<< Предыдушая Следующая >>

1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии


Традиционно предмет инженерной психологии определяется следующим образом: «Инженерная психология есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем "человек—машина"(СЧМ). Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной психологии» [8, с. 7]. Но в психологии труда предметом изучения является субъект труда. И тогда можно сказать, что предмет инженерной психологии — система «человек как субъект — сложная техника» (главное в субъекте — это его спонтанность, т. е. готовность к неординарным действиям в сложных ситуациях и способность к рефлексии своего труда, своей спонтанности).
В инженерной психологии главный субъект труда — это «оператор» — человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.
Как отмечает Ю. К. Стрелков, «изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фундаментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудящегося как субъекта деятельности (носителя потребностей, мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств)» [9, с. 3]. «...Нынешний период изучения труда операторов отличается тем, что в понимании его особенностей психолог опирается не на конструкторов и испытателей, а на самих операторов, обслуживающих систему в течение Длительного (десятки лет) времени», — пишет далее Ю. К. Стрел-Ков [там же, с. 7].
Многое в работе инженерного психолога зависит не только от его умения наблюдать и осмысливать происходящее, «но и от его способности войти в группу, занять нейтральную позицию, но При этом соблюдать и поддерживать атмосферу благожелательног° отношения. Это очень непростая задача, поскольку экипаж никоем случае не согласится принять постороннего наблюдателя.
РУппа ожидает от психолога тестирования или еще какого-либо
"подвоха". В таких условиях сама группа не замедлит воспользоват ся возможностью и "протестирует" психолога, чтобы определил уровень его интеллекта, профессионализма и ряд важных челов ческих качеств (например, чувство юмора)» [там же, с. 8]. Так образом, важна постоянная рефлексия психологом своего труд Следовательно, предмет инженерной психологии неизбежно вклн чает и труд самого психолога...
Традиционно выделяются следующие основные задачи инз нерной психологии [8, с. 13—17]: 1.
Методологические задачи — определение предмета и заисследования (т.е. уточнение предмета); разработка новых метдов исследования; разработка принципов исследования; устаноление инженерной психологии в системе наук о человеке (и науке вообще). 2.
Психофизиологические задачи — изучение характеристик опратора; анализ деятельности оператора; оценка характерист»выполнения отдельных действий; изучение состояний оператор 3.
Системотехнические задачи: разработка принципов пострсния элементов СЧМ; проектирование и оценка СЧМ; разрабспринципов организации СЧМ; оценка надежности и эффектш{ности СЧМ.
4.
Эксплуатационные задачи — профессиональная подготовкоператоров; организация групповой деятельности операторов; раработка методов повышения работоспособности операторов.
Отдельно можно выделить задачу укрепления связей инженер ных психологов со смежными науками: управлением, техниче< ким конструированием, психогигиеной труда, кибернетиков эргономикой.
Основными методологическими принципами инженерной пси логин являются [там же, с. 18—23]:
принцип гуманизации труда (важно исходить из особенное и интересов работника; ориентироваться на творческий харак труда);
принцип активности оператора (предполагается, что операт не просто перерабатывает информацию, а именно действует);
принцип проектирования деятельности (предполагается, 41 сначала необходимо спроектировать деятельность самого челов ка, а затем и технические устройства);
принцип последовательности (работа инженерного психоло важна на всех этапах — проектирования, производства и эксг атации СЧМ);
принцип комплексности (необходимость развития междисцШ] линарных связей с другими науками).
Условно можно выделить основные теоретико-методологиче кие концепции инженерной психологии, по А. А. Крылову [цит. П 11, с. 27-39]:
Основная концепция инженерной психологии. Согласно этой кон-пегшии на первом этапе в основном использовался опыт других на\'К «Для выработки рекомендаций по учету человеческого фактора в конструировании средств труда» (преимущественно при проектировании пультов и постов операторов автоматизирован-ных систем управления — АСУ). На втором этапе все это делалось уже в специально организованных экспериментах (где человек-оператор рассматривался как «звено АСУ»). Б. Ф.Ломов выделяет разные акценты в развитии инженерной психологии: 1) на начальных этапах господствовал «машиноцентрический» подход (основная линия разработок: «от машины к человеку», где и сам человек описывается в терминах техники — как элемент, придаток машины); 2) позже на первое место выходит «антропоцентрический» подход (меняется вектор разработок: «от человека к машине», где человек все больше рассматривается как субъект труда, а техника — как средство его же труда).
