Т.А. Крылова ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ — РЕСУРС ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ ПЕДАГОГОВ
В последнее время наблюдается особое внимание к стрессам, связанным с трудовой деятельностью. Специфика стресса зависит как от многообразия внешних воздействий, так и от личностного смысла цели деятельности, оценки ситуации самим человеком. Синдром выгорания как следствие профессиональных стрессов впервые стал изучаться в зарубежной психологии.
Понятие выгорания используется психологами для обозначения переживания человеком состояния физического, психического и эмоционального истощения, вызванного длительной включенностью в напряженные и личностно значимые ситуации в процессе профессиональной деятельности (Г.С. Никифоров, 2003). В практике повышения квалификации педагогов Вологодской области реализуется программа «Профилактика профессионального выгорания личности». Основная цель данного курса — обогащение опыта педагогов в развитии личностных и профессиональных ресурсов в рамках сохранения психологического здоровья.
В русле реализации программы с педагогами проводится диагностика индивидуальных стратегий совладания со стрессом (копинг-
стратегии). На этапе обсуждения причин выгорания педагогами осуществляется рефлексия своих личностных ресурсов, индивидуальных стратегий поведения, установок, используемых в психотравмирующих ситуациях профессиональной среды. Все копинг-стратегии дифференцируются на продуктивные, которые помогают быстро и успешно совладать со стрессом; относительно продуктивные, помогающие в некоторых ситуациях, например не очень значимых или при небольшом стрессе и непродуктивные, усиливающие стрессовое состояние. Профилактика выгорания связана, с одной стороны, с развитием профессионально важных качеств личности, формированием адаптивных умений и стратегий поведения, с другой — с поддержанием внутренних ресурсов, использованием их потенциала, как для профессионального развития, так и для «разгрузки» вне профессиональной деятельности.
Можно выделить основные подходы к работе с профессиональным выгоранием. 1. Овладение навыками психоэмоциональной саморегуляции (особое внимание уделяется формированию у педагогов мотивации к здоровому образу жизни, овладению приемами саморегуляции; рассматриваются возможности саморегуляции по управлению своим эмоциональным состоянием, путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием).
2. Развитие позитивного мышления (отдельное внимание уделяется работе по трансформации негативных убеждений личности; достаточно часто в основе разрушительных эмоций лежат так называемые когнитивные ошибки в понимании воспринимаемой информации, в таких случаях истинный смысл воспринятого искажается, что приводит к развитию стресса).
Для обозначения группы когнитивных ошибок используется термин «иррациональная установка». Профилактика выгорания связана с возможностью переработки иррациональных убеждений в конструктивные, рациональные мысли. Данный метод получил название «Рационально-эмоциональной терапии» (А. Эллис). В его основе лежит анализ шаблонов мышления, которые вызывают неконструктивные переживания. Эта работа предполагает: 1) выявление иррациональных мыслей и убеждений, которые причиняют эмоциональный дискомфорт; 2) замену иррациональных установок на конструктивные, позитивные, способствующие мобилизации внутренних психологических ресурсов и укрепляющие уверенность в собственных силах; таким образом, позитивное мышление создает почву для преодоления жизненных стрессов, потому что человек получает возможность рассматривать затруднительную ситуацию более здраво и оптимистично;
3) освоение навыков эффективной коммуникации; работа предполагает активное привлечение прошлого опыта педагогов в освоении базовых техник продуктивного взаимодействия: умения вести диалог, овладения приемами конструктивной критики, анализа конфликта как ресурса для развития.
Проблемные ситуации рассматриваются в русле поиска конструктивных приемов взаимодействия. В основе — развитие способности у педагогов восприятия проблемы как задачи, которую можно продуктивно решать, мобилизовав личностный потенциал. В основе данного алгоритма работы с проблемной ситуацией — активизация ресурсов позитивного мышления. Таким образом, ресурсы развивающей и профилактической работы психолога с педагогами по снижению риска профессионального выгорания могут способствовать личностному росту, повышению адаптивных возможностей участников образовательного процесса.