ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ УЧИТЕЛЯ

Поваренков Ю.П., Россия, г. Ярославль
В силу высокой социальной значимости и, одновременно, сложности освоения педагогическая деятельность является традиционным объектом исследования психологов.
Изучению данной проблемы посвящено большое количество работ, простое перечисление которых займет не одну страницу. Тем не менее, все новые и новые аспекты профессиональной деятельности учителя и особенности его личности становятся предметом изучения специалистов. И вызвано это, конечно же, не прихотью исследователей, а постоянно изменяющимися требованиями, которые предъявляются к учителю. А они, как известно, существенно возрастают либо приобретают новое содержание, поскольку человек все большую часть своей жизни вынужден затрачивать на образование.
В условиях интенсификации взаимодействия в обществе, когда стресс и конкуренция превращаются, чуть ли не в норму человеческого бытия, роль такого качества личности как толерантность приобретает для учителя особую актуальность. Для учителя толерантность это цель и средство его профессиональной деятельности и жизнедеятельности. Цель, потому что, в силу своих функциональных обязанностей, учитель призван воспитывать у школьников толерантность, как одно из базовых качеств личности. С другой стороны, данное качество является для учителя средством решения своих собственных жизненных и профессиональных проблем, комплекса задач профессионального развития.
В настоящей статье мы попытаемся выявить те стороны деятельности и профессионального развития учителя, которые наиболее тесно связаны с проблемами толерантности, обозначить некоторые содержательные моменты самого понятия «толерантность», а также наметить направления формирования данного качества у студентов педагогического университета.
Несмотря на то, что в последнее время термин «толерантность» достаточно широко используется в исследованиях психологов, его психологическое значение нуждается в уточнении.
В энциклопедическом словаре [1] выделяется три основных значения толерантности. Первое значение сугубо медицинское, которое раскрывается через описание иммунологической устойчивости организма. Два других значения более близки к психологии, они описывают толерантность как:
- пособность организма переносить неблагоприятное влияние того или иного фактора среды.
- терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению [1, с.1341].
В психологическом словаре под редакцией А.В.Петровского и Г.М.Ярошевского толерантность определяется как «...отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию...»[2, с.401-402].
В Большом толковом психологическом словаре, переведенном на русский язык в 2000 году, также выделяется три значения понятия «толерантность». Во-первых, толерантность рассматривается как установка на либеральное принятие моделей поведения, убеждений и ценностей других, во-вторых, - как способность выносить стресс, напряжение, боль и т.д. без серьезного вреда и, в-третьих, - как переносимость лекарственных средств [3, с.361]
Принимая во внимание характеристики, которые даются в словарях, а также учитывая практику использования термина толерантность в психологической литературе, можно обозначить два основных психологических значения данного понятия.
Во-первых, толерантность следует рассматривать, как феноменом межличностного общения, который свидетельствует о способности коммуникатора быть терпимым к индивидуальным особенностям партнера, принимать его таким, каким он есть. И именно это значение имеется в виду, когда говорят об этнической, политической или гендерной толерантности. Русским эквивалентом данного понятия является терпимость.
Второе значение раскрывает особенности организации индивидуального поведения человека в сложных или неблагоприятных условиях профессиональной деятельности или жизнедеятельности. В этом случае толерантность следует рассматривать, как способность противостоять, выдерживать, а может быть и не замечать неблагоприятные внешние воздействия, собственные состояния и помехи со стороны других. Данное значение толерантности является более неопределенным, чем первое и ему труднее подобрать русский синоним. Возможно, здесь следует использовать слова терпеливость, сопротивляемость, устойчивость. Однако здесь остается определенная двусмысленность, поскольку толерантность как устойчивость может достигаться разными средствами. Во-первых, за счет снижения чувствительности или сензитивности к неблагоприятным факторам, т.е. человек перестает замечать те проблемы, которые его раньше волновали. Во-вторых, за счет выработки особых приемов и способов деятельности, которые обеспечивают нормальное функционирование субъекта в стрессовых условия.
