Куницына Контактность как условие успешности общения

Контактность – это специфическое социальное умение, в основе которого лежит природная общительность, это продукт сочетания перцептивных, интеллектуальных, коммуникативных способностей, протекающих на основе развитой саморегуляции, это одна из составляющих социального интеллекта. Биологическое основание контактности обеспечивает более быстрое, но не обязательно более высокое развитие контактности у экстравертов. Большой вес предрасположенности в развитии контактности подтверждается ее относительной независимостью от профессиональной деятельности. Контактность формируется на первых порах жизни ребенка и развивается как общая коммуникативная способность, первоначально направляемая темпераментом и особенностями высшей нервной деятельности.

Контактность проявляется в способности мобилизовать все имеющиеся средства для достижения контакта (владение своими состояниями, телом и мимико-выразительными средствами, настроенностью на контакт), в умении изменять в зависимости от ситуации меру своей открытости и избираемые средства воздействия, во владении коммуникативной ситуацией.

Контактность есть управление коммуникативной ситуацией, психологическими способами влияния в ходе организации социального взаимодействия; это – процессуальное качество, для которого важны пространственно-временные характеристики осуществления контакта, условия взаимодействия, мотивы и индивидуальные особенности взаимодействующих лиц.

Контактность – это способность вступать в психологический контакт, формировать доверительные отношения в ходе взаимодействия, основанные на согласии и взаимном принятии, обеспеченная владением навыками и умениями общения и саморегуляции, а также благоприятствующими контакту личностными свойствами

Положительные и отрицательные стороны контактности состоят в следующем: положительные стороны – это настроенность, установка на контакт, мобилизация всех средств общения, стимулирующая мотивация, рефлексия и обратная связь, а отрицательные стороны – это своеобразная эгоцентричность, т.е.

привлечение «на себя», ориентация на заражение (своими интересами, состояниями), преобладание неосознаваемых побуждений. В контактности не обязательна доброжелательность, может быть и агрессивная контактность как у возбудимых психопатов. Поэтому следует определить оптимальную для успешности общения меру контактности. Эта мера была выведена экспериментально с помощью индекса контактности.

Вся обследованная группа школьников с помощью методики СУМО (490 человек) по контактности разделилась следующим образом (макс. балл = 12): минимальная контактность 4 балла и ниже – 21 чел.; средняя 6–7 баллов – 432 чел.; высокая 8–10 баллов – 21 чел.; очень высокая контактность 10–12 баллов –16 чел.

Из выделенных по степени развития свойств личности и коммуникативных умений самыми контактными оказываются экстраверты, затем идут легкие и свободные в общении с хорошими коммуникативными навыками, за ними следуют совместимые, легко адаптирующиеся, незастенчивые, включенные в социальные связи, затем – лидеры, люди с развитым чувством собственного достоинства, доверчивые с пластичной и выносливой нервной системой. Среди самых неконтактных, замыкающих таблицу, обнаруживаем невротиков и неприспособленных, а также тех, чьи свойства, объединяясь, составляют трудно преодолимый синдром трудностей – аутичные, застенчивые, отчужденные, с глубоким чувством одиночества.

В группе сверхконтактных людей, несмотря на дальнейшее улучшение показателей, связанных с общительностью, навыками саморегуляции, удовлетворенностью и уверенностью в себе, ряд показателей ухудшается. Снижается сенситивность, самокритичность и ориентированность на партнера, доверие и самоконтроль, увеличивается тревожность и манипулирование, авторитарность и доминирование; адаптивность остается на том же уровне. Все эти обстоятельства и чрезвычайно высокий балл по эмпатии (10,4) позволяют считать сверхконтактность определенным снижением приспособленности и свидетельством истероидной направленности личности.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Битюцкая Е.В. Социальный интеллект как фактор успешности в общении
Е. Ю. Березняк РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОЛЬНОСТИ КАК УСЛОВИЕ УСПЕШНОГО ОБУЧЕНИЯ В ШКОЛЕ
Бологова А.С. самоактуализациЯ как условие успешности руководителя в сфере планиро-вания
БОЛОГОВА А.С. САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ КАК УСЛОВИЕ УСПЕШНОСТИ РУКО-ВОДИТЕЛЯ В СФЕРЕ ПЛАНИРОВАНИЯ
БОЛЬШАЯ КОНТАКТНАЯ ГРУППА КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ В МОЛОДЕЖНОЙ СРЕДЕ
ОБЩЕНИЕ КАК НЕОБХОДИМОЕ УСЛОВИЕ ФОРМИРОВА-НИЯ ЗДОРОВОЙ ЛИЧНОСТИ
СТИЛИ ОБЩЕНИЯ КАК УСЛОВИЕ И ФАКТОР СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ КАК УСЛОВИЕ УСПЕШНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМООПРЕДЕЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ
10.3. Результаты исследования успешности общения у подростков
ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГОВ С УЧАЩИМИСЯ С РАЗНОЙ УСПЕШНОСТЬЮ ОБУЧЕНИЯ
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ УСПЕШНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ УСПЕШНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ
РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В УСПЕШНОСТИ ВЫРАЖЕНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОБЩЕНИИ
УДК 316.Е.А. ШУНИКОВА КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ И УСПЕШНОСТЬ ОБЩЕНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУППАХ
Л.И. Рюмшина ПСИХОЛОГИЯ И СМИ: ПРОБЛЕМА «ОПТИМУМА ОБЩЕНИЯ» В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Добавить комментарий