ТРУДНОСТИ АДАПТАЦИИ В РАБОТЕ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА ПСИХОЛОГА-ПОЛИГРАФОЛОГА

ООО Бакстер Трейд, психолог-полиграфолог

Сахарова С.Н.

Чаще всего при приеме на работу работодатель выставляет определенные критерии для отбора персонала. Обычное устное собеседование не дает гарантии того, что человек отвечает на вопросы правдиво и ничего не скрывает от работодателя. Для более полной информации (и проверки достоверности предъявляемых ответов) используется полиграф. Но полиграф без человека, то есть полиграфолога, или оператора полиграфа, дает всего 80-90% достоверности. Оставшиеся 10-20% информации полиграфолог «добывает» самостоятельно из беседы с клиентом, из поз, мимики и жестов клиента, темпа и громкости голоса при ответах на вопросы теста. И главное, полиграф без полиграфолога всего лишь машина с датчиками.

Главным и очень опасным при ОИП является то, что полиграфолог должен быть полностью отстранен от личности человека: клиент ни плохой, ни хороший, он такой, какой есть. К клиенту нельзя относиться как к другу (на работе не должно быть друзей), и тем более нельзя показывать свое неприязненное отношение к человеку только потому, что он не нравится полиграфологу.

Но это все общие слова, я хочу поделиться тем, что было в моей практике за 1,5 года работы полиграфологом.

В самом начале работы не было страшно, что я не смогу разговорить человека, этому научили в университете (практики бесед с клиентами было достаточно много). Не было страха, что не примут или будут агрессивно реагировать на саму проверку или меня, как «мучителя и шпиона» (про это много говорилось на курсах). Было боязно, что, будучи не опытным полиграфологом, могу наделать очень много ошибок в интерпретации полученных данных от клиента. Ведь «обвинить» человека в том, что он не делал — это НЕ правильно. Этот «страх» продолжался недолго, всего пару месяцев. На протяжении этих месяцев вспоминались слова преподавателя на курсах: «Не уверен — сделай уточняющий тест», и я делала повторные или уточняющие тесты.

После этого стали попадаться клиенты, которые слишком явно показывали свое недовольство проверкой, мной как «мучителем» и вообще: «зачем проверять грузчика, что он может сделать?». Но и здесь пригодились знания, полученные в университете. «Он сейчас злится, потому что проверки на полиграфе — это что-то новое, и ему просто страшно», «он злится не на меня, он просто устал от вопросов или долгой поездки из другого города в Рязань», «он просто расстроен чем-то и не стоит сейчас показывать ему, что ты тоже сердишься, или раздражена, или устала — он в этом не виноват». И такие мысли быстро успокаивали меня, давали время собраться и найти, что ответить клиенту, чтобы уже в более спокойной обстановке продолжать работу.

Частыми вопросами при проверке являются: «А зачем эта проверка нужна?», «А зачем проверять грузчика/разнорабочего и т.д.?».

На такие вопросы приходится объяснять, что независимо от того, какую должность занимает тот, кого принимают на работу (директор или разнорабочий) — он ЧЕЛОВЕК, а, значит, равен другим людям. А проверки нужны для того, чтобы работодатель был уверен, что тот, кого он принимает на работу, ничего «плохого» от него не скрывает, и не захочет навредить предприятию или тем, кто на нем работает.

Недавно столкнулась с другой не менее важной проблемой. Люди, давно работающие на предприятии, чаще всего негативно относятся к проверке на полиграфе. Ведь они работали здесь «столько лет», а им не доверяют. И время предтестовой беседы увеличивается за счет того, что приходится объяснять, что проверка не только выявляет «плохих» (как не хочется делить на плохих и хороших людей, но для объяснения приходится) работников, но и показывает, как много «хороших» людей трудится на предприятии у работодателя. Зато после долгих объяснений и ответов на вопросы клиента работа проходит более плодотворно, так как ответы самих работников становятся более развернутыми и полными. Здесь, главное, чтобы клиент «не забрел» в ненужные подробности. Но с этим проще: «Да, я Вас поняла. Давайте вернемся к вопросам теста».

