Межличностный конфликт

Люди в социуме постоянно взаимодействуют между собой, при этом общение может вызывать как положительные эмоции и давать удовлетворение, так и приводить к конфликтам и недоразумениям, при столкновении интересов, неприемлемом поведении оппонентов, нарушении личностных границ и др. В статье пойдет речь о том, что представляет из себя межличностный конфликт, почему он возникает и какие существуют способы его разрешения.

Межличностный конфликт

Социальный межличностный конфликт

Подобное противостояние возникает между партнерами при общении, если цели, представления о чем-либо, поведение, ценности одного из людей не совпадюет с критериями второго. В такой ситуации как оба оппонента могут враждебно вести себя по отношению друг другу, выдвигать взаимные обвинения и отвечать на них, так и один из индивидуумов может занимать лидирующую позицию и доминировать над другим, второй же в силу своих личностных характеристик или сложившегося положения вынужден терпеть.

Межличностный конфликт

К сожалению, часто в конфликтной ситуации человек старается отстоять во что бы то ни стало свою позицию, не заботясь о чувствах другого и не «слыша» его. Поэтому важно не только стараться избегать ссор, а и знать, как правильно и с достоинством вести себя в противостоянии.

Причины межличностных конфликтов

В открытую конфронтацию с друг другом люди обычно по таким причинам:

  1. Информационная. Начинается недопонимание при отсутствии необходимой информации, недостаточности ее, искажении фактов, обнародовании новостей, которые для этого не предназначались и др.
  2. Неприемлемое поведение оппонента. Один (а иногда и оба человека) в споре ведет себя агрессивно, эгоистичен, не «слышит» другого, старается подавить и доминировать.
  3. Неудовлетворенность существующими отношениями. Один из партнеров в отношениях (будь то рабочие, личные или дружеские) чувствует себя не удовлетворенным и ущемленным; при явном дисбалансе во взаимодействии друг с другом, при преувеличении важности одного, при несоответствии в жизненных приоритетах и целях.
  4. Несоответствие жизненных ценностей. На почве верований, политических пристрастий, традиций и т.п. между людьми часто возникают мощные конфронтации, с большим выбросом негативных эмоций.
  5. Структурная. Часто люди начинают конфликтовать на почве власти и партий, социальных норм, структуры управления и др.
  6. Зависимости. Возникновение у одного из партнеров стойкого патологического зависимого поведения (пристрастие к алкоголю, наркотикам, азартным играм, «изменам на стороне» и др.) все время провоцирует их на деструктивное выяснение отношений.

Межличностный конфликт

Виды межличностных конфликтов

Существует 3 основных вида:

  1. Мотивационный. При несовпадении мотивов и интересов. Например, жена мечтает провести отпуск с семьей на море, а муж поехать покататься на лыжах. Никто не хочет в этой ситуации уступить, а она может быть довольно драматична.
  2. Когнитивный. Основан на несовпадении жизненных приоритетов и ценностей. Данный тип для многих считается более серьезным, чем предыдущий, т. к. если интересами многие могут пожертвовать, например, ради благополучия и спокойствия, то ценности – принципиальный в большинстве случаев вопрос даже для слабых и зависимых личностей. Например, муж не хочет общаться с родителями жены, до поры до времени она принимает ситуацию, но со временем она перерастает в стойкий конфликт, который может привести к разрыву супружеских отношений.
  3. Ролевой. При несоблюдении норм и правил установленного поведения между людьми. Причем правила могут быть как негласными (само собой подразумевающимися), так и оговоренными, и письменными.

Например, негласные правила в семье – подросток обязан слушаться и уважать мнение родителей, оговоренные – если он не приходит домой в установленное время, не выполняет своих обязанностей, то ему грозит наказание. Пример письменных правил: это прописанный устав в коллективе, а личность, которая ему не подчиняется, идет на открытую конфронтацию с начальником.

 

Межличностный конфликт

Еще ссоры между людьми могут носить конструктивный и деструктивный характер, возникать по реальным и надуманным одним из партнеров причинам, быть кроткосрочными (ситуативными) и быть длительной, время от времени обостряющейся конфронтацией.

Разрешение межличностных конфликтов

При возникновении ссор люди могут выбрать такую тактику: уйти (убежать), приспособиться самому или заставить другого подчиниться, найти компромисс, предложить друг другу сотрудничество.

Наилучшие способы выхода из противостояния – это последние 2. Когда люди могут найти в себе силы выслушать друг друга и выбрать оптимальные пути решения. Первые же 2 – являются деструктивными, не приносят удовлетворения и не решают ситуацию, а часто лишь усугубляют ее, затягивают процесс решения на длительный срок, приводят к негативным последствиям. Например, в деловых отношениях подчиненный может терпеть деспота-начальника, а жена садиста-мужа годами, но в конце концов «ситуация может выстрелить» и привести к трагическим последствиям, либо такое положение вещей приведет у терпящего к психическим заболеваниям.

Межличностный конфликт

Под понятием «конфликта» люди обычно воспринимают что-то негативное, на самом же деле без него невозможно взаимодействие людей в социуме, ведь несовпадения во мнениях и взглядах – это довольно распространенное явление. Главное, научиться конструктивно воспринимать критику оппонента и правильно, без агрессии, на нее реагировать, предлагать свои пути решения проблемы и т. д. При необходимости прибегнуть к помощи специалиста (например, психотерапевта, конфликтолога). Тогда ситуации конфронтации принесут исключительно пользу. Послужат толчком к пониманию, дальнейшему укреплению и развитию дружеских, рабочих, любовных, родственных отношений.

Март 20, 2019 Статьи
Добавить комментарий