<< Предыдушая Следующая >>

1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии


Традиционно предмет инженерной психологии определяется следующим образом: «Инженерная психология есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем "человек—машина"(СЧМ). Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной психологии» [8, с. 7]. Но в психологии труда предметом изучения является субъект труда. И тогда можно сказать, что предмет инженерной психологии — система «человек как субъект — сложная техника» (главное в субъекте — это его спонтанность, т. е. готовность к неординарным действиям в сложных ситуациях и способность к рефлексии своего труда, своей спонтанности).
В инженерной психологии главный субъект труда — это «оператор» — человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.
Как отмечает Ю. К. Стрелков, «изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фундаментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудящегося как субъекта деятельности (носителя потребностей, мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств)» [9, с. 3]. «...Нынешний период изучения труда операторов отличается тем, что в понимании его особенностей психолог опирается не на конструкторов и испытателей, а на самих операторов, обслуживающих систему в течение Длительного (десятки лет) времени», — пишет далее Ю. К. Стрел-Ков [там же, с. 7].
Многое в работе инженерного психолога зависит не только от его умения наблюдать и осмысливать происходящее, «но и от его способности войти в группу, занять нейтральную позицию, но При этом соблюдать и поддерживать атмосферу благожелательног° отношения. Это очень непростая задача, поскольку экипаж никоем случае не согласится принять постороннего наблюдателя.
РУппа ожидает от психолога тестирования или еще какого-либо
"подвоха". В таких условиях сама группа не замедлит воспользоват ся возможностью и "протестирует" психолога, чтобы определил уровень его интеллекта, профессионализма и ряд важных челов ческих качеств (например, чувство юмора)» [там же, с. 8]. Так образом, важна постоянная рефлексия психологом своего труд Следовательно, предмет инженерной психологии неизбежно вклн чает и труд самого психолога...
Традиционно выделяются следующие основные задачи инз нерной психологии [8, с. 13—17]: 1.
Методологические задачи — определение предмета и заисследования (т.е. уточнение предмета); разработка новых метдов исследования; разработка принципов исследования; устаноление инженерной психологии в системе наук о человеке (и науке вообще). 2.
Психофизиологические задачи — изучение характеристик опратора; анализ деятельности оператора; оценка характерист»выполнения отдельных действий; изучение состояний оператор 3.
Системотехнические задачи: разработка принципов пострсния элементов СЧМ; проектирование и оценка СЧМ; разрабспринципов организации СЧМ; оценка надежности и эффектш{ности СЧМ.
4.
Эксплуатационные задачи — профессиональная подготовкоператоров; организация групповой деятельности операторов; раработка методов повышения работоспособности операторов.
Отдельно можно выделить задачу укрепления связей инженер ных психологов со смежными науками: управлением, техниче< ким конструированием, психогигиеной труда, кибернетиков эргономикой.
Основными методологическими принципами инженерной пси логин являются [там же, с. 18—23]:
принцип гуманизации труда (важно исходить из особенное и интересов работника; ориентироваться на творческий харак труда);
принцип активности оператора (предполагается, что операт не просто перерабатывает информацию, а именно действует);
принцип проектирования деятельности (предполагается, 41 сначала необходимо спроектировать деятельность самого челов ка, а затем и технические устройства);
принцип последовательности (работа инженерного психоло важна на всех этапах — проектирования, производства и эксг атации СЧМ);
принцип комплексности (необходимость развития междисцШ] линарных связей с другими науками).
Условно можно выделить основные теоретико-методологиче кие концепции инженерной психологии, по А. А. Крылову [цит. П 11, с. 27-39]:
Основная концепция инженерной психологии. Согласно этой кон-пегшии на первом этапе в основном использовался опыт других на\'К «Для выработки рекомендаций по учету человеческого фактора в конструировании средств труда» (преимущественно при проектировании пультов и постов операторов автоматизирован-ных систем управления — АСУ). На втором этапе все это делалось уже в специально организованных экспериментах (где человек-оператор рассматривался как «звено АСУ»). Б. Ф.Ломов выделяет разные акценты в развитии инженерной психологии: 1) на начальных этапах господствовал «машиноцентрический» подход (основная линия разработок: «от машины к человеку», где и сам человек описывается в терминах техники — как элемент, придаток машины); 2) позже на первое место выходит «антропоцентрический» подход (меняется вектор разработок: «от человека к машине», где человек все больше рассматривается как субъект труда, а техника — как средство его же труда).
