<< Предыдушая Следующая >>

6.1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии


Традиционно предмет инженерной психологии определяется следующим образом: "Инженерная психология - есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем "человек - машина" (СЧМ). Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной психологии" (см. Основы инженерной психологии, 1986. С. 7). Но в психологии труда вообще предмет - это субъект труда. И тогда можно было бы сказать, то предмет инженерной психологии - это система "человек как субъект - сложная техника" (главное в субъекте - это его спонтанность, т.е. готовность к неординарным действиям в сложных ситуациях и способность к рефлексии своего труда, своей спонтанности.
В инженерной психологии главный субъект труда - это "оператор" - человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.
Как отмечает Ю.К. Стрелков, "изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фундаментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудящегося как субъекта деятельности (носителя потребностей, мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств)" (Стрелков, 1999. С. 3). "…Нынешний период изучения труда операторов отличается тем, что в понимании его особенностей психологи опираются не на конструкторов и испытателей, а на самих операторов, обслуживающих систему в течение длительного (десятки лет) времени", - пишет Ю.К. Стрелков (Там же. С. 7).
Многое в работе инженерного психолога зависит не только от его умения наблюдать и осмысливать происходящее, "но и от его способности войти в группу, занять нейтральную позицию, но при этом соблюдать и поддерживать атмосферу благожелательного отношения. Это очень непростая задача, поскольку экипаж ни в коем случае не согласится принять постороннего наблюдателя. Группа ожидает от психолога тестирования или еще какого-либо "подвоха". В таких условиях сама группа не замедлит воспользоваться возможностью и "протестирует" психолога, чтобы определить уровень его интеллекта, профессионализма и ряд важных человеческих качеств (например, чувство юмора)" (Стрелков, 1999. С. 8). Таким образом, важна постоянная рефлексия психологом своего труда. Следовательно, предмет инженерной психологии неизбежно включает и труд самого психолога.
Традиционно выделяются следующие основные задачи инженерной психологии (см. Основы инженерной психологии, 1986. С. 13-17):
1. Методологические задачи: определение предмета и задач исследования (все-таки уточнение предмета…); разработка новых методов исследования; разработка принципов исследования; установление инженерной психологии в системе наук о человеке (и в науке вообще).
2. Психофизиологические задачи: изучение характеристик оператора; анализ деятельности оператора; оценка характеристик выполнения отдельных действий; изучение состояний оператора.
3. Системотехнические задачи: разработка принципов построения элементов СЧМ; проектирование и оценка СЧМ; разработка принципов организации СЧМ; оценка надежности и эффективности СЧМ.
4. Эксплуатационные задачи: профессиональная подготовка операторов; организация групповой деятельности операторов; разработка методов повышения работоспособности операторов.
Отдельно можно выделить задачу укрепления связей инженерных психологов со смежными науками: управлением, техническим конструированием, психогигиеной труда, кибернетикой, эргономикой. •
Основными методологическими принципами инженерной психологии являются (см. Основы инженерной психологии, 1986. С. 18-23): o
принцип гуманизации труда (важно исходить из особенностей и интересов работника; ориентироваться на творческий характер труда); o
принцип активности оператора (предполагается, что оператор не просто перерабатывает информацию, а именно действует); o
принцип проектирования деятельности (предполагается, что сначала необходимо спроектировать деятельность самого человека, а затем и технические устройства); o
принцип последовательности (работа инженерного психолога важна на всех этапах: проектирования, производства и эксплуатации СЧМ); o
принцип комплексности (необходимость развития междисциплинарных связей с другими науками).
Условно можно выделить основные теоретико-методологические концепции инженерной психологии - по А.А. Крылову (см. Хрестоматия по инженерной психологии, 1991. С. 27-39):
1. Основная концепция инженерной психологии. Согласно этой концепции, на первом этапе в основном было использование опыта других наук "для выработки рекомендаций по учету человеческого фактора в конструировании средств труда" (преимущественно - при проектировании пультов и постов операторов автоматизированных систем управления - АСУ).
На втором этапе - все это делалось уже в специально организованных экспериментах (где человек-оператор рассматривался как "звено АСУ"). Б.Ф. Ломов выделяет разные акценты в развитии инженерной психологии: 1) на начальных этапах господствовал "машиноцентрический" подход (основная линия разработок: "от машины к человеку", где и сам человек описывается в терминах техники - как элемент, придаток машины…); 2) позже на первое место выходит "антропоцентрический" подход (меняется вектор разработок: "от человека к машине", где человек все больше рассматривается как субъект труда, а техника - это средство его же труда).
