КОММУНИКАТВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ СПОСОБНОСТЬ СТУДЕНТА ВУЗА К КОНСТРУКТИВНОМУ ВЛИЯНИЮ В КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Кашавкина О.И., Россия, г. Оренбург
Социально-экономические и политические изменения, произошедшие в нашей стране, повлекли за собой: столкновение идеологий; конфликты; изменение в сознании, поведении людей, в требованиях, предъявляемых обществом к современному человеку.
Сегодня мировое сообщество осознало необходимость толерантности и конструктивности как нормы межгосударственных, межнациональных и межличностных отношений. В связи с этим, одной из важнейших задач, стоящих перед нашим обществом и системой образования, является создание благоприятных условий для формирования способности к толерантности и конструктивному влиянию в коммуникативной деятельности.
До последнего времени в научной литературе термин «толерантность» - от латинского tolerantia - «способность переносить, выдерживать» «терпение» [6] встречался не часто. В русском языке аналогом слова толерантность является существительное терпимость, которое означает умение человека без вражды, миролюбиво относиться к мнению, характеру и т.п. других людей.
Наиболее общий взгляд на понятие толерантность представлен в философии. Понимая толерантность как терпимое отношение к чужим мнениям, поведению, вере и т.п., русский философ А.И. Ильин считает, что в традициях русской Православной церкви всегда присутствовала высокая толерантность по отношению к людям другой веры. Российское государство создавалось как традиционно многоконфессиональное. В нем исторически сложился опыт толерантного отношения к свободе совести [10].
По мнению политолога В.А. Тишкова толерантность находит свое отражение в двух основных сферах: на психологическом уровне - как внутренняя установка и отношение личности и коллектива, деятельностном уровне - как действие или осуществляемая через закон и традицию общественная норма поведения. Как установка, толерантность должна носить характер добровольного индивидуального выбора: она не навязывается, а приобретается через воспитание, информацию личный жизненный опыт. Как действие - это активная позиция самоограничения и намеренного невмешательства, это добровольное согласие на взаимную терпимость разных и противостоящих в несогласии субъектов.
Разделяя мнение И.С. Когана, мы считаем, что первостепенное место в процессе формирования толерантности должна занимать коммуникация, так как в ней через нее приходит присвоение человеком определенных знаний, идей, ценностей, формирования отношения к явлениям действительности [5].
Итак, толерантность - есть одно из проявлений социальной зрелости личности.
Многие авторы раскрывают значимость толерантности и называют её антиподом (противоположностью) агрессивности, опираясь на труды представителей неофрейдизма В. Райха, К. Хорни, Г. Маркузе, А. Миттерлиха, Н. Брауна, А. Баллока, Э. Фромма.
В частности И.Б. Гасанов обосновывает социальную обусловленность этих личностных проявлений, делая вывод о том, что агрессивность является основой враждебности, а толерантность - миролюбия, ненасилия.
Х. Швед отнес к одним из основных, такие личностные качества, присущие творческим личностям в трудных ситуациях, как - толерантность и конструктивность: «.Высокая толерантность к неопределенным и неразрешимым ситуациям, конструктивная активность в этих ситуациях» [7].
Имея в виду самые разные ситуации общения, Б.Г. Ананьев также отмечал: «На любом уровне и при любой сложности поведения личности существует взаимозависимость между: а) информацией о людях в межличностном общении; б) коммуникацией и саморегуляцией поступков человека в процессе общения; в) преобразование внутреннего мира самой личности» [1].
Психологического влияния в общении, конструктивного влияния в частности и толерантности, как основной составляющей межличностного общения , косвенно коснулся в своих работах А.А. Бодалев, исследуя проблему психологии межличностного общения.
Психологически оптимальным он называет такое общение, при котором осуществляются цели участников в соответствии с мотивами, обуславливающими эти цели, и с помощью способов, не вызывающих у партнеров чувство неудовлетворения. При этом подчеркивается, что оптимальное общение не обязательно предполагает слияние умов, воли и чувств участников - оно может быть и при сохранении желаемой для каждого партнера субъективной дистанции, но обязательно при условии взаимодействия партнеров «на равных», когда постоянно делается поправка на своеобразие друг друга и не допускается ущемление достоинства каждого, то есть настоящее межличностное общение - это всегда общение диалогическое [2].