Между тремя зафиксированными значениями толерантности, несомненно, существуют определенные концептуальные связи и взаимопереходы. Однако, очевидно, что они несводимы друг другу, поскольку описывают различные формы психологической реальности. Поэтому мы считаем, что для более корректного использования понятия толерантность необходимо применять уточняющие определения.
Например, в том случае если понятие толерантность используется в смысле терпимости, то ее следует называть социальной или социально-психологической, а если - в смысле устойчивости - психологической или психофизиологической. Причем, если устойчивость достигается за счет снижения сензитивности, то такую толерантность следует называть пассивной психологической, а если - за счет выработки специальных способов деятельности то - активной. Именно такой терминологии мы и будем придерживаться при изложении материалов настоящей статьи.
Проекция двух основных значений толерантности на процесс профессионального развитие учителя и на содержание его профессиональной деятельности свидетельствует, что это качество личности является для него одним из наиболее существенных.
Даже самый общий анализ педагогической деятельности показывает, что социальная толерантность относится к категории ведущих профессионально важных качеств учителя. Действительно, в ходе педагогического процесса учителю приходится общаться с различными категориями людей, включая учеников, родителей, администрацию школы, представителей органов управления образованием, членов попечительского совета.
Очень часто основные участники образовательного процесса имеют несовпадающие точки зрения по вопросам обучения и воспитания. Тем не менее, учитель должен принимать во внимание все позиции, ориентироваться в различных точках зрения и, так или иначе, учитывать их в ходе педагогической деятельности. Но это возможно только в том случае если у учителя достаточно хорошо развита социальная толерантность.
Необходимость в социальной толерантности обуславливается еще и тем, что в настоящее время социальные различия между учениками и, соответственно, родителями существенно возросли; продолжает усиливаться и индивидуально-психологическая дифференция школьников. В каждом классе можно встретить детей из очень богатых и очень бедных семей, с очень низкими и очень высокими способностями.
К социальным и индивидуальным особенностям добавляются и межэтнические различия. Практически в любом классе мы встречаем детей различных национальностей, что до недавнего времени было не характерно для школ центральной России. Кроме того, среди русского населения появился большой процент переселенцев из бывших союзных республик, которые также являются носителями иного этнического менталитета. Все это предъявляет высокие требования к социальной толерантности учителя.
Отсюда вытекает важнейшая задача профессиональной подготовки будущего педагога - формирование социальной толерантности. Следует признать, что целенаправленное обучение в данном направлении в педвузах не ведется. И поэтому формирование навыков толерантного взаимодействия с различными участниками образовательного процесса осуществляется стихийно.
Одной из причин такого положения является отсутствие четкого определения того, что следует понимать под социальной толерантностью, какова структура операций, обеспечивающих ее реализацию в ходе педагогического общения.
Решение данной проблемы должно стать предметом самостоятельного исследования. В рамках же настоящей статьи можно наметить лишь некоторые структурные компоненты социальной толерантности. Попытаемся обозначить, прежде всего, ее динамические и операциональные компоненты.
Абсолютно очевидно, что в основе социальной толерантности учителя лежит особая мотивация, которая проявляется в его готовности принять человека, ученика таким, каким он есть, со всеми его достоинствами и недостатками, а также - в отсутствии у него негативных реакций, агрессивности по отношению к индивидуальным особенностям последнего. Говоря другими словами, динамическая сторона толерантности определяется содержанием мотивационной сферы учителя, системой его ценностей, интересов, убеждений и социальных установок.
Однако, одного желания явно недостаточно. Для того чтобы поведение и отношение учителя стали толерантными ему необходимы конкретные знания, умения и способности. Они то и составляют операциональную основу социальной толерантности; назовем некоторые из них:
- знания о психологических особенностях людей, как участниках образовательного процесса;
- способность вставать на точку зрения другого, т.е. способность преодолевать свой эгоцентризм;
- способность общаться с различными, а порой и противоположными по характеру группами людей
(диапазон личностной биполяризации по Фидлеру);
- способность контролировать процесс общения и ряд других.
Перечисление операциональных составляющих толерантности можно продолжить, но для нас важно другое: социальной толерантности можно обучать, формируя у человека соответствующую мотивацию, необходимые знания и умения, развития социальный интеллект.
Надо признать, что далеко не все учителя являются социально толерантными. Например, хорошо известны случаи, когда даже опытные учителя не могут организовать нормальное взаимодействие в классах с учениками разной национальности. У этих учителей хорошо выражен мотивационно-динамический аспект толерантности, т.е. они хотят и стремятся понять своих учеников разной национальности. Но из-за отсутствия знаний о специфике этнических особенностей школьников они тем не менее не могут добиться желаемого уровня взаимодействия в классе.
Другим примером проявления социальной интолерантности является сознательное или чаще всего несознательное завышение оценки тем школьникам, которые психологически более совместимы с учителем и наоборот, занижение оценок школьникам, которые по темпераменту или другим характеристикам не похожи на учителя.
Естественно, что это происходит при одинаковом уровне демонстрируемых знаний.
Интолерантность может проявляться и в общении с коллегами. Например, на педагогическом консилиуме по поводу успеваемости пятиклассников выясняется, что школьник Петров очень резко снизил успеваемость по математике в сравнении с 4 классом. Педагоги, которые учили Петрова в 4 классе, обращают внимание своих коллег из среднего звена на его высокую тревожность, которая существенно снижает качество его ответов на уроках. В силу высокой тревожности, реальный уровень знаний Петрова и тот, который он демонстрирует на уроках, не совпадают между собой. Учителя русского и иностранного языка, истории, биологии и др. подтверждают наличие этой особенности и говорят о том, что они учитывают его при общении с Петровым на уроках. Учитель математики не соглашается с мнением коллег, доказывает, что проявление данной особенности есть результат избалованности ребенка, и продолжает реализовывать в отношении его избранный стиль общения. В этом проявляется ее социальная интолерантность.
Очень часто социальная интолерантность учителей по отношению к коллегам или школьникам проявляется в форме профессиональной деформации, которая, в частности, может являться результатом нарушения социального познания и использования неадекватных представлений об учениках, о содержании их учебной деятельности и жизнедеятельности.
Так, некоторые молодые учителя абсолютизируют роль своего предмета, забывая о том, что значительно больше ученика могут интересовать другие предметы, а также и то, что его предмет это лишь один из многих предметов, которые должен освоить ученик. Некоторые учителя предпенсионного возраста абсолютизируют роль школьника как субъекта учебной деятельности. Они считают, например, что подросток должен интересоваться только учебой либо только теми вопросами, которые связаны с ней. И всякое не соответствие поведения подростка этой парадигме порождает у учителя, в лучшем случае, досаду, непонимание, а в худшем - непринятие и агрессию.Перейдем теперь к рассмотрению другого аспекта толерантности учителя, который связан с его устойчивостью или неустойчивостью к неблагоприятным условиям деятельности и жизнедеятельности. Следует признать, что в профессиональном плане этот вид толерантности для учителям крайне необходим, поскольку проблем, трудностей и неблагоприятных факторов в его деятельности предостаточно и их можно поделить на несколько групп.
Первую группу составляют факторы гигиенисты ( по классификации Херцберга ) , к числу которых относят нормальную оплату труда, комфортные условия труда, оптимальная почасовая нагрузка и т.д. В настоящее время все эти факторы в деятельности учителя далеки от оптимального уровня, что порождает высокую текучесть кадров и проблему профессиональной маргинальности.
Последняя проблема проявляется в том, что часть учителей продолжает работать в школе, но педагогическая деятельность их не устраивает, свои функции они выполняют формально и при любом удобном случае постараются сменить свою профессию на другую. Надо признать, что профессиональная маргинальность может проявляться уже у студентов педагогического вуза. В наших экспериментах мы фиксировали непрерывное снижение положительного отношения к профессии учителя у студентов педагогического университета с 1 по 5 курс и студентов педагогического колледжа с 1 по 3 курс.
