К ХАРАКТЕРИСТИКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ СОЦИАЛЬНО- ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ УНИВЕРСИТЕТА

Содержатся результаты исследования профессионально значимых качеств педагога-психолога и педагога социального в представлении студентов.

При двадцатидвухлетней истории развития социально-педагогической и психологической службы (СППС) в Республике Беларусь в крайне недостаточном объеме имеет место информация о системе признаков и характеристик, описывающих профессии педагога-психолога и педагога социального СППС, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых к этим профессиям и специальностями к работни- ам в системе высшего образования. Каждая из должностей социально- педагогической и психологической службы весьма специфична и наделена большим перечнем узконаправленных функций. В то же время в рамках профессиональной деятельности педагога-психолога и педагога социального СППС ряд важных видов деятельности могут быть реализованы лишь при условии тесного межличностного взаимодействия. Важным для оптимизации структурной организации управления социально-педагогической и психологической службы университета представляется создание профессиограммы специалистов данных профессиональных групп. В силу данного обстоятельства особый интерес представляет изучение понимания в обыденном сознании студентов содержания профессионально-личностных характеристик педагога-психолога и педагога социального социально-педагогической и психологической службы университета.

Целью нашего исследования явилось изучение профессионально- личностных качеств сотрудников социально-педагогической и психологической службы. Для реализации поставленной цели мы предложили студентам, представителям 14 факультетов университета, имеющих опыт взаимодействия с сотрудниками службы и являющимися непосредственными потребителями услуг СППС, дать свободное описание профессионально-личностных качеств специалистов службы, так как именно репертуар поведенческих установок и их комбинирование в стиле поведения определяет эффективность сотрудника в рамках занимаемой должности (к общению и добросовестному отношению к выполняемой работе). Общение является основным видом деятельности в профессиональной сфере педагога-психолога и социального педагога. Профессиональная деятельность сотрудников социально-педагогической и психологической службы предполагает наличие у них высокого уровня развития организаторских, коммуникативных, научно-познавательных, конструктивных, перцептивных, суггестивных, экспрессивных и других способностей. Качественное исполнение профессиональных функций сотрудников возможно лишь при условии преобразования позитивных качеств личности в собственно профессиональные.

В результате количественного и качественного анализа предоставленного студентами материала получены яркие описательные характеристики профессионального поведения специалистов, которые можно систематизировать в пять блоков. Это блоки — коммуникативный, эмоционально-динамический, интеллектуальный, отношение к труду и способности.

Наиболее количественно представленным является блок коммуникативных характеристик: именно общение студенты выделяют центральным, ключевым звеном в стуктуре профессионального взаимодействия педагога-психолога и социального педагога с другими субъектами трудовой деятельности. Студенты активно описывают умения сотрудников СППС устанавливать деловые отношения со студентами и преподавателями, кураторами групп и воспитателями общежитий, делая акценты на следующие значимые качества специалистов: высокая культура общения, интеллегентность, честность, справедливость, альтруизм, нравственность, гуманность, тактичность, дипломатичность, корректность, культура речи. Важное значение студенты придают следующим компетенциям сотрудников СППС: умение поддерживать нормальный психологический климат в коллективе, умение слушать, умение выступать публично, умение поддерживать свой авторитет.

Респонденты выделили в своих анкетах такие характеристики специалистов, как презентабельность и внешняя привлекательность, что ука- завает на избирательное отношение в предпочтении того или иного специалиста в силу потребности в собственной личностной гармонии внешних и внутренних характеристик. Кроме того, данный факт мы интерпретировали как доминирование эмоционального принятия личности специалиста студентами в процессе общения.

Так как эмоциональные отношения являются основным фоном эффективного взаимодействия сотрудников СППС со студентами (проявление эмпатии, понимания и принятия проблемной ситуации, с которой обращаются за помощью студенты) второй по величине стала группа качеств, которые относятся к эмоционально-динамическому блоку.

Респонденты выделили следующие качества: жизнерадостность, оптимис- тичность, чувство юмора, стрессоустойчивость, доброжелательность, самообладание и самоконтроль. Много получено описательных характеристик, которые делают акцент на эмпатии личности как центрального качества специалистов данного профиля.