Главная идея основной концепции - общность закономерностей процессов управления в живых и неживых системах (как в кибернетике). Все основные функции управления передаются человеку-оператору, а сама реализация этих функций - есть преобразование информации, циркулирующей в данной системе. Сама информация понимается как всеобщее свойство материи, связанное с ее разнообразием. Информация присуща всему материальному миру (как живому, так и неживому), поэтому количество информации выражается через ее разнообразие (по А.Д. Урсула).
Выделяются разные уровни информационных отношений: 1) "натуральный" обмен информацией (начиная с простейших организмов: раздражимость и возбудимость); 2) речевой уровень (человеческое общение); 3) общение - как взаимодействие с техникой, а через них - с целыми техническими системами и средой, в которой они функционируют (это может рассматриваться даже как вариант взаимодействия человека с миром).
2. Концепции информационной модели, информационного поиска и эквивалента звена. Главная идея данной концепции (по В.П. Зинченко, Д.Ю. Панову): человек все больше удаляется от объекта управления и осуществляет свою работу "дистанционно"…Это означает, что оператор все больше работает не с самим объектом, а с его информационной моделью. Основные требования ("правила") построения информационной модели - главное - это учет возможностей человека: а) модель должна отражать только существенные взаимосвязи в системе управления; б) она должна строиться на основании использования наиболее эффективного кода (языка); в) модель должна быть наглядной и компоноваться с учетом характеристик анализаторов человека, особенностей, порядка и сложности выполняемых операций.
"Эквивалентное звено системы" (по Ю.Б. Садомову, Л.М. Хохлову) - это не просто человек, а целый комплекс, включающий человека-оператора, средства индикации (средства отображения информации) и органы управления. Главная функция этого комплекса - передача и переработка информации.
3. Концепции пропускной способности и последовательности действий. В основе данной концепции - определение качества работы по количеству обрабатываемой информации. Количественная оценка позволяет рассчитывать и более точно проектировать работу оператора.
Концепция последовательных действий связана с построением модели временных затрат при выполнении конкретных действий и операций. Если представить оператора как "совокупность отдельных логически законченных операций", то можно выделить следующие виды таких операций: а) операции заканчиваются выдачей информации вовне (на органы управления, речевые ответы и т.п.); б) операции заканчиваются принятием решения об отсутствии необходимости выполнять какие-либо действия, т.е. решение не выдавать информацию вовне.
4. Концепции количественной оценки рабочего процесса и надежности. Разными авторами предлагаются конкретные способы количественной оценки труда оператора. Например, Г.М. Зараковский предложил количественные оценки некоторых психофизиологических характеристик деятельности оператора. В основе - составление и анализ алгоритмов рабочих процессов. Важным для анализа и оценки рабочего процесса является выявление отношений между членами алгоритма, т.е. между логическими условиями и исполнительными действиями (действия также называются "операторами"), что позволяет судить об интенсивности рабочего процесса, его логической сложности и стереотипности.
Например, выделяются следующие критерии оценки надежности человека-оператора: вероятность безотказной (исправной) работы; среднее время безотказной работы; среднее время между соседними отказами; частота отказов; интенсивность (опасность) отказов; среднее время восстановления исправной работы; коэффициент готовности к безотказному труду и т.п. Все это рассчитывается в специальных формулах.