Главная идея основной концепции — общность закономерностей процессов управления в живых и неживых системах (как в кибернетике). Все основные функции управления передаются человеку-оператору, а реализация этих функций — преобразование информации, циркулирующей в данной системе. Сама информация понимается как всеобщее свойство материи, связанное с ее разнообразием. Информация присуща всему материальному миру (как живому, так и неживому), поэтому количество информации выражается через ее разнообразие (по А. Д. Урсулу).
Выделяются разные уровни информационных отношений: 1) «натуральный» обмен информацией (начиная с простейших организмов — раздражимость и возбудимость); 2) речевой уровень (человеческое общение); 3) общение как взаимодействие с техникой, а через нее — с целыми техническими системами и средой, в которой они функционируют (это может рассматриваться даже как вариант взаимодействия человека с миром).

Концепции информационной модели, информационного поиска и эквивалента звена. Главная идея данной концепции (по В. П. Зинчен-ко, Д. Ю. Панову): человек все больше удаляется от объекта уп-равления и осуществляет свою работу «дистанционно». Это означает, что оператор все больше работает не с самим объектом, а с его информационной моделью. Требования («правила») построения информационной модели основаны на главном правиле — Учете возможностей самого человека — и конкретизируются в сле-Дующем: 1) модель должна отражать только существенные взаи-м°связи в системе управления; 2) она должна строиться на осно-ании использования наиболее эффективного кода (языка); 3) мо-Дель должна быть наглядной и компоноваться с учетом характе-РИстик анализаторов человека, особенностей, порядка и сложности выполняемых операций.
«Эквивалентное звено системы» (по Ю. Б. Садомову, Л. М. Хс лову) — это не просто человек, а целый комплекс, включаю! человека-оператора, средства индикации (средства отображен информации) и органы управления. Главная функция этого ко»! плекса — передача и переработка информации.
Концепции пропускной способности и последовательности действц В основе данной концепции — определение качества работы по: личеству обрабатываемой информации. Количественная оценка ] зволяет рассчитывать и более точно проектировать работу оператс
Концепция последовательных действий связана с построение модели временных затрат при выполнении конкретных действк и операций. Если представить оператора как «совокупность дельных логически законченных операций», то можно выделр следующие виды таких операций: 1) операции заканчиваются дачей информации вовне (на органы управления, речевые отве и т. п.); 2) операции заканчиваются принятием решения об сутствии необходимости выполнять какие-либо действия, т. е. шением не выдавать информацию вовне.
Концепции количественной оценки рабочего процесса и надежн сти. Разными авторами предлагаются конкретные способы кс чественной оценки труда оператора. Например, Г. М. Зараковс* предложил количественные оценки некоторых психофизиолог ческих характеристики деятельности оператора. В основе — соста ление и анализ алгоритмов рабочих процессов. Важным для а* лиза и оценки рабочего процесса является выявление отноше* между членами алгоритма, т. е. между логическими условиями! исполнительными действиями (действия также называются «оп раторами), что позволяет судить об интенсивности рабочего пр цесса, его логической сложности и стереотипности.
Выделяются следующие критерии оценки надежности челоЕ ка-оператора: вероятность безотказной (исправной) работы; ср нее время безотказной работы; среднее время между соседнш отказами; частота отказов; интенсивность (опасность) отказе среднее время восстановления исправной работы; коэффицие^ готовности к безотказному труду и т. п. Все это рассчитывается специальных формулах.