Взаимосвязь конструктивного влияния и толерантности мы отслеживаем исходя из основных научных концепций М.М. Бахтина, А.А. Ухтомского и теории гуманистической психотерапии К. Роджерса. На базе их научных положений мы понимаем диалог как особую форму межличностного общения, в которой максимально воплощается конструктивное влияние общения на его участников: равенство сущностных позиций общающихся (субъект - субъективные отношения), доверительная взаимная открытость обеих сторон, отсутствие оценочного, «измеряющего» отношения к каким бы то ни было сторонам индивидуальности каждого, взаимное принятие друг друга как неповторимых и ценных личностей.Таким образом, мы можем констатировать, что толерантность настолько реально осуществима, насколько конструктивны те или иные способы взаимного влияния и противостояния влиянию. Психологически конструктивное влияние предполагает: созидание отношений и развитие личностей в нем участвующих, а не их разрушение; осуществление корректных, культурных и грамотных взаимоотношений; взаимоуважение, учет интересов и потребностей обеих сторон.
Психологически конструктивное противостояние влиянию предполагает соответственно те же параметры, что и конструктивное влияние.
Психологически корректной толерантной будет такая попытка влияния, в которой: а) учитываются психологические особенности партнера и текущей ситуации; б) применяются «правильные» психологические приемы воздействия [8].
Если оказываемое влияние соответствует критериям психологической конструктивности, у его адресата есть два пути (толерантного поведения): 1) поддаться влиянию; 2) конструктивно противостоять ему корректными психологическими способами.
Умение уступить конструктивному влиянию - признак (толерантности) и преобладания направленности на задачу над сиюминутным стремлением подтвердить свою собственную значимость. В конечном счете, успешное выполнение задачи будет в большей степени способствовать подтверждению собственной значимости, чем несгибаемость в споре. Термин «коммуникативная толерантность» ввел в научный оборот В.В.
Бойко, понимая его как отражение в поведении положительной коммуникативной установки. Ученый описал поведенческие признаки, которые свидетельствуют о несформированности коммуникативной толерантности и отрицательной коммуникативной установке. Среди них: завуалированная жестокость в отношениях к людям, склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами, негативный личный опыт в общении с окружающими [3, с.398].
В.В. Бойко выделил следующие типы коммуникативной толерантности: ситуативная (терпимое отношение личности к конкретному человеку); типологическая (терпимое отношение человека к собирательным типам личностей или группам людей); профессиональная (терпимое отношение к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности); общая коммуникативная толерантность (терпимое отношение к людям в целом, тенденции, обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состояниям психического здоровья человека) [3, с. 405].
Механизм возникновения и проявления коммуникативной толерантности, по мнению ученого, связан с психологией эмоционального отражения личностных различий. На уровне предсознания или подсознания каждый человек реагирует на то, что он и партнер имеют различие в сфере тех или иных проявлений личности.
Впечатления, как о себе, так и о партнере, субъективны, но в этом и заключается драматизм эмоционального восприятия: некоторые различия кажутся неприятными и потому осуждаются, либо раздражают, либо вовсе неприемлемы. В механике коммуникативной толерантности решающую роль играет совместимость или несовместимость одноименных качеств партнеров, интеллекта с интеллектом, характера с характером, привычек с привычками, темперамента с темпераментом.
Партнеры сопоставляют и оценивают качества и состояния друг друга на уровне отдельных подструктур личности. Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек либо не видит особых различий, между подструктурами своей личности и личности партнера, либо не испытывает негативных переживаний по поводу различий [3].
На основе теоретического анализа научной литературы выведено научное определение коммуникативной толерантности.
Коммуникативная толерантность представляет собой интегральное образование, являющееся системообразующей характеристикой личности, которая определяет индивидуально-своеобразные способы взаимодействия индивида с другими людьми с целью реализации синтонической модели поведения. Коммуникативная толерантность характеризуется наличием в сознании субъекта личностно-значимого образца терпимого коммуникативного поведения и направленностью на его реализацию в различных ситуациях жизнедеятельности.
В.В. Бойко основными механизмами формирования коммуникативной толерантности считает идентификацию и рефлексию. Действие этих механизмов немыслимо без существования взаимосвязи между самопознанием и познанием окружающих людей.
А.А. Бодалев утверждает, что в способности личности правильно настроиться на другого человека и выбрать наиболее отвечающий обстоятельствам способ поведения, многое зависит от знания личностью не только других, но и самого себя [2].
Для процесса развития коммуникативной толерантности особое значение имеет гибкость поведения - способность иметь более чем одно эмоциональное состояние, переживание или поступок, умение их изменять в ответ на воздействие внешней ситуации, что позволяет расширить возможности привычной реакции, ограничивающей способность добиваться результата [9,с. 19].
Р. Коннер предложил ряд предпосылок для понимания коммуникативного поведения: за каждым поведением есть некоторое позитивное намерение; есть различие между человеком и его поведением; смысл
коммуникации заключается в вызванной ею реакции, а не в том, что предполагалось сообщить; в человеческих взаимоотношениях наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость и разнообразие в поведении [4].
