Марарица Л.В. Групповое решение как социально-психологический и когнитивный феномен

Групповое решение – это сложный и недостаточно исследованный феномен. Достаточно большое количество эмпирических исследований, выполненных психологами, все же не позволяет составить целостного и согласованного представления о нем. В русскоязычной литературе к попыткам построения такой обобщающей концепции можно отнести, пожалуй, работу А.В. Карпова. Учебники и пособия по социальной психологии (монографий, посвященных данной проблеме, совсем немного), как правило, предлагают набор эмпирически выявленных феноменов, в интерпретации которых авторы не всегда солидарны. Актуальность исследования группового решения в доказательстве не нуждается: и присяжные в суде, и комитеты, и комиссии, и команды, и жюри, и научные коллективы, все принимают решения.

Обычно, исследователи выделяют нормативный (как должно быть) и описательный (как происходит на самом деле) подходы к изучению принятия решения. Под идеальным решением, как правило, понимают решение, соответствующее требованиям классической (нормативной) модели принятия решения. Но нормативная модель принятия решения не является ни рациональной, ни оптимальной в более широком смысле слова. Она позволяет оптимизировать решение только по одному, максимум двум-трем критериям, не учитывая многогранности задач и целей принятия решения. Эти критерии к тому же не включают собственно психологические ценности, интересы, сводя реальную сложность, полимотивированность принятия решения к одномерной проекции «экономического человека». К тому же теорема Эрроуза показывает принципиальную невозможность принятия оптимального группового решения путем голосования.

После исследований Курта Левина ни у кого не возникает сомнений, что вовлечение в групповую дискуссию и групповое решение является одним из самых эффективных способов изменить установку, кроме того, участие членов группы в принятии решения — эффективный способ вовлечения людей в жизнь группы, повышения их лояльности и ответственности по отношению к принятому решению и его исполнению. Именно поэтому групповое решение прочно вошло в практику менеджмента, так широко используется политиками и психологами. Группоаое решение это не только социально-психологический, но и когнитивный феномен: группа людей с разными знаниями и мнениями, индивидуальными особенностями начинает действовать как единый субъект, получая в итоге некоторый продукт в виде решения и, возможно, изменения тех самых индивидуальных когнитивных и личностных компонент.

Принципиальное отличие группового решения от группового мышления состоит в том, что принятие решения не только когнитивный процесс, но и волевой, он обязательно заканчивается принятием решения.

Для того чтобы выстроить содержательную модель такого сложного феномена как групповое решение, нужно проанализировать знания, накопленные и в области когнитивной психологии принятия решения, и в области социальной психологии группы.

Когнитивные особенности решателя (биосы, эвристики) и групповые феномены, открытые социальными психологами, порождают (накладываясь друг на друга) сложную картину эффектов и феноменов группового принятия решения. Конвергентный синтез двух линий теоретического анализа (когнитивных эффектов индивидуального принятия решения и социально-психологических феноменов) должен дать как уже существующие (например, групповая поляризация, группомыслие), так и теоретически возможные, но не исследованные феномены группового решения.

Макроструктурный анализ позволит построить структурно-динамическую модель группового решения. Фазную динамику и структурные уровни группового решения можно получить, проведя социально-психологический анализ организационно-деятельностных игр, как развернутого во времени процесса группового принятия решения.

Микроструктурный анализ может быть проведен с помощью 4-х уровневой схемы организации продуктивного мышления

И.Н. Семенова, в которой выделяются операциональный, предметный, рефлексивный и личностный уровни. Процесс группового и индивидуального решения движется не только в содержательной плоскости, но и в позиционной, личностной. Как показывает опыт огранизационно-деятельностных игр, невозможно удерживать одновременно и содержательные и позиционные смыслы, следовательно необходимо психологическое сопровождение группового решения, например, психологом-консультантом.

Подобное исследование может помочь выстроить целостное понимание группового принятия решения, включающее в себя представление об оптимальном групповом решении, его микро- и макро-динамике и структуре.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Аксёнова Л.И. ИНТЕГРАЦИЯ ИНВАЛИДОВ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
Фролова Татьяна Федоровна МИГРАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН: СРАВНЕНИЕ СТЕРЕОТИПОВ И УСТАНОВОК ВОСПРИЯТИЯ.
КОГНИТИВИСТСКИЕ ПОДХОДЫ: КОНФЛИКТ КАК КОГНИТИВНЫЙ ФЕНОМЕН
Маркова С.В. ИМПЛИЦИТНЫЕ ТЕОРИИ ПСИХИКИ КАК ФЕНОМЕН КОГНИТИВНОГО РАЗВИТИЯ ДОШКОЛЬНИКОВ
3.1. ПОЛОВАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН
Л. Г. Почебут, Л. В. Марарица СТРАТЕГИИ НАКОПЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА ЛИЧНОСТИ
ЛИХАЧЕВА Е.Ю. НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
Макушин Е.В. СКУКА КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
Глава 4. ГРУППОВАЯ ДИСКУССИЯ КАК МЕТОД ГРУППОВОЙ РАБОТЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЛИЗОСТЬ КАК ФЕНОМЕН МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Спиридонов Я. В. КОНФЛИКТНАЯ КОНГРУЭНТНОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
Добавить комментарий