Особенности КОНФЛИКТОВ в педагогическом процессе

Одной из актуальных проблем современной школы являются конфликтные ситуации, возникающие между педагогом и учеником. Сегодня, мастерство педагога заключается не только в том, чтобы грамотно, интересно преподать учащимся свой предмет, но и уметь грамотно строить взаимоотношения с учащимися в конфликтных ситуациях.

На данный момент в школе существует масса разных видов конфликтов. Это зависит от того, какие субъекты (ученик, учитель, родители, администратор) вступают во взаимодействие. Нами рассмотрен узкий круг конфликтов, конфликт между педагогом и учеником.

По мнению В.А.Сухомлинского, конфликт между педагогом и ребёнком, между учителями и родителями, педагогом и коллективом – большая беда школы. Умение избежать конфликта – одна из составных частей педагогической мудрости учителя.

Следует различать понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация», разница между ними очень существенна.

Конфликт — форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами, возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.

Конфликтная ситуация — такое совмещение человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами, но пока отсутствие открытой активной борьбы.

На конфликт смотрят сегодня, как на весьма значимое явление в педагогике, которое нельзя игнорировать и которому должно быть уделено особое внимание. Ни коллектив, ни личность не могут развиваться бесконфликтно, наличие конфликтов есть показатель нормального развития.

В практике педагога больше интересует не столько устранение инцидента, сколько анализ конфликтной ситуации. Ведь инцидент можно заглушить путем «нажима», тогда как конфликтная ситуация сохраняется, принимая затяжную форму и отрицательно влияя на жизнедеятельность коллектива.

На данный момент педагогам достаточно часто не хватает культуры и техники взаимодействия с воспитанниками, что приводит к взаимному отчуждению. Человек с высокой техникой общения характеризуется стремлением не только верно разрешать конфликт, но и понять его причины.

Все субъективные факторы, влияющие на конфликт, могут быть: характерологическими и ситуативными. К первым относятся устойчивые качества личности, ко вторым — переутомление, неудовлетворенность, плохое настроение, ощущение ненужности.

М.М. Рыбакова, среди конфликтов между учителем и учеником выделяет следующие конфликты:

— деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, выполнения им вне учебных заданий;

— поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе и вне ее;

— отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей.

Для успешного разрешения конфликтов, есть так называемый цикл, состоящий из определения проблемы, ее анализа, действия по ее разрешению и оценке результата.

В любой конкретной ситуации следует выявить источник конфликта до того, как заняться разработкой политики по их разрешению.

Опытные педагоги знают, что следует сказать (отбор содержания в диалоге), как сказать (эмоциональное сопровождение разговора), когда сказать, чтобы достигнуть цели обращенной к ребенку речи (время и место), при ком сказать и зачем сказать (уверенность в результате).

Конфликт может считаться продуктивно разрешенным, если налицо реальные объективные и субъективные изменения в условиях и организации всего образовательного процесса, в системе коллективных норм и правил, в позитивных установках субъектов этого процесса по отношению друг к другу, в готовности к конструктивному поведению в будущих конфликтах.

Исходя из вышесказанного, следует сделать вывод, что в школе, в отношениях педагога и ученика возникновение конфликтов, это неизбежно. Поскольку в основе конфликта часто лежит противоречие, педагог не должен «бояться» конфликтов, а, понимая природу их возникновения, использовать конкретные механизмы воздействия для успешного их разрешения в разнообразных педагогических ситуациях.

Самое важное понять, что проблему, из-за которой возник конфликт, лучше решать сообща, объединив усилия. Этому способствует, во-первых, критический анализ собственной позиции и действий. Выявление и признание собственных ошибок снижает негативное восприятие участника. Во-вторых, необходимо постараться понять интересы другого. Понять — не значит принять или оправдать. Однако это расширит представление об оппоненте, сделает его более объективным. В-третьих, целесообразно выделить конструктивное начало в поведении или даже в намерениях участника. Не бывает абсолютно плохих или абсолютно хороших людей. В каждом есть что-то положительное, на него и необходимо опереться при разрешении конфликта.

Библиографический список

1. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук -. Пер. с англ. – М.:ИНФРА –М. – 1996.

2. Рыбакова, М. М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе / М. М. Рыбакова. — М., 1991.

3. Сухомлинский, В. А. Методика воспитания коллектива / В. А. Сухомлинский. — Москва., 1981. — С. 185).

Январь 24, 2019 Педагогическая психология
Еще по теме
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБЩЕНИЯ В ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ
4.1 КЛАССИФИКАЦИЯ КОНЦЕПЦИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА (ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ)
Вопрос 6. Особенности управления конфликтами. Предупреждение конфликта в организации
ТЕМА 7. КОНФЛИКТЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.3 ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.2 СТРУКТУРА ПРОЦЕССА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
ТЕМА 4. КОНЦЕПЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА И ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ
Колеченко А. К. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В ШКОЛЕ
РОЛЬ ЭМОЦИЙ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ
3.5. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В УЧЕБНО- ВОСПИТАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ
К. БАРАНОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И УРОВЕНЬ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВОСПИТАТЕЛЕЙ
Егорова Т.А. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА В СИСТЕМЕ КОМПЛЕКСНОГО ИЗУЧЕНИЯ ПРОЦЕССА РАЗВИТИЯ РЕБЕНКА
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ВУЗЕ
Морозова Екатерина Викторовна РАЗРЕШЕНИЕ РОЛЕВЫХ КОНФЛИКТОВ В ПРОЦЕССЕ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ
Добавить комментарий