Быкова Н.И. Синдром выгорания в деятельности практического психолога
На сегодняшний день в отечественной психологии существуют разные взгляды на проблему выгорания. Одни ученые признают и эмпирически доказывают пра-вомерность существования данной проблемы, отмечая ее недостаточную разработанность и актуальность (В.Е. Орел, Е.Ю. Форманюк, Е.С. Старченко, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина и др.). Другие полностью отвергают существование данного феномена, в частности в профессиональной деятельности ориентированного на практику психолога.
В частности, Д.Г.Трунов, рассматривая синдром сгорания в рамках экзистенциально-гуманистической психологии, отмечает, что частного синдрома «сгорания» консультанта (речь идет исключительно о консультантах) не существует. Отождествляя понятия «сгорание» и «горение», Д.Г.Трунов понимает последнее как естественное явление в работе консультанта, проявляющееся в отдаче клиенту своих сил, эмоций и энергии. По мнению автора, специфика помогающих от-ношений такова, что психолог часто вынужден вести себя не совсем естественно. Как консультант он вынужден на какое-то время отказываться от части себя, некоторых своих убеждений, от своего жизненного опыта, некоторых текущих потребностей и уступить место другому человеку, его жизни. «Психотерапев-тическая сессия – это кусочек моего бытия, который отдан другому и незнакомому мне человеку. Он навсегда выпадает из моей жизни». Такая неестествен-ность отношений и приводит, по мнению Д.Г.Трунова, к «сжиганию» человека.
Отчасти позиция автора выглядит весьма убедительной. Вряд ли кто-нибудь станет оспаривать тот факт, что психолог, стремящийся оказывать профессиональ-ную психологическую помощь, не может не гореть. Горение как отдача себя профессии, как смысл профессионального существования и есть во многом залог его успеха. Но это не означает, что этот процесс бесконечен и в нем не может произойти никаких сбоев. Наоборот, именно сильная зависимость от работы, ко-гда она является главной ценностью и смыслом жизни, может привести к нарушению или полному прекращению процесса горения и развитию синдрома вы-горания.
«Тот, кто выгорает, когда-то должен был загореться».
Становится очевидным, что понятия «горение» и «выгорание» не идентичны друг другу. Именно неправомерное, на наш взгляд, отождествление этих понятий не позволяет автору признать существование проблемы профессионального выгорания.
Мы рассматриваем «синдром выгорания» и «горение» как явления разного порядка, опровергая точку зрения Д.Г.Трунова. На наш взгляд, если горение – это про-цесс отдачи себя, частицы своей души в процессе оказания психологической помощи, смысл профессионального существования, то выгорание – это есть следствие нарушения процесса горения, конечный его результат.
Таким образом, между понятиями «горение» и «выгорание» имеется временная, причинно-следственная связь, а проблема выгорания, сводится к вопросу об ис-черпаемости психологических и профессиональных ресурсов, необходимых для поддержания процесса горения. Такое горение, в процессе которого психолог отдает частичку себя для других, проявляя гибкость, терпение, понимание, связано с огромными эмоциональными затратами. Они чаще всего и являются глав-ной причиной нарушения или прекращения этого процесса.
Таким образом, психолог должен уметь гореть и быть готов к возможным, не зависящим от него сложностям в реализации своей профессиональной деятельности. Он должен быть готов вовремя заметить первые сигналы «сбоя» в этом процессе, чтобы не дать «разгоревшемуся пламени» потухнуть. Негативные эмоцио-нальные переживания, дезорганизующие деятельность, и являются следствием отсутствия готовности, когда готовность замещается состоянием эмоциональ-ного напряжения. Именно от готовности практико-ориетированного психолога к труду в эмоционально напряженных ситуациях без ущерба для своего психо-логического и, прежде всего, эмоционального здоровья зависит успешность его профессиональной деятельности.