Главная идея основной концепции — общность закономерностей процессов управления в живых и неживых системах (как в кибернетике). Все основные функции управления передаются человеку-оператору, а реализация этих функций — преобразование информации, циркулирующей в данной системе. Сама информация понимается как всеобщее свойство материи, связанное с ее разнообразием. Информация присуща всему материальному миру (как живому, так и неживому), поэтому количество информации выражается через ее разнообразие (по А. Д. Урсулу).
Выделяются разные уровни информационных отношений: 1) «натуральный» обмен информацией (начиная с простейших организмов — раздражимость и возбудимость); 2) речевой уровень (человеческое общение); 3) общение как взаимодействие с техникой, а через нее — с целыми техническими системами и средой, в которой они функционируют (это может рассматриваться даже как вариант взаимодействия человека с миром).

Концепции информационной модели, информационного поиска и эквивалента звена. Главная идея данной концепции (по В. П. Зинчен-ко, Д. Ю. Панову): человек все больше удаляется от объекта уп-равления и осуществляет свою работу «дистанционно». Это означает, что оператор все больше работает не с самим объектом, а с его информационной моделью. Требования («правила») построения информационной модели основаны на главном правиле — Учете возможностей самого человека — и конкретизируются в сле-Дующем: 1) модель должна отражать только существенные взаи-м°связи в системе управления; 2) она должна строиться на осно-ании использования наиболее эффективного кода (языка); 3) мо-Дель должна быть наглядной и компоноваться с учетом характе-РИстик анализаторов человека, особенностей, порядка и сложности выполняемых операций.
«Эквивалентное звено системы» (по Ю. Б. Садомову, Л. М. Хс лову) — это не просто человек, а целый комплекс, включаю! человека-оператора, средства индикации (средства отображен информации) и органы управления. Главная функция этого ко»! плекса — передача и переработка информации.
Концепции пропускной способности и последовательности действц В основе данной концепции — определение качества работы по: личеству обрабатываемой информации. Количественная оценка ] зволяет рассчитывать и более точно проектировать работу оператс
Концепция последовательных действий связана с построение модели временных затрат при выполнении конкретных действк и операций. Если представить оператора как «совокупность дельных логически законченных операций», то можно выделр следующие виды таких операций: 1) операции заканчиваются дачей информации вовне (на органы управления, речевые отве и т. п.); 2) операции заканчиваются принятием решения об сутствии необходимости выполнять какие-либо действия, т. е. шением не выдавать информацию вовне.
Концепции количественной оценки рабочего процесса и надежн сти. Разными авторами предлагаются конкретные способы кс чественной оценки труда оператора. Например, Г. М. Зараковс* предложил количественные оценки некоторых психофизиолог ческих характеристики деятельности оператора. В основе — соста ление и анализ алгоритмов рабочих процессов. Важным для а* лиза и оценки рабочего процесса является выявление отноше* между членами алгоритма, т. е. между логическими условиями! исполнительными действиями (действия также называются «оп раторами), что позволяет судить об интенсивности рабочего пр цесса, его логической сложности и стереотипности.
Выделяются следующие критерии оценки надежности челоЕ ка-оператора: вероятность безотказной (исправной) работы; ср нее время безотказной работы; среднее время между соседнш отказами; частота отказов; интенсивность (опасность) отказе среднее время восстановления исправной работы; коэффицие^ готовности к безотказному труду и т. п. Все это рассчитывается специальных формулах.