Интеллектуальные качества педагога-психолога и педагога социального студенты описали следующими характеристиками: наблюдательность, аналитичность мышления, устойчивость и распределенность внимания, оперативность и логичность памяти, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности, способность и умение оперативно принимать решения при оказании специализированной помощи студентам, а также навыки объективного анализа результатов работы со студентами, эрудиция и широкий кругозор. Полученные характеристики позволяют сделать вывод о том, что студенты понимают интеллектуальную сложность профессиональной деятельности педагога-психолога и педагога социального и, кроме того, воспринимают данную сторону профессии как обязательный стуктурный компонент.

В группу свойств личности, характеризующих отношение к труду, отнесены следующие качества: активность, любовь к своему делу, дисциплинированность и исполнительность, инициативность, энергичность, работоспособность, трудолюбие, принципиальность, обязательность, верность слову, требовательность к себе и другим, умение четко определить цель и поставить задачу, творческий подход к делу и стремление использовать все новое, прогрессивное, самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность и точность). Следует отметить количественное преимущество в содержании ответов студентов характеристики «самостоятельность», что предполагает акцентирование внимания на такой важной компетенции специалиста, как автономный и оперативный выбор методов и техник и оказания помощи клиентам.

В блок способности входят следующие характеристики компетенций специалистов: организаторские способности, умение организовать взаимодействие студентов и преподавателей и лидерсткие способности, способность мобилизовать студенческий коллектив и повести его за собой, творческие способности и артистизм, способность позитивно влия- ниять на личность другого человека. Кроме того, полученный материал позволяет выделить группу умений, на которые обращают свое внимание непосредственные потребители услуг работников СППС: умение расположить к себе, умение вовремя заметить изменения в человеке, умение поддерживать психологический климат в коллективе, умение слушать, умение выступать публично, умение поддерживать свой авторитет, умение ободрить человека и помочь ему в кризисной ситуации. Данные описательные характеристики позволяют акцентировать внимание на оптимизации определенных профессиональных функций и предусмотреть их реализацию в основных видах деятельности.

Проведенное исследование позволило получить перечень профессионально важных качеств педагога-психолога и педагога социального с позиции непосредственного потребителя услуг СППС, что позволяет детализировать реальный портрет специалистов службы и сравнить его с идеальным портретом — профессиограммой (совокупность индивидуально-личностных и социально-психологических качеств специалиста, эффективное комбинирование которых обеспечивает успешность сотрудников в реализации функций, в профессиональном общении и взаимодействии).

Список литературы

1. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф.Зеер. — М., 2003.

2. Зеер, Э.Ф. Психология профессионального развития: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Э.Ф.Зеер. — М., 2005.

3. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М.Иванова. — М., 1987.

4. Климов, Е.А. Введение в психологию труда: учебник для вузов / Е.А.Климов. — М, 1998.

5. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А.Климов. — М., 1996.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Козыревский А.В., Курляк Н.Г. ВЛИЯНИЕ НОЧНЫХ УСЛОВИЙ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ СОТРУДНИКОВ ПОГРАНИЧНОЙ СЛУЖБЫ
А.А. Ишуткина, М.И. Резлер ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ЗАЛОЖНИКОВ СОТРУДНИКАМИ МВД
ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СТАТУСА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНИКА
Шумова ЗАДАЧИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В БАНКЕ
О СОЦИАЛЬНОМ ПАРТНЕРСТВЕ РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА И МЕДИЦИНСКОГО КОЛЛЕДЖА
ТЕМА 6. ФОРМЫ И МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА СЛУЖБ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ
Ананьев В.А., Богдановская И.М., Волкова И.П., Королева Н.Н., Смирнов С.И. СЛУЖБА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ
Ващенко Нина Алексеевна КЛИНИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ БОЛЬНЫХ ДЕПРЕССИЯМИ РАЗЛИЧНОГО ГЕНЕЗА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Герасимова Н.М. Социально-психологические характеристики контингента ЦВИНП Воронежа
Добавить комментарий