Феномен выгорания: факторы, обусловливающие его возникновение

Дуброва Е.Е., Щебетенко С.А. ©

enjusha_sokol@mail.ru

shebetenko@rambler.ru

Становление субъекта деятельности является следствием прохождения человеком сложного пути своего развития, освоения профессиональной деятельности, адаптации к ней и совершенствования профессионального мастерства. На этом пути постоянно возникают все новые требования к его профессиональной пригодности. В тоже время уровень пригодности, т.е. степень соответствия личности профессиональным требованиям, выступает детерминирующим фактором в развитии субъекта деятельности.

Эмоциональное выгорание относится к числу феноменов личностной деформации, его изучение особо значимо для профессиональной деятельности, связанной с высокими эмоциональными нагрузками, межличностными взаимодействиями и когнитивной сложностью. Симптомы выгорания указывают на характерные черты воздействия длительного стресса и наличие психической перегрузки, которые приводят или могут приводить к полной дезинтеграции психических сфер.

Феномен выгорания активно изучался многими психологами как за рубежом, так и в нашей стране. Целью данной работы является изучение феномена выгорания как психического явления, а также обобщение эмпирических исследований, проведенных по данной теме.

Синдром «выгорания» довольно широко исследуется в зарубежной и отечественной психологии. Впервые термин выгорания (burnout) был предложен в 1974 году американским психиатром Х. Фрейденбергом для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами, в эмоционально насыщенной атмосфере. Первоначально этот термин рассматривался как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Выгорание понимают как истощение энергии в профессиональной сфере деятельности человека, когда наступает чувство перегрузки, вследствие чего снижается эффективность в целях и действиях. К. Маслач определила, что выгорание является эмоциональным истощением, следующим из стресса межличностного взаимодействия. Впоследствии исследователь представила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая в него развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе.

На основании своих исследований М. Буриш выделил в развитии синдрома выгорания несколько основных фаз [цит. по 2]:

1. Предупреждающая фаза;

2. Снижение уровня собственного участия;

3. Эмоциональные реакции;

4. Фаза деструктивного поведения;

5. Психосоматические реакции;

6. Разочарование.

В результате анализа исследований выгорания были сделаны следующие выводы:

1) Факторы, обуславливающие выгорание, были поделены на две группы: индивидуальные и организационные.

2) Возраст обследуемых не играет решающей роли — выгоранию подвержены люди из разных возрастных категорий.

3) Зависимость от стажа работы неоднозначна. Профессионалы как с высоким стажем, так и с низким в одинаковой степени подвержены выгоранию. Также было обнаружено, что чем выше стаж работы, тем выше уровень выгорания.

4) Обнаружены значимые корреляции между индексом психического выгорания и нейротизмом. Полученные данные свидетельствуют о том, что у педагогов, характеризующихся повышенной эмоциональной возбудимостью (нейротизмом), неуравновешенностью нервных процессов, работающих в условиях постоянного эмоционального напряжения, может развиваться истощение энергетических ресурсов, личностное отстранение и снижение профессиональной мотивации.

5) Была показана взаимосвязь выгорания с экстраверсией.

Значимые корреляции между индексом психического выгорания и экстраверсией свидетельствуют о том, что интровертированные, малообщительные, сдержанные люди имеют тенденцию к развитию выгорания, и, в первую очередь, таких его компонентов как психоэмоциональное истощение и личностное отдаление.

6) Выраженность у врачей альтруистического, коммуникативного, праксического, гностического и эстетического типов эмоциональной направленности связана с уменьшением значения синдрома эмоционального выгорания. Высокие показатели акизитивного типа эмоциональной направленности повышают эмоциональное выгорание как врачей, так и учителей.

7) Стремление учителей к самоутверждению также повышает риск эмоционального выгорания: установлена обратная связь между личными достижениями и выгоранием, т. е. чем выше показатель личных достижений, тем ниже показатель выгорания. Была выявлена зависимость подверженности синдрому выгорания и уровня образования. Работники со средним образованием в большей степени подвержены формированию симптома.

8) У сотрудников с высшим образованием отношение к своей профессиональной деятельности более позитивное, что является средством профилактики выгорания. Выявлено, что наиболее подверженными выгоранию являются социальные работники со средним специальным образованием. При высоких оценках своих качеств составляющие выгорания – истощение и деперсонализация – увеличиваются, а редукция снижается.

9) Эмпатия представляет собой конструктивный механизм совладания, способствующий снижению степени выраженности синдрома «эмоционального сгорания» и мобилизующий адаптивные ресурсы личности.

10) При сравнении групп «слабо» и «сильно выгоревших» респондентов обнаружено, что вторые достоверно ниже оценивают все показатели организационной деятельности и все показатели климата в коллективе.
1

1) Было обнаружено, что рабочее давление является важным фактором, способствующим формированию выгорания.
1

2) Сотрудники, которые вынуждены выполнять работу в сжатые сроки, в большей степени подвержены эмоциональному истощению.

Таким образом теоретический анализ показал, что понятие «выгорания» обычно используется для обозначения переживаемого человеком состояния физического, эмоционального и психического истощения, вызываемого длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, которые в свою очередь наиболее часто являются следствием сочетания чрезмерно высоких эмоциональных затрат с хроническими ситуационными стрессами.

Действие многочисленных объективных и субъективных факторов вызывает нарастающее чувство неудовлетворенности, накопление усталости, ведет к кризисам в работе, истощению и формированию выгорания. Исходя из этого, изучение причин появления «выгорания» и его последствий приобретает особую актуальность, так как грамотная диагностика, коррекция и профилактика развития «выгорания» могут помочь в приостановке начавшегося процесса «выгорания» или предупредить его возникновение, сохранив здоровую личность эффективного профессионала.

Библиографический список:

1) Водопьянова Н. Е., Густелева А. Н. Позитивное самоотношение как фактор устойчивости к профессиональному выгоранию учителей // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. Психология. Педагогика. 2010. Вып. 4. Серия 12.

2) Янковская Н. А. Эмоциональное выгорание учителя // Народное образование. 2009. №2.

3) Севастьянова Н. В. Взаимосвязь профессионального выгорания и творческого потенциала педагога // Воспитание школьников. 2009. №10.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Внутренние факторы, обусловливающие эмоциональное выгорание:
ФАКТОРЫ, ОБЛЕГЧАЮЩИЕ ИЛИ ЗАТРУДНЯЮЩИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ СТРАХА И ВЛИЯЮЩИЕ НА ЕГО ИНТЕНСИВНОСТЬ.
Общие факторы, обусловливающие производительность труда
7.4. ФЕНОМЕН «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
Борисова Мария Владимировна ДЕТЕРМИНАНТЫ ФЕНОМЕНА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ.
ФЕНОМЕН ЭМОЦИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЯ» В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА СРЕДНЕГО ЗВЕНА
Терещенко Е.В. Эмоциональное выгорание у врачей-психиатрови пути его профилактики
ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПЕДАГОГА НА СИНДРОМ ЕГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ФАКТОРЫ, ОБЛЕГЧАЮЩИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ ЗАВИСТИ
ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ ИЛЛЮЗИЙ
Каримова А. Р. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОСТИ К ПСИХИЧЕСКОМУ ВЫГОРАНИЮ
4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
8.4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
8.4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
Е.А. Родионова РЕАЛИЗАЦИЯ МОТИВАЦИОННЫХ ОЖИДАНИЙ КАК ФАКТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Шестакова Ксения Николаевна ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ
Синдром «выгорания» у учителей как фактор дезадаптации детей с зпр
Добавить комментарий