Экспериментальные манипуляции критериями оптимальности оценочного поведения

Определенные экспериментальные манипуляции ситуативными и лично-
стными факторами могут служить непосредственными доказательствами
того, что критерием оптимальности оценочных суждений могут быть не
только точность отражения реальности, но и указанные выше критерии,
такие как экономия когнитивных усилий, повышение эффективности пос-
ледующего действия и улучшение эмоционального состояния.

Дефицит времени является одним из очевидных внешних факторов, обус-
лавливающих необходимость экономить на когнитивных операциях и исполь-
зовать вместо систематического и полного анализа ситуации упрощенные
способы оценочного поведения. Например, если вы выбираете товар в ма-
газине, вы можете, конечно, внимательно прочесть все, что написано на упа-
ковке, сравнить состав продукта с составом других аналогичных товаров и
т. д. Но в целом ряде случаев на дотошный анализ внешней информации
просто нет времени. В таких случаях, как показывают результаты исследо-
ваний [Hulland, Kleinmuntz, 1994], человек обращается к внутренней инфор-
мации, которая хранится у него в памяти, в частности, к некоторой интег-
ральной оценке привлекательности объекта, сформированной в ходе пред-
шествующего опыта. В роли такой информации могут выступать сложивши-
еся стереотипы и установки (например, «Новое поколение выбирает «Пеп-
си»»). Опора на эти стереотипы и установки чревата серьезными заблужде-
ниями, но в тех случаях, когда необходимо действовать оперативно, извле-
чение из памяти схематичной информации бывает весьма эффективно.

Одной из демонстраций влияния повышения эффективности действия как
одного из критериев оптимальности оценочного поведения могут служить ре-
зультаты экспериментов известного германского исследователя в области мо-
тивации Хекхаузена и его коллег [Heckhausen, 1990]. Основным методичес-
ким приемом, использованном в этих исследованиях, была диагностика на-
личия и выраженности ошибок и иллюзий в оценочных суждениях на различ-
ных стадиях подготовки к действию. Логично допустить, что чем ближе к мо-
менту начала действия, тем более значимой для индивида становится его эф-
фективность, тем в большей степени индивид сосредотачивается на выпол-
нении предстоящего действия. Все остальное отходит на задний план. Резуль-
таты высказываний испытуемых (с помощью метода мышления вслух) под-
тверждают это предположение: чем ближе к началу действия, тем все больше
мыслей о том, как сделать намеченное как можно лучше, и все меньше мыс-
лей о том, что необходимо сделать, насколько это действие возможно и важ-
но. Таким образом, доминирующим становится стремление к достижению
максимальной эффективности действия. И именно на стадии, непосредствен-
но предшествующей действию, как показывают результаты все тех же экспе-
риментов, у людей относительно чаще возникает иллюзия контроля.

Улучшение эмоционального состояния как критерий оптимальности оце-
ночных суждений с наибольшей отчетливостью проявляет себя в тех случаях, когда индивид находится во власти отрицательных эмоций. И это
вполне естественно — ведь именно плохое настроение хочется улучшить.

Остановимся на исследовании влияния двух отчетливо отрицательных
эмоций — печали (уныния) и тревожности — на оценочные суждения [Rag-
hunathan, Pham, 1999].

Согласно мнениям исследователей эмоциональных
состояний, в основе эмоций печали, уныния, подавленности и отчаяния
лежит переживание потери или отсутствия любимого объекта или челове-
ка. В этой связи логично предположить, что люди, находящиеся в подав-
ленном, печальном настроении, будут, в первую очередь, стремиться к при-
обретению чего-то личностно значимого для них. Наверное, в силу имен-
но этого стремления люди в состоянии грусти и тоски покупают сами себе
подарки. С другой стороны, причиной эмоций беспокойства, тревожнос-
ти и страха являются неопределенность ситуации и ее плохая контроли-
руемость со стороны индивида. Следовательно, человек, находящийся в
тревожном состоянии, будет стремиться всеми силами уменьшить неопре-
деленность ситуации и избежать риска.

Недавние экспериментальные исследования [Raghunathan, Pham, 1999]
показали, что, индивиды, будучи поставленными перед выбором между ва-
риантом поведения, результатом которого может быть большое вознаграж-
дение с низкой вероятностью удачного исхода (например, предложение
работы с большой зарплатой при наличии большого конкурса), и вариан-
том поведения, когда при относительно небольшом вознаграждении и вы-
сокой вероятностью успеха (скажем, работа с небольшой зарплатой и не-
значительной конкуренцией со стороны потенциальных претендентов), в
зависимости от своего эмоционального состояния демонстрируют проти-
воположные предпочтения. Так, испытуемые, находившиеся в состоянии
печали, подавленности, относительно чаще выбирали вариант с большим
вознаграждением и высоким риском, а испытуемые, пребывавшие в состо-
янии тревожности, останавливали свой выбор на менее рискованном ва-
рианте с меньшим вознаграждением. Данные проведенных эксперимен-
тов дают основания утверждать, что первые оценивают вознаграждение,
возможность получения некоторого ценного результата как наиболее лич-
ностно значимый фактор ситуации выбора, в то время как вторые в боль-
шей степени сосредоточены на избежании риска.

Подход к оценочным суждениям, представленный в данной главе, на-
ходится в стадии зарождения. Но перелом произошел. Оценочное поведе-
ние перестало рассматриваться только с точки зрения точности отражения
реальности, когда все отклонения от «правильности» интерпретировались
как следствие ограниченности когнитивных процессов человека. При ис-
следовании оценочных суждений все больше начинает учитываться то об-
стоятельство, что человек не просто познающее, но и действующее суще-
ство. Это с необходимостью приводит исследователей к дополнению
«гносеологического» критерия оптимальности оценочных суждений (точ-
ность отражения реальности) критериями прагматическими, связанны-
ми с обеспечением саморегуляции деятельности и эмоциональных состо-
яний. В этой связи весьма перспективными представляются дальнейшие

исследования мотивационных, интеыциональных (цели, намерения, уста-
новки) и эмоциональных факторов на оценочное поведение.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Оценочные критерии выполнения экспериментальных заданий.
ОПТИМАЛЬНОЕ РОДИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
Экспериментальный анализ поведения
3.1. Экспериментальное исследование процесса возникновения инновационного поведения
Козлов Д. Д. Голованова А. С. ПСЕВДОВОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ: ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УПОРСТВА
Тарелкин А.И. Манипуляции в общении студентов и преподавателей
Руслина А.О. Личностные детерминанты понимания ситуаций манипуляции в общении
СВЯЗЬ СКЛОННОСТИ К МАНИПУЛЯЦИИ И ДОВЕРИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ
ГЛАВА ОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯ
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОЦЕНОЧНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ: ПЛАН СОЛОМОНА
ОЦЕНОЧНЫЕ ИЗМЕРЕНИЯ
Оценочные предпочтения, обусловленные структурой языка
ОЦЕНОЧНЫЕ ИЗМЕРЕНИЯ
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛАН.
АСИМПТОТИЧЕСКИ ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛАН.
Нравственный поиск: оценочные шкалы, идеалы
ОЦЕНОЧНЫЕ (РЕЙТИНГОВЫЕ) ШКАЛЫ (RATING SCALES)
С. И. Чиникайло ОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯ УЧИТЕЛЯ НАЧАЛЬНЫХ КЛАССОВ В ПРОЦЕССЕ ШКОЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ
ОТРАЖАТЕЛЬНО-ОЦЕНОЧНАЯ РОЛЬ ЭМОЦИЙ
ПСИХОЛОГИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ.
Добавить комментарий