Организационный стресс

Состояние человека, когда он психически напряжен из-за высоких нагрузок и перегрузок во время выполнения профессиональных обязанностей в конкретной организации, является организационным стрессом.

Организационный стресс

Адаптационные механизмы работника могут находиться в психофизиологическом напряжении, если обусловлены:

  • несовершенством условий труда на рабочем месте;
  • необходимостью поиска нестандартных решений в условиях форс-мажора;
  • неблагоприятным воздействием на человека определённой обстановки в организации или на производстве.

Организационные факторы стресса: что к ним относится

В основе организационного стресса (ОС) лежат следующие факторы:

Личностные – неустойчивость психики, завышение или занижение самооценки, трудности в семье, проблемы со здоровьем.

Внешние (внеорганизационные):

  • Высокий уровень конкуренции на рынке труда.
  • Поиск работы на протяжении длительного времени или её отсутствие.
  • Кризис экономики в регионе или в целом в стране.

Внутриорганизационные:

  • Трудовая среда – внедрение инноваций, проведение структурных изменений, особенности режима работы.
  • Взаимодействие в группе – выстраивание взаимоотношений между администрацией и подчинёнными, коллегами.
  • Индивидуальные характеристики каждого сотрудника – понимание своего места и роли в жизни коллектива и рабочем процессе.

Организационный стресс

Организационный стресс и его природа

К психофизиологическому напряжению могут привести разные обстоятельства. Например:

  • отсутствие подъёма по карьерной лестнице или слишком быстрый взлёт карьеры;
  • неполная нагрузка, которая не позволяет сотруднику проявить в достаточной степени свои возможности;
  • необходимость выполнять одновременно срочные задачи, неоднородные по своему содержанию и между собой не связанные;
  • физические условия, сопровождающие сотрудника на рабочем месте: плохое освещение, резкие запахи, высокая или низкая температура.

Природа ОС может быть различной, однако в конечном итоге результат одинаков: требования со стороны организации и реальные возможности работника вступают в конфликт с его ожиданиями и привлекательностью работы. Личностная и организационная среда не соответствуют друг другу.

Организационный стресс

Организационные последствия стресса

В результате психического напряжения наступают негативные последствия для всего производственного процесса:

  • снижаются волевой контроль и трудовая мотивация;
  • начинается текучесть кадров;
  • на производстве наблюдается рост количества несчастных случаев;
  • в коллективе нарастает конфликтность;
  • производительность снижается;
  • у сотрудников проявляются стресс-синдромы: переутомление, депрессия, неудовлетворённость жизнью, ощущение одиночества, профессиональное выгорание.

Снизить негативное влияние ОС можно, если оптимизировать на рабочем месте уровень напряжённости таким образом, чтобы он стал для работников стимулом для личностного и профессионального роста и способствовал их лояльному отношению к организации, в которой трудятся.

Шкала организационного стресса

Существует необходимость своевременного выявления причин, которые дезорганизуют поведение трудящихся. Это поможет им преодолеть профессиональные трудности и адаптироваться с помощью нужной стратегии совладающего поведения.

Для этого существуют методики, обеспечивающие диагностику и измерение уровня стресса в трудовой деятельности. Эмпирическое исследование традиционно проводится на основе шкалы организационного стресса (Маклин).

Шкала организационного стресса по Маклину: измерение показателей ОС

Шкалу ОС разработал Маклин. В русскоязычной версии она известна в адаптации Н.Е. Водопьяновой.
Основная задача шкалы – измерить восприимчивость к организационному стрессу. Дополнительно она помогает выявить такие нюансы психофизиологического состояния работника, как недостаточное умение или неспособность:

  • общаться и заниматься самопознанием;
  • принимать ценности окружающих;
  • оценивать ситуацию адекватно, не причиняя ущерб своему здоровью и работоспособности;
  • гибко выстраивать линию поведения;
  • активно и продуктивно трудиться;
  • восстанавливать жизненные силы в результате расширения сферы интересов и использования активных форм отдыха.

Организационный стресс

На основе шкалы ОС Маклина можно установить и уровень предрасположенности работника к тому или иному типу поведения в соответствии с классификацией Фридмана.

Методика Маклина: шкала организационного стресса

Определение уровня ОС по Маклину в виде теста в режиме онлайн производится на основе ответов на 20 вопросов. Для достижения точности результатов при прохождении теста нужно следовать инструкции:

  1. Внимательно прочитать утверждения, представленные в таблице в графе «Вопросы».
  2. Выбрать один из пяти вариантов ответа, показывающих степень согласия с утверждением: от «верно» (постоянно, всегда) до «неверно» (никогда).
  3. Подсчитать получившееся количество баллов в соответствии с ключом.

Шкала организационного стресса Маклина: онлайн-тест и ключ

Ответьте на вопросы онлайн-теста:

Организационный стресс

Сверьте получившиеся ответы с «ключом»:

Организационный стресс

Сложите баллы – их количество является индексом ОС.

Шкала организационного стресса Маклина: интерпретация результатов

На стрессоустойчивость указывает индекс ОС: чем он выше, тем ниже устойчивость деятельности и стрессовая толерантность:

Организационный стресс

Антистрессовые мероприятия по коррекции индивидуальной восприимчивости к ОС полезно проводить, сравнивая показатели пяти оценочных шкал из общего «ключа»:

Организационный стресс

Апрель 24, 2019 Статьи
Добавить комментарий