь, 2007. - 224 с.
3. Пантелеева, Г. В. Самопрезентация личности как фактор успешности деятельности тренеров-женщин: автореф. дис. ... канд. психол. наук:
13.0. 04 / Г. В. Пантелеева; С.-Петерб. гос. акад. физкультуры им. П. Ф. Лесгафта. - СПб., 2009. - 24 с.
4. Пикулева, О. А. Самопрезентация личности в процессе социального взаимодействия / О. А. Пикулева / / Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 6. - 2005. - № 1. - С. 85 - 91.
5. Пономаренко, И. В. Социально-психологические особенности само- презентации военнослужащих-женщин: автореф. дис. ... канд. психол. наук:
19.0. 05 / И. В. Пономаренко; Военный университет. - М., 2008. - 20 с.
6. Соколова-Бауш, Е. А. Самопрезентация как фактор формирования впечатления о коммуникаторе и реципиенте / Е. А. Соколова-Бауш // Мир психологии. - 1999. - № 3. - С. 132 - 139.
7. Федорова, Н. А. Личностные и ситуационные факторы выбора вербальных техник самопрезентации: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 /
Н. А. Федорова; МГУ им. М. В. Ломоносова. - М.: МГУ, 2007. - 29 с.
8. Чалдини, Р. Новейшая психологическая энциклопедия. Законы и тайны поведения человека. Психологический атлас поведения человека / Р. Чалдини, Д. Кенрик, С. Нейберг. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2008. - 575 с.
9. Шкуратова, И. П. Самовыражение личности в общении / И. П. Шку- ратова // Психология личности: учеб. пособие / под ред. П. Н. Ермакова,
В. А. Лабунской. - М.: ЭКСМО, 2007. - С. 241 - 265.
10. Хороших, В. В. Психологические факторы успешности самопрезентации: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / В. В. Хороших; Санкт- Петербургский государственный университет. - СПб., 2001. - 24 с.
11. Янчук, В. А. Введение в современную социальную психологию: учеб. пособие для вузов / В. А. Янчук. - Минск: АСАР, 2005. - 768 с.
12. Baumeister R. F. and Steinhilber A. Paradoxical effects of supportive audiences on performance under pressure: The home field disadvantage in sports championships / / Journal of Personality and Social Psychology. - 1984. - № 47. - P. 85 - 93.
13. Development of self-presentation scale / S. - J. Lee [et al.] // Personality and Individual Differences. - 1999. - № 26. - P. 701 - 722.
14. Manstead, A. S. R. The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology / A. S. R. Manstead, M. Hewstone. - London: Blackwell, 1996.
15. Sdiutz, A. Assertive, offensive, protective and defencive styles of selfpresentation: a taxonomy / A. Sdiutz // Journal of psychology interdisciplinary and applied. - 1997. - Vol. 132. - P. 611 - 619.
16. Jones, E. E. and Pittman T. S. Toward a general theory of strategic selfpresentation. In J. Suls (Ed.), Psychological perspectives on the self. (Vol. 1) Hillsdale, - N.J: Erlbaum, 1982.
<< | >>
Источник: Сборник научных статей. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЛИЧНОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. 2012

Еще по теме УДК 159.Л. М. ДАУКША ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ ЛИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ:

  1. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ СТУДЕНТОВ С РАЗЛИЧНЫМ УРОВНЕМ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
  2. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  3. УДК 159.922.Е.А. КОМАРОВА ВЗАИМОСВЯЗЬ НАСИЛЬСТВЕННЫХ УСТАНОВОК В ЮНОШЕСКИХ РОМАНТИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЯХ И ТАКТИК ПОВЕДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ В СУПРУЖЕСКОМ КОНФЛИКТЕ
  4. ТАКТИКИ НАКОПЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
  5. УДК 159.922.О.Б. МАСЕЙКО СВЯЗЬ «Я-КОНЦЕПЦИИ» И КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ У ПОДРОСТКОВ
  6. УДК 159.923.К. В. КАРПИНСКИЙ СТРАТЕГИЯ ЖИЗНИ КАК СТРУКТУРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  7. УДК 159.923.К. В. КАРПИНСКИЙ СТРАТЕГИЯ ЖИЗНИ КАК СТРУКТУРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  8. УДК 159.923.О.Г. МИТРОФАНОВА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОПОНИМАНИИ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ (НА ПРИМЕРЕ ИНДУСОВ, АРАБОВ И БЕЛОРУСОВ)
  9. УДК 159.М.Е. ГЛУССКАЯ ВЗАИМОСВЯЗЬ САМООТНОШЕНИЯ ЛИЧНОСТИ И ЕЕ ТРЕВОЖНОСТИ
  10. УДК 159.Е.А. БЕЛАН ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ АКТИВНОСТИ ЛИЧНОСТИ В ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ
  11. УДК 159.Е.Ю. КУНИЦКАЯ ВЗАИМОСВЯЗЬ ЖИЗНЕННЫХ ЦЕННОСТЕЙ И ОСОЗНАННОЙ САМОРЕГУЛЯЦИИ ЛИЧНОСТИ
  12. УДК 159.922.О.Д. КАРПЮК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ КУРЯЩИХ ПОДРОСТКОВ
  13. УДК 159.Н. А. ЛОГИНОВА СОБЫТИЯ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ЖИЗНЕННОГО ПУТИ И РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
  14. УДК 159.И. П. ШКУРАТОВА СОБЫТИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ ЖИЗНЕННОГО ПУТИ ЛИЧНОСТИ
  15. УДК 159.И. П. ШКУРАТОВА СОБЫТИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ ЖИЗНЕННОГО ПУТИ ЛИЧНОСТИ
  16. УДК 159.А. Н. ДЁМИН ИЗУЧЕНИЕ ЖИЗНЕННОГО ПУТИ ЛИЧНОСТИ С ПОЗИЦИЙ ПСИХОЛОГИИ ЗАНЯТОСТИ
  17. УДК 159.А. Н. Дёмин ИЗУЧЕНИЕ ЖИЗНЕННОГО ПУТИ ЛИЧНОСТИ С ПОЗИЦИЙ ПСИХОЛОГИИ ЗАНЯТОСТИ