В состав коммуникативной толерантности включены направленность личности как система ее ценностей и отношений, которая может быть отнесена к мотивационной сфере; биологические (сенсорные) компоненты, эмоциональные, характерологические и интеллектуальные составляющие. Доминирование того или иного компонента или нескольких компонентов состава определяет качественное своеобразие феноменологию коммуникативной толерантности.
Таким образом, на основе теоретических исследований коммуникативной толерантности, мы можем сделать вывод о том, что коммуникативная толерантность и конструктивное влияние взаимозависимы, поскольку базируются на одних и тех же параметрах.
В связи с чем, можем считать, что от феноменологии (своеобразия) коммуникативной толерантности каждого субъекта общения зависит результат конструктивного взаимовлияния, а также, что коммуникативную толерантность можно считать психологическим качеством, обеспечивающим способность студента вуза к конструктивному влиянию в коммуникативной деятельности.
Литература:
1. Ананьев, Б.Г. Психология и проблемы человекознания [Текст]: избр. психол. тр./ Б.Г. Ананьев; под ред. А.А. Бодадева. - М.: Воронеж: МОДЕК, 2008. - 384с.
2. Бодалев, А.А. Личность и общение [Текст]: избр. психол. тр. / А.А. Бодалев. - Изд. 2-е, перераб. - М. : Междунар. пед. акад., 1995. - 328 с. - ISBN 5-87977-027-3.
3. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст] / В.В. Бойко, А.Г Ковалев, В.Н. Панферов. - М.: Мысль - 1983. - 207с.
4. Ковалев, С.В. НЛП [Текст]: перепрограммирование собственной судьбы / С.В. Ковалев. - М. : КСП+, 2002. - 768 с. - ISBN 5-89692-043-1.
5. Коган, И.С. В поисках себя [Текст] / И.С. Ковалев .-М: Просвещение, 1984.-335с.
6. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Текст] / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: АЗЪ, 1994. - 928 с.
7. Олах, А. Творческий потенциал и личностные переменные [Текст] /А. Олах // Общественные науки за рубежом: РЖ. Сер. Науковедение. - 1968. - №4. - С. 69-73.
8. Психология влияния [Текст] / под ред. А.В. Морозова. - СПб.: Питер, 2000. - 512 с. - (Серия «Хрестоматия по психологии»).
9. Путеводитель по НЛП [Текст]: толковый словарь терминов / сост. В.В. Морозов. - Челябинск: Б-ка А. Миллера, 2001. - 272 с.
10. Словарь античности [Текст] / Г.В. Кораблев.-М.: Просвещение, 1997.-568с.
11. Словарь иностранных слов [Текст]. - М.: Сирин, 1996. - 608 с.
<< | >>
Источник: Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д Ушинского. ТОЛЕРАНТНОСТЬ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ: ОПЫТ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. 2011

Еще по теме КОММУНИКАТВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ СПОСОБНОСТЬ СТУДЕНТА ВУЗА К КОНСТРУКТИВНОМУ ВЛИЯНИЮ В КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

  1. ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ПРЕПОДАВАТЕЛЯ СОВРЕМЕННОГО ВУЗА
  2. Рудыхина Ольга Валерьевна ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ СТУДЕНТОВ ВУЗА
  3. ВЛИЯНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧИТЕЛЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ
  4. 4.4. Влияние лидерских качеств на организаторские способности студента в вузе
  5. Углова Тамара Валентиновна ЛИЧНОСТНЫЕ СВОЙСТВА И ОСОБЕННОСТИ КАК ФАКТОРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ У СТУДЕНТОВ.
  6. ФОРМИРОВАНИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ СТУДЕНТОВ ЯЗЫКОВОГО ВУЗА НА ОСНОВЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ (НА МАТЕРИАЛА СТАРООБРЯДЦЕВ КАК КУЛЬТУРНО- ИСТОРИЧЕСКОГО ФЕНОМЕНА СРЕДНЕГО УРАЛА)
  7. Коммуникативная толерантность способна снижаться
  8. О.А. Кособудская, Н.Г. Ершова ТОЛЕРАНТНОСТЬ - СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СТУДЕНТОВ СПОРТИВНОГО ВУЗА
  9. Бызова В.М Особенности коммуникативной толерантности студентов-психологов
  10. Бызова В.М., Заостровцева М.Н. Влияние педагогического стажа на коммуникативнУЮ толерантностЬ учителей
  11. В.В. Слугин, Л.Б. Слугина, И.В. Тараскина ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА КАК ИНСТИТУТ МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА