ВЛИЯНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Особое внимание было уделено анализу влияния на внутреннюю мотивацию информации об успешности деятельности человека: положительной и отрицательной обратной связи. Э. Диси приводит результаты экспериментов, где испытуемые при наличии положительной обратной связи при решении головоломок проявляли более высокую внутреннюю мотивацию в период свободного выбора, чем испытуемые без обратной связи. Аналогичные выводы были получены и другими исследователями, как на взрослых , так и на детях , , .

Воздействие информации о неуспешном выполнении деятельности изучалось в двух сериях экспериментов, проведенных Э. Диси, У. Кассио и Дж. Круселл . В первой серии существовала отрицательная обратная связь даже при успешном решении головоломок через вербальное сообщение экспериментатора. Во второй серии обратная связь имела место через неудачи в решении очень трудных головоломок. В обоих случаях испытуемые, которые получали отрицательную обратную связь, были менее внутренне мотивированы, чем испытуемые, не имевшие обратной связи. Условия во второй серии более значимо уменьшали внутреннюю мотивацию, чем условия в первой. Канадские психологи Р. Валлеранд и

Г. Рейд изучали влияние обоих видов обратной связи (положительной и отрицательной) на внутреннюю мотивацию спортсменов — студентов университета. Они сообщают о позитивном влиянии положительной и негативном влиянии отрицательной обратной связи на внутреннюю мотивацию. Было обнаружено, что при сообщении информации об успехах чувство компетентности возрастало, а при сообщении о неудачах — падало, что еще раз подтверждало опосредствующую роль чувства компетентности во влиянии внешних факторов на внутреннюю мотивацию.

Незначительное количество исследований на эту тему не позволяет однозначно ответить на вопрос о том, любая ли отрицательная обратная связь негативно сказывается на внутренней мотивации. В соответствии с выдвинутыми ранее положениями можно предположить, что любая информация о некомпетентности будет снижать внутреннюю мотивацию. Однако не всякая отрицательная информация об успешности выполнения деятельности уменьшает чувство компетентности. При выполнении деятельности среднего уровня трудности неудачи неизбежны, значит, неизбежна и отрицательная обратная связь, однако люди остаются внутренне мотивированными, особенно если они выбрали ее по собственному почину. Следовательно, определенное количество отрицательной информации об успешности при внутреннем локусе каузальности не уменьшает внутреннюю мотивацию, так как помогает человеку видеть свои слабости и, как результат, совершенствовать свое мастерство. Можно предположить, что оптимальной будет ситуация, когда неудачи не являются фатально неизбежными, а чередуются с успехами в выполняемой деятельности. Другим важным условием, влияющим на характер воздействия обоих видов обратной связи на внутреннюю мотивацию, является социальный контекст, в котором информация об успешности применяется.

Особого внимания заслуживают факты, когда отрицательная обратная связь постоянна, т.е.

когда человек при выполнении деятельности постоянно терпит неудачи. Это свидетельствует прежде всего о том, что его поведение неэффективно, что между действиями, которые человек предпринимает, и их результатами нет никакой связи, что силы, влияющие на результаты его активности, находятся вне его компетентности. Такая ситуация, как показывают эксперименты, приводит к состоянию амотивации, когда отсутствует любой вид мотивации. Человек перестает испытывать интенцию, намерение к выполнению деятельности. Такое состояние известно в психологии как выученная беспомощность, впервые описанная М. Селигманом .

Подведем итоги анализу влияния успехов и неудач и информации о них на внутреннюю мотивацию. При самодетерминированной деятельности положительная обратная связь, а также чередующаяся с ней информация о неудачах подкрепляют внутреннюю мотивацию, тогда как полное отсутствие обратной связи и особенно стабильные неудачи лишают человека не только внутренней, но и вообще всякой мотивации.

Анализ влияния обратной связи на внутреннюю мотивацию приводит к постановке очень важного вопроса. Если положительная обратная связь повышает внутреннюю мотивацию, то почему награды, денежная оплата, призы и премии, которые также можно

рассматривать как особую форму обратной связи, внутреннюю мотивацию снижают? Ответ на него может быть дан следующий.

Любой фактор окружающей среды, связанный с инициацией и регуляцией поведения человека, имеет два аспекта: контролирующий и информирующий. Действие внешнего стимула (поощрения, наказания, обратной связи и т.п.), которое воспринимается субъектом как стремление принудить его к началу, продолжению, усилению, изменению направления или прекращению поведения, называется контролированием. Применение внешних воздействий, которое воспринимается субъектом не как принуждение к определенному поведению, а оценивается как стремление проинформировать его об условиях и последствиях поведения, о ходе его исполнения, уровне успешности и степени компетентности и мастерства, называется информированием.

Эти два аспекта не являются объективно данными атрибутами того или иного стимула, фактора или явления. Человек приписывает им или контролирующее, или информирующее значение. Контролирующие факторы уменьшают внутреннюю мотивацию, так как приводят к экстернации локуса причинности. Информирующие факторы оказывают положительное влияние на внутреннюю мотивацию, так как усиливают внутреннюю каузальность и чувство компетентности и не несут в себе принуждения к изменению деятельности. Один и тот же фактор, в зависимости от функционального значения, которым его наделяет человек, может выполнять или контролирующую, или информирующую функцию и оказывать соответствующее влияние на его мотивацию. В этом и заключается третье положение теории когнитивной оценки.

Январь 24, 2019 Психофизиология
Еще по теме
ВЛИЯНИЯ ЗАДЕРЖКИ СИГНАЛА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
СТРУКТУРЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
10.2.3. ЭФФЕКТЫ СМЕЩЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
10.3. ЗАДЕРЖКА СЕНСОРНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
10.3.1. ЭФФЕКТЫ ЗАДЕРЖЕК ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ЗАПРАШИВАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
ЖУРАВЛЕВА Н.С. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
ЗАДЕРЖКА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ КАК ПРОБЛЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ФАКТОРОВ
Глава МЕХАНИЗМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В УПРАВЛЕНИИ ПОВЕДЕНИЕМ ЧЕЛОВЕКА
ТРЕНИНГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
10.6.2. Принципы обратной связи в совместной деятельности
Условия эффективной обратной связи в групповой работе с подростками
§ 3. МЕТОДЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ПРИНЦИПЕ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
5.2. РОЛЬ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ЕЕ МЕХАНИЗМЫ В ПРОЦЕССЕ САМОКОНТРОЛЯ ДЕЙСТВИЙ
ВОВЛЕЧЕНИЕ ГРУППЫ В ПРОЦЕСС СБОРА ДАННЫХ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Бутырева Наталья Алексеевна ОСОБЕННОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ- РАЗРАБОТЧИК
Кузнецова Е.Г, Шукайло В.В. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ВЛИЯНИЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ ЧЕЛОВЕКА В МОМЕНТ ЗАПОМИНАНИЯ И В МОМЕНТ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ НА УСПЕШНОСТЬ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Добавить комментарий