<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "6.1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии"
  1. ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
    разработка теоретико-методологических основ психологии самореализации личности в основных сферах
  2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЦЕННОСТЬ РАБОТЫ
    состоит в том, что ее результаты можно использовать: 1. Как основание для разработки технологий практической коррекции лиц с трудностями в самореализации в основных сферах жизнедеятельности 2. В качестве теоретико-методологической основы для разработки курсов повышения квалификации, методических разработок для службы занятости, служб содействия созданию семьи, центров семьи и других социальных
  3. Рекомендуемая литература
    1. Зинченко В. П. Образование, культура, сознание // Философия образования для XXI века / Под ред. Н.Н.Пахомова, Ю.Б.Тупталова. —М.. 1992. 2. Зинченко Б. П., Моргунов Е. Б. Человек развивающийся: Очерки российской психологии. — М., 1994. 3. Зинченко В. П., Мунипов В.М. Основы эргономики. — М., 1979. 4. Зинченко В. П., Мунипов В, М. Эргономика: Ориентированное на человека проектирование. —
  4. Основна література:
    1. Котелова Ю.В.Очерки по психологи труда: Учеб пос. — М.: Изд-во Московского университета, 1986. — 120 с. 2. Кулагин В.В. Основы профессиональной психодиагностики. - Л.: Медицина, 1984. 3. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблеми психологи — М.: Наука, 1984. — 448 с. 4. Методология инженерной психологии, психологии труда и управлений / Отв. ред Ломов Б.Ф., Венда В.Ф. — М.:
  5. Во введении
    обосновывается актуальность темы исследования; обозначаются его объект, предмет, цели гипотезы и задачи, а также теоретико-методологические основания; указывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов; формулируются положения, выносимые на
  6. Список литературы к теме 6
    1. Зинченко В.П. Образование, культура, сознание / Философия образования для ХХI века / Под ред. Н.Н. Пахомова и Ю.Б. Тупталова. М.: Исследовательский центр по проблемам управления качеством подготовки специалистов, 1992. С. 87-104. 2. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М.: Изд-во МГУ, 1979. 344 с. 3. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Эргономика. Ориентированное на человека
  7. ЛИТЕРАТУРА
    1 Абулъханова-Слаеская К.А., Брушлинский А В. Философско-пси- хологическая концепция С Л Рубинштейна М, 1989 2 Ананьев Б Г, Веккер Л М, Ломов Б Ф , Ярмоленко А В Осязание в процессах познания и труда. М., 1959 3 Андреева ЕА., Вергилес НЮ, Ломав БФ Механизм элементар- ных движений глаз как следящая система // Моторные компоненты зрения М , 1975, с 7-55 4 Барабанщиков В А-
  8. § 3. ЗАДАЧИ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ
    Теоретические задачи, инженерной психологии связаны с изучением человека как субъекта деятельности, с исследованием информационной сущности всех форм психического отражения, психической регуляции и психических (психофизиологических) состояний в процессе трудовой деятельности и в подготовительный период, когда осуществляются профотбор, обучение, тренировка, а также с раскрытием основных
  9. Снетков В.М. Базовые категории психологии
    Отсутствие строго научного определения объекта и предмета психологии, зависимость их формулирования от политической обстановки в стране и в мире, а не от научных целей и задач психологии привели к методологическому кризису научной психологии. Для плодотворного и устойчивого развития психологии как науки и действительного становления ее центром всех наук необходимо в ее методологический базис
  10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    В соответствии с целями и задачами, поставленными в исследовании, основное внимание было уделено основам теории психологии самореализации личности и проблемам самореализации личности в основных сферах жизнедеятельности личности: профессиональной и брачно-семейных отношений. Изучение самореализации личности как психологической проблемы показало огромную сложность этого психологического феномена,
  11. Апробация и внедрение результатов исследования.
    Основные теоретико-методологические положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры психологии личности факультета психологии Томского государственного университета, кафедры психологии Института психологии и педагогики Челябинского государственного университета, методологических семинарах. Результаты исследования были представлены на IV съезде Российского психологического
  12. ВЫВОДЫ
    1. Проблема самореализации характеризуется междисциплинарностью, многоаспектностью, комплексностью и наукоемкостью и должна рассматриваться в системе наук о человеке. 2. Представлена понятийная схема (принципиальный подход), позволяющая осуществить теоретико-методологическую разработку проблемы самореализации личности в основных сферах жизнедеятельности. 3. Предпосылки данных представлений
  13. Вопросы и задания
    1. Назовите основные этапы и хронологические рамки развития психологии труда в России и за рубежом. 2. Каковы научные позиции и в чем заключается научный вклад в развитие психологии труда зарубежных теоретиков? 3. Покажите значение психотехники для современной психологии труда. В чем причины ее популярности и сравнительно быстрого забвения? 4. Охарактеризуйте этапы развития психологии
  14. УКАЗАТЕЛЬ ЛИТЕРАТУРЫ
    1. Авиационные цифровые системы контроля и управления./Под ред. В. А. Мяоникова, iB. П. Петрова. Л., 1976. 2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л., 1969. 3. Анохи.н П. К- Философские аспекты теории функциональной системы.— В кн.: Философские проблемы биологии. М,., 1973. 4. Ахутин В. М., Нафтулье.в А. И. Математическое моделирование деятельности человека-оператора при разработке
Библиотека психологии © 2014
info@psihologia.biz
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru