Малышева С.В. Обучение в организации: Что такое образовательный центр?

Обучение является неотъемлемой частью всей жизни человека. Детей обучают в семье, детском саду, школе, институте… Во взрослой жизни обучение продолжа-ется: курсы повышения квалификации, разного рода обучение на рабочем месте и т. п. Очевидно, что профессионалы всегда нужны и везде ценятся, поэтому компа-нии пытаются сформировать, взрастить в рамках своих предприятий высококвалифицированных специалистов, соответствующих определенным требованиям.

В последние год-полтора в бизнес кругах стала модной идея создания так называемых образовательных или учебных центров. В целом, можно сказать, что в бизнес организациях пытаются внедрить известную еще со школьной/студенческой скамьи структуру обучения. В некоторых компаниях их даже называют «учебные университеты», подчеркивая тем самым схожесть с известными образовательными институтами. Что собой представляют учебные (образователь-ные) центры в бизнесе? В чем они похожи и в чем их специфика по сравнению с классическими образовательными институтами?

Образовательный центр – некий относительно самостоятельный отдел в структуре компании, который занимается организацией, проведением обучения не только сотрудников компании, в которой он был создан и функционирует, но и сотрудников других организаций. Причем обучение своих сотрудников происходит бесплатно в рамках политики повышения квалификации кадров, в то время как обучение сотрудников других компаний – за определенную плату.

Что предлагает учебный центр компании? Во-первых, проводит обучение силами штатных сотрудников (консультантов, тренеров, менеджеров, руководителей). Во-вторых, предлагает обучение с привлечением специалистов со стороны (сотрудничество с тренинговыми и другими компаниями, со свободными тренерами). Со-трудничество строится следующим образом: специалисты других компаний приглашаются для проведения обучения по определенной тематике, либо сотрудники компании сами отправляются в другие организации для прохождения там обучения. В-третьих, некоторые учебные центры имеют в своем арсенале дистанционное обучение (данная услуга возможна лишь при хорошем сотрудничестве с руководителями основных подразделений самой компании). Сотрудники имеют доступ к сайту, где им назначаются курсы, согласно плану обучения (темы и продукты компании, отмеченные и утвержденные руководителями данной организации для обя-зательного изучения сотрудниками). В рамках дистанционного обучения предлагаются лекции, задания, вопросы и тесты для проверки уровня усвоения знаний. Ди-станционное обучение позволяет четко ставить сроки и порядок прохождения обучения по тем или иным курсам. Учебные центры компании также активно сотруд-ничают с другими организациями для предоставления им своих услуг по обучению.

Ряд тренингов или обучающих программ, разработанных в этой компании, ак-тивно предлагаются за определенную плату другим компаниям.

Как проходит процесс обучения в бизнес среде в рамках учебных центров? Чтобы организовать эффективное обучение, проводится диагностика, которая позволяет выявить потребности в обучении у организации и сотрудников, выявить запросы (чему именно учить), установить сроки обучения, найти наиболее эффективные формы обучения и контроля знаний. Затем составляются обучающие программы и расписание для проведения обучения, организуется и осуществляется сам процесс обучения. Приемлемы разные формы обучения сотрудников: на рабочих местах без отрыва от работы (производства), с отрывом от работы (в специальных условиях), дистанционное. Обучение проводится в виде лекций, семинаров, практических занятий, тренингов по формированию необходимых навыков, ролевых игр. Учащиеся получают раздаточные материалы, домашние и практические задания, которые способствуют усвоению, закреплению новых знаний и опыта. Успешность усвоения пройденного материала проверяется с помощью тестов, контрольных вопросов, практических проверок руководителем на рабочих местах сотрудников. Если по каким-то параметрам учащийся продемонстрировал слабые результаты, сотрудники учебного центра продолжают с ним заниматься до получения им хороших показателей по работе и успешного применения полученных знаний, навыков в работе (так организуется посттренинговое сопровождение, напоминающее дополнительные занятия с «отстающими» в школе).

После прохождения обучения, как правило, учебные центры выдают свидетельства (сертификаты), в которых отражены название курса, количество пройденных часов, а иногда и специальность, которую получил сотрудник. Как показывает практика, свидетельства об окончании обучения выдаются ограниченно: в тех случаях, когда обучение проводилось в рамках другой компании, или если обучались сотрудники другой компании в данном учебном центре.

Очевидно, что есть много схожего в организации и проведении обучения в учебных центрах в бизнес компаниях и учебных институтах. Это и построение (плани-рование, организация) образовательного процесса, и классические формы обучения, контроля знаний и мн. др. Специфика работы учебных центров заключается в большей ориентации на практику, как правило, узкую специализацию предлагаемых услуг; в усиленной диагностике на первом этапе организации и проведения обучения в компаниях; в широко распространенной практике посттренингового сопровождения. Нам еще предстоит детально изучить специфику организации и работы учебных центров в крупных компаниях; изучить факторы, влияющие на успешность их работы.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
МАЛЫШЕВА С.В. ОБУЧЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ: ЧТО ТАКОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР?
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФИЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ИННОВАЦИОННОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ (НА ПРИМЕРЕ БИЙСКОГО ЛИЦЕЯ-ИНТЕРНАТА АЛТАЙСКОГО КРАЯ)
2.1. Что такое фундаментальная подготовка
ЧТО ТАКОЕ Н.?
9.1. ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ?
8.2. Что такое ошибка челов
Часть ЧТО ТАКОЕ ДУХОВНОСТЬ
ЧТО ТАКОЕ ЭКОНОМЕТРИКА?
ЧТО ТАКОЕ ЛЮБОВЬ?
ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЧЕЛОВЕК?
ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ
ЧТО ТАКОЕ ТЕМПЕРАМЕНТ
ЧТО ТАКОЕ МЫШЛЕНИЕ?
ЧТО ТАКОЕ БЕЗДОМНОСТЬ?
Добавить комментарий