Т. П. Бартош, О. П. Бартош СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МАГАДАНА
Профессиональная деятельность педагогов характеризуется очень высокой эмоциональной и коммуникативной загруженностью. По достижению определенного уровня напряжения организма у них появляются многочисленные симптомы синдрома эмоционального выгорания. Происходит нарастание дизадаптационных процессов и психопатологических состояний невротического или психопатического характера. Нами проводились исследования выраженности симптомов эмоционального выгорания женщин, работающих в средних и средне- специальных образовательных учреждениях г. Магадана - лицее № 1, гимназиях № 13 и № 30 (1-я группа) и профессиональных училищах № 7 и № 3 (2-я группа).
По результатам методики, определяющей уровень эмоционального выгорания (В.В. Бойко), нами показано, что для учителей лицея и училищ Магадана фазы выгорания в основном являются несформиро- ванными либо в стадии формирования. Наиболее сформировавшейся фазой у педагогов обеих групп является «резистенция». Это значит, что педагоги в основном выработали индивидуальные способы эффективной психологической защиты от ежедневного стресса, связанного с профессиональной деятельностью. Фазы «напряжение» и «истощение» сформированы у 10 % обследуемых обеих групп. В фазе «напряжение» у педагогов профтехучилища наиболее выраженным и доминирующим является симптом «неудовлетворенность собой» (30 % лиц), который проявляется в недовольстве собой, избранной профессией. У школьных учителей данный симптом практически не сформирован. Однако более выражен симптом «переживание психотравмирующих ситуаций» (30 % лиц), проявляющийся в усилении осознания психотравмирую- щих факторов в их профессиональной деятельности. Во 2-й группе этот симптом отметили 15 % педагогов. В фазе «резистенция» у 56 % педагогов школ и 30 % учителей училищ сложился симптом «неадекватное эмоциональное реагирование» (зависимость эффективности делового взаимодействия от настроения и субъективного отношения к ученику). Симптом «редукция профессиональных обязанностей», наоборот, сложился у 50 % учителей училищ и 37 % учителей школ, проявляющийся в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат.
«Эмоционально-нравственная дезориентация» отмечена у 30 % педагогов обеих групп.
Обследуемые могли допускать грубость или отсутствие внимания по отношению к учащимся. Симптом «расширение сферы экономии эмоций», указывающий на нежелание общаться дома из-за усталости от контактов на работе, в среднем выражен у 20 % педагогов обеих групп. В фазе «истощения» у педагогов 1 -й группы наиболее выражены симптом «психосоматические и психовегетативные нарушения» (19 % лиц), во 2-й - «эмоциональный дефицит (равнодушие)» (15 % лиц).
Для исследования уровня социальной фрустрированности в различных сферах функционирования педагогов применяли Методику диагностики уровня социальной фрустрированности (УСФ) Л.И. Вас- сермана (2004). В целом, значения уровня социальной фрустрирован- ности педагогов обеих групп соответствовали неопределенному уровню удовлетворенности различными сферами социального функционирования.
Наибольшая неудовлетворенность была социально-экономическим положением и своим здоровьем. Так, 80 % всех опрошенных педагогов указывали на неудовлетворенность своим материальным положением. По мнению C. Maslach и др. (2001), субъективная неудовлетворенность заработной платой является одним из ключевых аспектов, влияющих на развитие синдрома эмоционального выгорания. В наименьшей степени неудовлетворенность затрагивает сферу взаимоотношений, связанных с взаимоотношениями с родными и близкими и ближайшим социальным окружением.
В итоге можно говорить, что профессиональная деятельность определяет особенности выраженности синдрома эмоционального выгорания у обследуемых. Так, у педагогов школ в большей степени, чем в профтехучилищах, выражены симптомы «переживание психотравми- рующих ситуаций», «неадекватное эмоциональное реагирование» и «психосоматические и психовегетативные нарушения». В то же время у педагогов училищ чаще выражены симптомы «неудовлетворенность собой» и «редукция профессиональных обязанностей». Наибольшей зоной социальной фрустрированности педагогов Магадана обеих групп является их материальное положение.