ГАРМОНИЧНАЯ «ПОДСТРОЙКА СВЕРХУ» В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ

Итак, пиковой точкой коммуникации является момент, когда происходит распределение подстроек «снизу» и «сверху». Подстройка «сверху» говорит о том, что вы однозначно владеете инициативой, подстройка «снизу» – о том, что вы безвозвратно потеряли право что-то говорить и влиять на ход разговора.

Максимально комфортное, расслабленное состояние тела с распрямленной шеей, спокойным неспешным ритмом речи и движений характеризует подстройку «сверху». Дискомфортное положение тела во время разговора, наклоненная голова и высокие, с «надрывом», интонации характеризуют подстройку «снизу». Для того, чтобы это увидеть наглядно, достаточно понаблюдать за политиками и управленцами с большим стажем – как ведут себя они, и люди, с которыми они разговаривают.

Отмечу также, что это знание является неоценимым для интеллектуально развитых людей, особенно молодежи: интеллектуалы нередко забывают о позиционировании – пытаясь донести собственные знания, увлекаются своими мыслями, поэтому в социуме нередко попадают «под пресс» более опытных и, возможно, менее умных, но привыкших строиться «сверху», людей. В связи с этим необходимо понимать, что нашему бессознательному не важно состояние ума человека, который говорит с нами: почувствовав более сильного «вожака», оно автоматически отрабатывает программу подчинения. Если же к знанию подстроек добавляется интеллект, умение мыслить, то, обычно, ментально развитому человеку не составляет труда переиграть даже очень «опытного» «подстройщика сверху».

Бегло затронем еще один момент, к подробному рассмотрению которого приступим чуть позже: умения располагать комфортно свое тело во время разговора, что играет важнейшую роль при удержании собственной позиции в коммуникации.

Наверняка вы обращали внимание, что человек, строящийся в жизни «снизу», когда входит в незнакомое помещение, изначально занимает дискомфортное положение: садится на краешек стула, принимает неудобную позу – ему важно всем своим телом показать внимание и настроенность на собеседника. Стоит ли объяснять, что заняв, таким образом, изначально дискомфортное положение, он проигрывает всю предстоящую коммуникацию. Люди же себя уважающие, зачастую не просто садятся удобно перед тем, как что-то сказать, но, иногда, долго «пыхтят», пытаясь найти оптимальное для себя положение тела.

Может быть вас это и удивит, но даже если вы слишком долго «устраиваетесь», то этим только вызываете уважительное к себе отношение. Согласитесь, в этом случае, даже на прямой вопрос собеседника, почему вы так долго усаживаетесь на стуле, обычный ответ – «мне как-то неудобно» – не просто поставит все на свои места и не вызовет возражений, но и прибавит вам веса в глазах оппонента. Особенно забавно выглядела бы попытка собеседника, все-таки как-то вам возразить: мало того, что это граничило бы с элементарным хамством, но и сыграло бы, прежде всего, против него же самого.

В завершении рассматриваемой нами темы, отметим элементарные приемы, которые зачастую пытаются использовать для подстройки «сверху» люди, не достаточно компетентные в тонкостях коммуникативной игры.

Самый простой способ вызвать у человека подстройку «снизу» – это попросить прочитать лежащий перед ним на столе листок: он наклоняется вперед над столом, в этот момент его шея сгибается, смотрит на листок и автоматически, таким образом, попадает в подстройку «снизу».

Казалось бы – все очень просто! Но, к сожалению, такой «прием» возможен только с людьми, никогда не интересовавшимися коммуникацией и не занимавшими высоких постов в управлении: человек коммуникативно грамотный вместо того, чтобы наклонить голову и посмотреть на лежащую на столе бумагу, обычно, не меняя позы, берет листок рукой и подносит к глазам; естественно, что его шея и голова при этом остаются неподвижны.

В связи с этим напомню, что ЭССЛ обучает именно профессиональной коммуникации – общению не с «простыми обывателями», а – людьми, уже достаточно компетентными в вопросах «позиционных игр». Стоит ли говорить, что в кругу профессионалов люди не «покупаются» на дешевые трюки: они бы просто не смогли занимать высокие посты, не владей интуитивно основами подстроек и профессионального общения.

Нередко в жизни встречается и другой, можно назвать его «хамский», способ переводить человека в подстройку «снизу»: когда человек пренебрежительно похлопывает собеседника по плечу, кладет ему на руку или коленку руку – в общем, производит действия, вызывающие у собеседника психологический и физический дискомфорт. Столь примитивная игра, основана на, казалось бы, беспроигрышной ставке: вынудить человека просто промолчать, то есть сразу дать молчаливое согласие на роль «снизу» в коммуникации. Однако не советую использовать данный способ: он не просто вызывает негатив, агрессию в отношении вас, свидетельствуя о низком уровне профессионализма, но и предоставляет собеседнику полное моральное право начать вести с вами более жесткую игру, – что не удивительно, ведь подобное поведение раскрывает человека не с самой лучшей стороны, демонстрируя его склонность к откровенному и грубому манипулированию.

Таким образом, коммуникация – это, по сути, борьба за подстройку «сверху»: за право быть лидером, владеть территорией коммуникации и управлять общением. При этом необходимо не забывать, что процесс коммуникации должен проистекать естественно и носить позитивный эмоциональный фон. Поэтому искусство позиционироваться состоит в том, чтобы делать это мягко, незаметно для собеседника, вызывая у него только позитивные эмоции: согласитесь, что если коммуникация – это игра, то и относиться к ней нужно, как к интересной позитивной игре. Человек же, действующий грубо, теряет гибкость, рано или поздно ограничивая свое общение только ролевой коммуникацией – сам себя загонят в ловушку собственной «властной» позиции: оттачивая безусловную «способность» отдавать распоряжения, становится, в итоге, не способным действительно наслаждаться общением.

Необходимо понимать, что если вы мягко и доброжелательно строитесь «сверху», то не только получаете искреннее уважение и подчинение человека, но и крепите данное соотношение сил на будущее. В этом случае ваше мнение для человека является бесспорным, логика убедительной, а отзывы о вас в кругу сослуживцев и знакомых – позитивными: можно сказать, что подстроенный, таким образом, «снизу» человек, будет в дальнейшем «работать» на укрепление вашей репутации.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
2.5. Подстройка «сверху» и «снизу»
2.5.3. ТЕХНИКА СОЗДАНИЯ «ПОДСТРОЙКИ СВЕРХУ»
ПРОЦЕССЫ КОММУНИКАЦИИ (COMMUNICATION PROCESSES)
2.2. Роль процессов коммуникации в формировании образа будущего
2.4. Данные эмпирической апробации модели существования и развития образа будущего в процессе коммуникации
2.3. Основные методологические принципы исследования роли коммуникации в процессах становления образа будущего
Гармоничные и дисгармоничные.
2.5.1. ЧТО ТАКОЕ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДСТРОЙКА»
ГАРМОНИЧНЫЙ (РЕАЛИСТИЧНЫЙ, ВЗВЕШЕННЫЙ) ТИП
4.5.2. ПРИНЦИПЫ ПЕРЕРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ПО СХЕМЕ «СВЕРХУ-ВИИЗ»
Добавить комментарий