КУМСКОВА Т.М. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ПРОБЛЕМА ПОНИМАНИЯ ЭМОЦИЙ

В настоящее время изучение эмоциональных явлений отошло на второй план по сравнению с познавательными процессами. Теме эмо-ций сейчас посвящается значительно меньше исследований. Но достаточно недавно появилась новая область для исследования, названная американскими психологами «Эмоциональным интеллектом» и затрагивающая проблемы понимания эмоций. Эта тема находится на стыке изучения двух областей: мотивационных и познавательных процессов. Она также представляет особый интерес для изучения регуляционной сферы, так как понимание эмоций дает возможности для регуляции деятельности. Таким образом, проблема понимания эмоций объединяет все три сферы психического: мотивационная (эмоции), когнитивная (мышление, понимание), регуляционная (управление, контроль).

Рассмотрение эмоционального интеллекта с позиций деятельностного подхода дает новые возможности для изучения процессов и ме-ханизмов понимания эмоций. Успешность решения задачи на понимание эмоций зависит от следующих факторов: 1) осознание пережи-ваний, 2) называние, обозначение эмоции, состояния, 3) отвлечение от переживаний и переключение на причину эмоции, предмет пере-живания, 4) выделение значимых качеств, свойств объекта, 5) осознание мотива.

От того, в какой ситуации происходит получение информации об эмоциях, будет зависеть особенность анализа этой информации (полнота и объективность) и понимания эмоций.

Можно выделить три основные формы получения информации:

1) Непосредственное наблюдение, когда в основном присутствует визуальная (образная) составляющая.

Полнота информации: наблю-датель может видеть происходящие события и выражение лица человека, испытывающего влияние ситуации.

2) Информация подается в форме текста (официального или художественного). Здесь представлен символический компонент, который впоследствии переводится в образный и далее идет мыслительный процесс.

3) Смешанная форма: диалог, когда осуществляется непосредственное восприятие человека и обмен информацией в языковой форме.

Еще одним необходимым моментом при изучении эмоционального интеллекта является форма понимания. Можно выделить следую-щие формы понимания эмоций: идентификация (понимание-узнавание), интерпретация (понимание-гипотеза), создание целостной структуры понимания (понимание объединение).

Эмоциональный интеллект как одна из умственных способностей может изменяться в течение жизни, тренироваться и развиваться. От степени развития этой способности зависят успешная адаптация и взаимодействие с окружающим миром субъекта.

Итак, эмоции отражают отношение человека к различным сферам жизни и к самому себе, а интеллект как раз и служит для понимания этих отношений. Следовательно, эмоции могут быть объектом интеллектуальных операций. Эти операции осуществляются в форме вер-бализации эмоций, основанной на их осознании и дифференцировке. Таким образом, по Горсковой, эмоциональный интеллект – это спо-собность понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциями на основе интеллектуального анализа и синтеза.