Вторая группа факторов связана с содержанием педагогической деятельности. Следует признать, что при самых комфортных условиях деятельность учителя является достаточно напряженной. Эта напряженность определяется широтой функций учителя (учебные, воспитательные, организационные), сложностью контингента учащихся, необходимостью постоянной подготовки к занятиям, необходимостью постоянного совершенствования и т.д.
Психологическая интолерантность к содержанию деятельности порождает у учителей эмоциональное выгорание, различные формы профессиональной деформации личности, соматические, неврологические и психические заболевания. Несомненно, что психологическая толерантность должна формироваться у учителя как способность и умение снимать профессиональную напряженность, как способность к релаксации, к переключению и отключению от ситуации в нужный момент. Очевидно, что ведущая роль в противостоянии учителя содержательным факторам педагогической деятельности отводится активной психологической толерантности.
Наряду с внутренними резервами и возможностями важным средством повышения стрессовой устойчивости педагога является своевременная помощь со стороны психологов, которая может проявляться в организации аутогенной тренировки, ведении балентовых групп с разной глубины проработки проблем, профессиональном консультировании.
Наконец третья группа факторов связана с возникновением и разрешением нормальных кризов профессионального развития учителя, которые проходят у него достаточно остро [5] Наши исследования показывают, что эти кризисы отмечаются уже в ходе обучения в педагогическом вузе.
Первый кризис приходится примерно на 2-3 семестр обучения в вузе и завершается превращением вчерашнего школьника в настоящего студента. Кризис обретения студенческой идентичности проходит достаточно сложно и его деструктивным результатом может быть уход из вуза, что и подтверждается реальной статистикой отчисления.
Второй кризис связан с преобразованием студенческой идентичности в профессиональную идентичность. Этот кризис характерен для студентов всех вузов, но наиболее трудно проходит в педагогическом университете, поскольку у будущих учителей происходит качественная перестройка мотивации. Если у студентов классического университета в этот период меняется установка с накопления знаний на их использование, то у студентов педагогического вуза - с усвоения знаний - на формирование их у других. Деструктивным результатом данного кризиса является формирование устойчивого менталитета «вечного студента».
В период самостоятельной профессиональной деятельности также отмечаются нормативные кризисы профессионального становления. Часть из них связана возрастными кризисами взрослости, а часть является результатом обострения противоречий собственно профессионального развития (более подробно см.[5]).
Главный вывод из всего сказанного состоит в том, что студенты, начинающие и более опытные педагоги оказываются плохо подготовленными к преодолению нормативных профессиональных кризисов. Их интолерантность проявляется в том, что они свое кризисное состояние рассматривают как катастрофу, не могут сосредоточиться на поиске оптимальных путей выхода из этого состояния т.д. Таким образом, отсутствие психологической толерантности к данной группе факторов приводит к серьезным проблемам в ходе реализации профессиональной карьеры педагога, в процессе профессионального становления человека в целом.
Формирование психологической толерантности в отличие от социальной, предполагает иную модель обучения. В данном случае речь должна идти о формировании различных видов коупинг (coping) поведения или совладания [4]. Приемы совладания с перечисленными группами факторов педагогической деятельности могут быть различными: пассивными, ориентированными на повышение или изменение порогов сензитивности и активными, связанными с приобретением конкретных знаний и проработкой конкретных техник проживания сложных ситуаций. Данные формы подготовки учителей должны стать составной и неотъемлемой частью педагогического образования.
Резюме
Подводя общие итоги обсуждения проблемы толерантности применительно к содержанию и условиям педагогической деятельности, отметим наиболее существенные моменты.