<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии"
  1. 6.1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии
    Традиционно предмет инженерной психологии определяется следующим образом: "Инженерная психология - есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем "человек - машина" (СЧМ). Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются
  2. сновные разделы психологии труда. Понятие «эргономика»
    Условно можно выделить следующие основные направления (разделы) изучения человека в трудовой деятельности. 1. Психология труда в традиционном варианте, где изучаютсяпсихофизиологические основания труда, история развития знаний о труде, теоретико-методологические основы психологиитруда, психологические характеристики трудовой и конкретнойпрофессиональной деятельности, выделение
  3. 1.4. Методы психологии труда
    Успехи исследований психологии труда в значительной степени определяются развитием методологического аппарата. Разработка конкретных методов исследования базируется на методологических принципах, исходящих из теоретических положений науки. Любой метод исследования всегда несет на себе печать той или иной теории, которая определяет и выбор объекта исследования, и способы расшифровки полученных
  4. 1.6. Основные разделы психологии труда. Понятие «эргономика»
    Психология труда – это отрасль психологического знания, которая решает множество задач, связанных с трудовой деятельностью человека. Данный комплекс задач детерминирует специализацию знаний в русле психологии труда и, соответственно, выделение разделов психологии труда, среди которых условно можно обозначить следующие основные разделы. 1. Традиционная психология труда, в которой изучаются
  5. 1.2. Основные разделы психологии труда. Понятие "эргономика"
    • Условно можно выделить следующие основные направления (разделы) изучения человека в трудовой деятельности (см. рис. 1.4): 1. Психология труда в традиционном варианте, где изучаются психофизиологические основания труда, история развития знаний о труде, теоретико-методологические основы психологии труда, психологические характеристики трудовой и конкретной профессиональной деятельности,
  6. НАУЧНО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ИНДУСТРИАЛЬНОЙ ПСИХОТЕХНИКИ Г. МЮНСТЕРБЕРГА И ИХ РАЗВИТИЕ В 20-30-Е ГГ.
    Программа хозяйственной психотехники Г. Мюнстерберга выражала позицию многих психологов США и Европы, вместе с тем трудности, с которыми столкнулись последователи Мюнстерберга, в известной мере отражены уже в проекте этой дисциплины. Функциональная психология, сторонником которой был Мюнстерберг, сформировалась в истории психологии как течение психологической науки конца XIX - начала XX вв.,
  7. ЕДИНСТВО И МНОГООБРАЗИЕ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО ОПЫТА
    В. Н. ЦАПКИН Сойдем же, и смешаем там язык их, так, чтобы один не понимал речи другого. Бытие, 11:7 Недавно мне в руки попал номер журнала «Тайм», в котором была помещена небольшая заметка о беспрецедентном событии в психотерапевтической жизни — международной конференции «Эволюция психотерапии» — декабрь 1988 г., г. Феникс, шт. Аризона, США. Организатору конференции Джеффри Зейгу,
  8. ВВЕДЕНИЕ
    С.Л. Рубинштейн (1889-1960) вошел в историю как выдающийся психолог и философ, методолог и теоретик, научные труды которого представляют собой органическое единство философски фундированной теории, эксперимента и педагогической практики. Он создал самобытную философско-психологическую концепцию человека, его сознания (вообще психики) и деятельности, свободы и творчества, познания и речи,
  9. О философских основах психологии. Ранние рукописи К. Маркса и проблемы психологии
    Советская психология строится на основе марксистской философии. Этим определяется путь, направление, которым она идет. Но психологическую науку нельзя в готовом виде найти в каких-либо произведениях основоположников марксизма-ленинизма. Ни Маркс, ни Ленин, как известно, не писали специальных психологических трактатов. Поэтому есть лишь один путь для построения советской психологии - это путь
  10. 4. Необихевиоризм Толмена (бихевиоризм и интроспекция)
    Представление о бихевиоризме соединяется у нас обычно прежде всего с именем Уотсона. К нему присоединяются еще имена Торндайка, Лешли, Вейса, Хантера. Несомненно, именно Уотсон в своей программной статье 1913 г. и в переведенной на русский язык "Психологии" (1-е изд. - 1918 г.) оформил бихевиоризм как новое направление. Несомненно также, что именно у перечисленной группы исследователей
  11. ЛИТЕРАТУРА
    1 Абулъханова-Слаеская К.А., Брушлинский А В. Философско-пси- хологическая концепция С Л Рубинштейна М, 1989 2 Ананьев Б Г, Веккер Л М, Ломов Б Ф , Ярмоленко А В Осязание в процессах познания и труда. М., 1959 3 Андреева ЕА., Вергилес НЮ, Ломав БФ Механизм элементар- ных движений глаз как следящая система // Моторные компоненты зрения М , 1975, с 7-55 4 Барабанщиков В А-
  12. ПОНИМАНИЕ СУБЪЕКТОМ МИРА КАК ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО БЫТИЯ
    Психология понимания в наше время является одним из перспективных и динамично развивающихся направлений современной психологической науки. Для человека как со-циального индивида потребность в понимании (природных явлений, поступков людей, отношений между государствами и т.п.) — это, безусловно, одна из главных психологических потребностей. Рассматривая проблему понимания с точки зрения
Библиотека психологии © 2014
info@psihologia.biz
Рейтинг@Mail.ru