Юрий Февраль 22, 2019
Что такое эмпатия?

Здравствуйте! Супруга вчера заявила мне, что она «эмпат», а я якобы приношу домой свои негативные эмоции и ей тяжело это переносить. Подскажите, пожалуйста, что это значит?

С детства нас учат быть отзывчивыми, сопереживать, сострадать и помогать тем, кто в этом нуждается. Если человек в полной мере проявляет данные качества, значит, у него хорошо развито чувство эмпатии. Что стоит за красивым термином и почему эмпатические навыки нужно тренировать, разберемся прямо сейчас.

Что такое эмпатия?

В психологии эмпатия — это «сердечное понимание»

Сам термин появился в начале прошлого века благодаря англо-американскому психологу Эдварду Титченеру. В 1909 г. исследователь перевел немецкое слово «einfuhlung» как «вчувствование» и сконструировал новое для академической науки понятие «empathy» (по аналогии с «sympathy»). С 50-х гг. оно получило широкое распространение, став во главе различных психотерапевтических теорий и методов.

В современной трактовке понятие эмпатии означает осознанную способность постигать эмоциональное состояние других людей, ставить себя на их место и разделять чужие переживания как свои. Существуют разные степени эмпатических проявлений — от легкого отклика до глубокого погружения во внутренний мир собеседника. Массовая культура часто приписывает эмпатам экстрасенсорные способности, однако традиционная психология не склонна считать чувственное понимание феноменом, выходящим за рамки нормы.

Американские психологи Пол Экман и Дэниел Гоулман различают следующие виды эмпатии.

  • Когнитивная. Логическая интерпретация психических процессов человека с учетом его характера и индивидуальных реакций. Рациональная эмпатийность помогает преподносить информацию так, чтобы ее было проще воспринимать, поэтому КЭ обладают все талантливые переговорщики, маркетологи, PR-специалисты.
  • Аффективная, или эмоциональная. Эмпатия, которая подразумевает не просто понимание партнера по общению, а полное погружение в его внутреннее состояние. Очень точно описывает суть аффективного вчувствования фраза «Я ощущаю твою боль как свою».
  • Сострадательная, или деятельная. Также ее называют эмпатической заботой. Это механизм, провоцирующий искреннее, альтруистическое желание помочь другому по мере сил и возможностей.

Важно понимать, что данное разделение довольно условное. В реальности процесс сопереживания является многоаспектным. Приведем наглядный пример эмпатии: ваш друг потерял работу. Вы понимаете, что чувствует уволенный человек — растерянность, обиду, страх неопределенности, вину перед своей семьей (КЭ). Можете проникнуться чужими переживаниями и разделить их, т. к. знаете/представляете, какой это стресс (АЭ). Вы даете другу выговориться, утешаете, подбадриваете, а затем предлагаете вместе подумать над резюме. Или делаете несколько звонков своим знакомым, которые могут помочь ему с трудоустройством (СЭ).

Что такое эмпатия?

Уровни эмпатии

Низкий

Характеризуется неспособностью улавливать внутреннее состояние другой личности. Антиэмпаты слишком сконцентрированы на собственных переживаниях, поэтому общение дается им с трудом. Считается, что крайне низкий уровень эмпатии (практически ее отсутствие) свойственен больным аутизмом. Таким людям очень сложно распознавать эмоции окружающих и смотреть на мир их глазами.

Средний

Присущ большинству из нас. Многие просто не считают нужным обращать внимание на чужое настроение, но иногда способны на осознанное проявление эмпатии. Эмоционально сдержанные (хотя «черствыми сухарями» их не назовешь), не отличаются особой чувствительностью, могут поддержать душевный разговор, но по-настоящему «резонируют» только с близкими.

Повышенный

Сильные эмпаты встречаются довольно редко. Чужой внутренний мир они понимают лучше, чем собственный. Это идеальные собеседники: умеют слушать (и слышать!), легко угадывают эмоции и могут направлять их в нужное русло. Люди, обладающие высокой эмпатией, становятся хорошими психотерапевтами, социальными работниками, врачами, руководителями и пр.

Способность к сопереживанию помогает стать более успешным в межличностном и профессиональном общении, способствует выстраиванию глубоких, доверительных отношений.

Что такое эмпатия?

Развитие эмпатии: советы и упражнения

  • Осваивайте активное слушание. Всегда позволяйте собеседнику выговориться. Не перебивайте, даже если очень хочется поделиться аналогичным опытом, дать оценку или предложить решение. Когда коммуникант выскажется, задайте ему уточняющие вопросы.
  • Ставьте себя на место другого человека. Попытайтесь «подстроиться» под настроение партнера по общению, думать и чувствовать так же, как он. Для этого эксперты рекомендуют применить метод эмпатии, при котором вы «зеркалите» речь, мимику и жесты собеседника. «Вживание в объект» помогает лучше понять его душевное состояние и увидеть проблему с иной точки зрения.
  • Рефлексируйте. Анализ своих мыслей и чувств развивает эмоциональный интеллект (способность сопереживать — одна из составляющих EQ).
  • Учитесь говорить комплименты. Сначала это кажется сложным, но со временем добрые слова будут находиться сами собой.
  • Присматривайтесь к окружающим. Например, когда в следующий раз спуститесь в метро, не утыкайтесь в экран смартфона, а понаблюдайте за другими пассажирами. Попробуйте угадать, кто они, о чем думают, куда направляются и пр.
  • Воспитывайте навык с раннего возраста. Развить эмпатию у детей проще всего на собственном примере. Если в семье доброжелательная атмосфера, родители заботятся друг о друге и позитивно отзываются об окружающих, ребенок усвоит эту же модель поведения.