1. В психологии еще не сложилась однозначная трактовка понятия толерантности, несмотря на широкое его использование при решении практических и теоретических проблем. В целом, о толерантности можно говорить в двух смыслах: во-первых, как о терпимости к другим, а, во-вторых, как об устойчивости к неблагоприятным внешним и внутренним факторам деятельности (жизнедеятельности). Первую форму толерантности имеет смысл называть социальной (социально-психологической), вторую -психологической (психофизиологической). Последующий анализ показал, что по происхождению психологическая толерантность является неоднородной. В одних случаях она достигается за счет снижения чувствительности к неблагоприятным факторам, ее мы назвали пассивной (реактивной); в других - за счет выработки особых приемов и способов деятельности, ее мы назвали активной.
2. Психологический анализ проявления толерантности в процессе педагогической деятельности свидетельствует, что во всех своих смыслах она является профессионально важным качеством личности учителя. Наличие социальной толерантности позволяет учителю эффективно взаимодействовать со всеми участниками образовательного процесса, а сформированность психологической толерантности обеспечивает высокую устойчивость учителя к многочисленным профессиональным стрессам и способствует эффективному построению своей профессиональной карьеры. В рамках образовательного процесса и социальная, и психологическая толерантность приобретают специфические черты, которые дают все основания, чтобы назвать ее педагогической Проведенный теоретический анализ позволяет сделать и более широкий вывод о том, что педагогическую толерантность следует рассматривать как разновидность профессиональной толерантности в целом.
3. Профессиональную, в том числе и педагогическую толерантность необходимо целенаправленно формировать. Для этого понятия социальной и психологической толерантности должны быть операционализированы и рассмотрены как особые формы профессиональной активности учителя, направленные на самосохранение и повышение эффективности профессиональной деятельности. Важную роль при разработке соответствующих программ должны сыграть теоретические и практические наработки в области оптимизации педагогического общения и концепции совладания.
Литература:
1. Советский энциклопедический словарь/Под ред. Прохорова А.М., М., 1986 г.
2. Психология. Словарь./ Под общей редакцией А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М., 1990 г.
3. Ребер А. Большой толковый психологический словарь.Т.2. М., 2000 г.
4. Василюк Ф.Е. Психотехника переживания. М., 1991 г.
5. Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессиональных кризисов человека //Ярославский педагогический вестник. 2001. №2.С.87-94.
6. Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. М., 2002 г.
7. Селье Г. Стресс без дисстресса. М.,1979 г.
<< | >>
Источник: Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д Ушинского. ТОЛЕРАНТНОСТЬ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ: ОПЫТ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. 2011

Еще по теме ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ УЧИТЕЛЯ:

  1. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ
  2. Т. Л. Шабанова ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТРЕСС-ТОЛЕРАНТНОСТИ УЧИТЕЛЯ
  3. УДК 159.9:Ю.П. ПОВАРЁНКОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СУБЪЕКТА ТРУДА
  4. Бызова В.М., Заостровцева М.Н. Влияние педагогического стажа на коммуникативнУЮ толерантностЬ учителей
  5. ВЛИЯНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧИТЕЛЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ
  6. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОЛЕРАНТНОСТИ
  7. СОЦИАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫ-ГОРАНИЕ УЧИТЕЛЕЙ
  8. А. И. Анисимов, Н.Н. Киреева ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ УЧИТЕЛЕЙ
  9. Ненарт Е. О. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ УЧИТЕЛЯ
  10. Э.Б. Дунаевская ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УЧИТЕЛЕЙ КОРРЕКЦИОННЫХ КЛАССОВ
  11. 1.3. РЕФЛЕКСИЯ УЧИТЕЛЕЙ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ
  12. ЛИЧНОСТЬ УЧИТЕЛЯ В СТРУКТУРЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
  13. Теоретические основы формирования профессиональной культуры будущего учителя
  14. И. Н. Бондаренко, О. Н. Доценко ЛИЧНОСТНЫЕ И СИТУАЦИОННЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УЧИТЕЛЕЙ
  15. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ УЧИТЕЛЯ КАК ФАКТОР СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ
  16. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ УЧИТЕЛЯ КАК ФАКТОР СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ
  17. А. А. Алексеева УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ УЧИТЕЛЕЙ