Иногда возникало желание «хорошему» человеку что-то «плохое» не дописать. И наоборот — «плохому» человеку что-то «подписать». Но всегда останавливало то, что клиенты все равны, и я имею право писать только то, что нашла, и то, что сказал клиент, не больше и не меньше. Со временем желание что-то «скрыть» или «дополнить» исчезло. Хотя «человеческий фактор» никто не отменял, но стало проще осознавать, что клиент — есть клиент. И что я не могу нравиться всем, и мне могут не все нравиться. Но это работа, а значит на ней я — полиграфолог, а не «человек», а вот после работы я уже человек, а не «полиграфолог»!

На самом деле, мне, как полиграфологу, очень много дал университет.

Практически не было проблем при обучении на курсах полиграфолога, где нужны знания психологии, социологии, физиологии и психофизологии. Самое огромное «спасибо» РязГМУ и преподавателям за то, что у нас было много практики с больными и здоровыми людьми. Из множества методов в психологии в работе полиграфолога самым важным, как я сейчас понимаю, является беседа. Умение слушать и слышать, а также умение точно задавать вопросы определяют мою работу и точность информации, получаемой от клиентов. И огромное спасибо преподавателям за то, что нам всегда повторяли: «Психолог всю жизнь учится». Я понимаю, что с каждым днем и каждым клиентом я учусь чему-то новому. Я знаю, что будет еще много трудных клиентов и различных ситуаций, которые нельзя контролировать, но я -специалист. Я — психолог-полиграфолог, а значит, не боюсь трудностей и справлюсь с ними с достоинством выпускника ФКП РязГМУ!

Январь 24, 2019 Коррекционная психология
Еще по теме
ОСОБЕННОСТИ АДАПТАЦИИ КЛИНИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА КАК МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ВУЗА
О. БАБКИНА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ-ЭКОНОМИСТОВ
РАЗВИТИЕ УВЕРЕННОСТИ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА В ПРОСТРАНСТВЕ ТРЕНИГА
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА
Васильков В.Н. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА
Т.И. ЮШКЕВИЧ, И.С. МОИСЕЕВА ИРКУТСК, ИРГСХА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЦЕССОВ ОБУЧЕНИЯ И ТРУДОУСТРОЙСТВА МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
М.Е. ЕСИПОВА РОСТОВ-НА-ДОНУ, ЮФУ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФАКТОР РАЗРЕШЕНИЯ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ (НА ПРИМЕРЕ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ)
Шадская А.А. ПРОГРАММА ПОМОЩИ ПЕРВОКЛАССНИКАМС ТРУДНОСТЯМИ АДАПТАЦИИ К ШКОЛЕ
Трудности работы со злобой
Е.В. КОРЧЕМКИНА, А.М. ПАВЛОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ РАЗРАБОТКА СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ УСПЕШНОСТИ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ ПЕДАГОГОВ
Марченко Л.О, Филиппова Е.О., Федосенко Е.В. ПСИХОЛОГИЧЕСКОе СОПРОВОЖДЕНИЕ ЛИЦ, ИСПЫТЫВАЮЩИх ТРУДНОСТИ ВОЕННО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ
Н.В. Флёрко ПСИХОКОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА С ДЕТЬМИ С ТРУДНОСТЯМИ В ОБУЧЕНИИ, ОБУСЛОВЛЕННЫМИ ЗПР
Петрова Е.А. РАБОТА С ДЕТЬМИ-СИРОТАМИ:ПРОБЛЕМА СОЗАВИСИМОСТИ У СПЕЦИАЛИСТОВ
Галасюк И. Н. К ВОПРОСУ ОБ ОБУЧЕНИИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ РАБОТЕ С СЕМЬЕЙ ИНВАЛИДА
ТЕМА 8. СИСТЕМА ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В РБ, БЛИЖНЕМ И ДАЛЬНЕМ ЗАРУБЕЖЬЕ
Добавить комментарий