<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии"
  1. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЦЕННОСТЬ РАБОТЫ
    состоит в том, что ее результаты можно использовать: 1. Как основание для разработки технологий практической коррекции лиц с трудностями в самореализации в основных сферах жизнедеятельности 2. В качестве теоретико-методологической основы для разработки курсов повышения квалификации, методических разработок для службы занятости, служб содействия созданию семьи, центров семьи и других социальных
  2. ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
    разработка теоретико-методологических основ психологии самореализации личности в основных сферах
  3. Основна література:
    1. Котелова Ю.В.Очерки по психологи труда: Учеб пос. — М.: Изд-во Московского университета, 1986. — 120 с. 2. Кулагин В.В. Основы профессиональной психодиагностики. - Л.: Медицина, 1984. 3. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблеми психологи — М.: Наука, 1984. — 448 с. 4. Методология инженерной психологии, психологии труда и управлений / Отв. ред Ломов Б.Ф., Венда В.Ф. — М.:
  4. Рекомендуемая литература
    1. Зинченко В. П. Образование, культура, сознание // Философия образования для XXI века / Под ред. Н.Н.Пахомова, Ю.Б.Тупталова. —М.. 1992. 2. Зинченко Б. П., Моргунов Е. Б. Человек развивающийся: Очерки российской психологии. — М., 1994. 3. Зинченко В. П., Мунипов В.М. Основы эргономики. — М., 1979. 4. Зинченко В. П., Мунипов В, М. Эргономика: Ориентированное на человека проектирование. —
  5. Во введении
    обосновывается актуальность темы исследования; обозначаются его объект, предмет, цели гипотезы и задачи, а также теоретико-методологические основания; указывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов; формулируются положения, выносимые на
  6. Список литературы к теме 6
    1. Зинченко В.П. Образование, культура, сознание / Философия образования для ХХI века / Под ред. Н.Н. Пахомова и Ю.Б. Тупталова. М.: Исследовательский центр по проблемам управления качеством подготовки специалистов, 1992. С. 87-104. 2. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М.: Изд-во МГУ, 1979. 344 с. 3. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Эргономика. Ориентированное на человека
  7. ЛИТЕРАТУРА
    1 Абулъханова-Слаеская К.А., Брушлинский А В. Философско-пси- хологическая концепция С Л Рубинштейна М, 1989 2 Ананьев Б Г, Веккер Л М, Ломов Б Ф , Ярмоленко А В Осязание в процессах познания и труда. М., 1959 3 Андреева ЕА., Вергилес НЮ, Ломав БФ Механизм элементар- ных движений глаз как следящая система // Моторные компоненты зрения М , 1975, с 7-55 4 Барабанщиков В А-
  8. Снетков В.М. Базовые категории психологии
    Отсутствие строго научного определения объекта и предмета психологии, зависимость их формулирования от политической обстановки в стране и в мире, а не от научных целей и задач психологии привели к методологическому кризису научной психологии. Для плодотворного и устойчивого развития психологии как науки и действительного становления ее центром всех наук необходимо в ее методологический базис
  9. § 3. ЗАДАЧИ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ
    Теоретические задачи, инженерной психологии связаны с изучением человека как субъекта деятельности, с исследованием информационной сущности всех форм психического отражения, психической регуляции и психических (психофизиологических) состояний в процессе трудовой деятельности и в подготовительный период, когда осуществляются профотбор, обучение, тренировка, а также с раскрытием основных
  10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    В соответствии с целями и задачами, поставленными в исследовании, основное внимание было уделено основам теории психологии самореализации личности и проблемам самореализации личности в основных сферах жизнедеятельности личности: профессиональной и брачно-семейных отношений. Изучение самореализации личности как психологической проблемы показало огромную сложность этого психологического феномена,
  11. Апробация и внедрение результатов исследования.
    Основные теоретико-методологические положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры психологии личности факультета психологии Томского государственного университета, кафедры психологии Института психологии и педагогики Челябинского государственного университета, методологических семинарах. Результаты исследования были представлены на IV съезде Российского психологического
  12. УКАЗАТЕЛЬ ЛИТЕРАТУРЫ
    1. Авиационные цифровые системы контроля и управления./Под ред. В. А. Мяоникова, iB. П. Петрова. Л., 1976. 2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л., 1969. 3. Анохи.н П. К- Философские аспекты теории функциональной системы.— В кн.: Философские проблемы биологии. М,., 1973. 4. Ахутин В. М., Нафтулье.в А. И. Математическое моделирование деятельности человека-оператора при разработке
Библиотека психологии © 2014
info@psihologia.biz
Рейтинг@Mail.ru