БАЛАШОВА Е.А. РУКОВОДСТВО И ПОДЧИНЕНИЕ: ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Этнопсихологический аспект играет важную роль в отношениях руководства и подчинения. Это объясняется тем, что главным дей-ствующим лицом этих отношений выступает человек со своими особенностями – социально-психологическими, индивидуально-личностными и, конечно, этнокультурными, что объединяется понятием «человеческий фактор». Таким образом, необходимость изучения отношений руководства и подчинения в разных этносах, прежде всего в рамках социальной психологии, вызвана тем, что они насквозь пронизаны психологическим содержанием [Розанов В.А., 1997].
При этом, руководство следует отличать как от явления лидерства, так и от понятия «управление» в широком смысле этого слова, так как лидерство означает стихийные процессы групповой самоорганизации и саморуководства в отличие от руководства, которое является регламентированным обществом правовым процессом. Управление же в широком смысле слова включает в себя весь комплекс управленческих воздействий на производительные силы, в том числе и в системе «человек – машина», в то время как руководство направлено лишь на людей и их взаимоотношения в коллективе, т.е. только на систему «человек – человек» [Волков И.П., 1972]. Отношения руководства и подчинения обязательно характеризуются наличием компонента «власть». Так как руководство все же имеет в своем содержании управленческие характеристики, а управление, в свою очередь, органически связано с властью и не может без нее существовать, следовательно, отношения руководства и подчинения – это управленческие отношения [Хакимов Р.С., 1979]. При этом исследование отношений руководства и подчинения с учетом этнопсихологических особенностей представляется на сегодняшний день одной из наиболее актуальных проблем ввиду не только низкой степени теоретической изученности данной проблемы, но и в связи с ее возрастающей практической актуальностью.
Нами было проведено эмпирическое исследование, направленное на выявление и изучение различий в этнопсихологических характе-ристиках социальных представлений об отношениях руководства и подчинения на выборке госслужащих из числа русских и татар. Выбор двух данных этносов обусловлен тем, что, несмотря на свою относительную общность – долгое время два этих народа входят в состав одного государства, одной системы власти и подчинения (хотя на сегодняшний день степень этой общности заметно уменьшилась) – отношения руководства и подчинения, как нам представляется, все же имеют существенные различия в проявлении. Эти различия, как мы полагаем, можно объяснить с точки зрения влияния этнопсихологических факторов.
Анализ полученных в ходе исследования данных мы производим по четырем выделенным нами позициям в отношениях «руководство — подчинение»: социально-психологическая дистанция между руководителем и подчиненным, отношение руководителя и подчинённого к труду, процесс принятия деловых решений и избегание неопределённости в процессе трудовой деятельности.
В результате предварительного анализа мы получили следующие данные: по уровню социально-психологической дистанции руководители татарской национальности (в социальных представлениях) проявляют к своим подчинённым большую по сравнению с русскими требовательность (R=-1), конфликтность (R=-0,5), сдержанность, т.е. соблюдение более строгой субординации, (R=-0,7) и эмоциональную невыдержанность, т.е. позволяют себе эмоционально негативно окрашенные высказывания в адрес своих подчинённых чаще, чем русские руководители, (R=-0,9)
Подчинённые татарской национальности, по сравнению с русскими, относятся более уважительно к начальству (R=-0,7), но менее доброжелательно (R=1,1). Кроме того, подчинённые татарской национальности в большей степени ответственны (R=-0,5) и соблюдают чёткую субординацию (R=-0,8). По параметру «Отношение к труду» предварительный анализ позволяет говорить о следующих тенденциях: татары, по сравнению с русскими, проявляют большую исполнительность (R=-0,4) и готовность компенсировать партнёру его потери (R=-0,7), чтобы сохранить престиж своего предприятия (R=-0,8). Однако в качестве методов осуществления трудового процесса татары чаще русских прибегают к принуждению (R=-0,8) и заражению (R=-1,2), русские же в большей степени используют метод убеждения (R=0,8). Анализ показателей эмпирических индикаторов параметра «Процесса принятия деловых решений» свидетельствует о том, что представители татарского этноса чаще обращаются к традициям (R=-2,1), авторитетным личностям (R=-1,2) и посредникам (R=-3,1), отдавая предпочтение их социальному (R=-0,9) и должностному (R=-0,7) положению, а также родственным связям (R=-4,2) и возрасту(R=-1,4). Наконец, относительно позиции «Избегание неопределенности в процессе трудовой деятельности» необходимо отметить, что представители татарского этноса в большей, по сравнению с русскими, степени склонны к проявлению дан-ного компонента.
Таким образом, результаты исследования доказывают наличие в разных этносах четких различий в отношениях руководства и подчинения, объясняе-мых их этнопсихологическими особенностями.