ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ И ЭМПАТИЯ В СОЦИОНОМИЧЕСКИХ ПРОФЕССИЯХ

Психологическое сопровождение профессиональной деятельности предполагает создание благоприятных условий становления профессионала, препятствием чему является эмоциональное выгорание. Социономические профессии предъявляют высокие требования к эмпатии работника. Изучив взаимосвязь эмпатии и выгорания в разных социономических профессиях, можно учесть выявленные особенности при разработке и внедрении методов профилактики и преодоления выгорания в каждой из исследуемых профессий.

Цель исследования — выявить взаимосвязь эмпатии и профессионального выгорания в разных социономических профессиях. Гипотеза — существуют различия во взаимосвязи эмпатии и выгорания в разных социономических профессиях.

В исследовании участвовали 117 респондентов: 24 студента- психолога, 31 психолог, 20 врачей и медсестер, 17 учителей, 25 продавцов. Использовались следующие методики: «Профессиональное выгорание» Н. Е. Водопьяновой, Е. С. Старченковой; диагностика эмоционального выгорания В. В. Бойко; «Определение психического «выгорания»» А. А. Рукавишникова; опросник эмпатии А. Меграбяна; диагностика эмпатических способностей В. В. Бойко.

Для математико-статистической обработки применялся корреляционный анализ (критерий Пирсона).

Эмоциональное выгорание по методике В. В. Бойко в группе студентов-психологов составляет 105,2±60,6, психологов — 95,4±50,7, медицинских работников — 109,5±62, учителей — 131,5±63,2, продавцов — 118,4±41,6.

В группе студентов-психологов получены отрицательные корреляции на уровне значимости p < 0,05 между: эмоциональным истощением, редукцией профессиональных достижений и присоединением (r = -0,42; r = -0,46); сформированностью фазы истощения и интуитивным каналом эмпатии (r = -0,39).

В группе психологов эмоциональное истощение положительно связано с эмпатией (r = 0,41, p < 0,05), сформированность фазы тревожного напряжения и фазы резистенции - с эмоциональным каналом эмпатии (r = 0,4, p < 0,05), ( r = 0,5, p < 0,01). Отрицательно коррелирует деперсонализация с сенситивностью к отвержению (r = -0,44, p < 0,05).

В группе медицинских работников выявлены положительные корреляции на уровне значимости p < 0,05 между: эмоциональным истощением и рациональным (r = 0,51) и эмоциональным каналами эмпатии (r = 0,55), сформированностью фазы тревожного напряжения (r = 0,49), фазы резистенции (r = 0,49), психоэмоциональным истощением (r = 0,95) и интуитивным каналом эмпатии.

Отрицательно связаны фаза резистенции (r = -0,48) и истощения (r = -0,48) с установками, способствующими эмпатии.

В группе учителей получены положительные корреляции на уровне значимости p < 0,05 между: сформированностью фазы тревожного напряжения и интуитивным каналом эмпатии (r = 0,57), «отсутствием профессиональной мотивации» и проникающей способностью в эмпатии (r = 0,76). Симптом фазы резистенции «эмоционально-нравственная дезориентация» отрицательно связан с идентификацией (r = -0,5).

В группе продавцов эмоциональное истощение положительно связано с рациональным каналом эмпатии (r = 0,44, p < 0,05), психоэмоциональное истощение - с идентификацией (r = 0,54, p < 0,01). Сформированность фазы резистенции отрицательно связана с проникающей способностью в эмпатии (r = -0,61, p < 0,01).

Таким образом, у студентов-психологов выявлена закономерность: чем выше уровень эмпатии, тем ниже уровень выгорания. У респондентов же, находящихся внутри профессиональной деятельности, данная взаимосвязь приобретает противоположный знак. Так, у психологов, медицинских работников, учителей и продавцов преобладает закономерность: чем выше уровень эмпатии, тем выше уровень выгорания. У психологов выгорание предотвращает лишь сенситивность к отвержению, у медицинских работников — способствующие эмпатии установки, у учителей — идентификация, у продавцов — проникающая способность в эмпатии.

Результаты исследования подтверждают необходимость психологического сопровождения субъекта труда в разных профессиях социономической сферы.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Е.В. Дворцова, И.А. Чувашова ТЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМПАТИИ
Дворцова Е. В. Чувашова И. А. ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМПАТИИ: ГЕНДЕРНЫЙ АСПЕКТ
УДК 330.Н.В. ЕРМОЛЕНКО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЭМПАТИИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА
Е.В. Дворцова ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ В ПРОФЕССИЯХ ПРОДАВЦА И ВРАЧА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СОЦИОНОМИЧЕСКИХ ПРОФЕССИЙ
ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ У РАБОТНИКОВ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ ВЫРАЖЕННОСТИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Дворцова Е.В., Чувашова И.А. ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМПАТИИ И ВЫГОРАНИЯ НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ
ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМПАТИИ И ВЫГОРАНИЯ НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ
Е. В. Дворцова, И. А. Чувашова ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМПАТИИ И ВЫГОРАНИЯ У УЧИТЕЛЕЙ НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ
Гринь Елена Игоревна ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СПОРТСМЕНОВ
Сильнягина Г.С. ВЗАИМОСВЯЗЬ ВЫГОРАНИЯ И ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА В ПРОФЕССИЯХ ВРАЧА И ПРОДАВЦА
ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПЕДАГОГА НА СИНДРОМ ЕГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ ПО РАЗВИТИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА КАК РЕЛЕВАНТНОЕ СРЕДСТВО ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ
МЕТОДИКИ ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ (СГОРАНИЯ) МЕТОДИКА «ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» В. В. БОЙКО
МЕТОДИКА «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ЭМПАТИЯ» В. В. БОЙКО
7.4. ФЕНОМЕН «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ:
СИНДРОМ "ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
10. Синдром «эмоционального выгорания» и копинг-стратегии
Добавить комментарий