МЕТОДИКА «КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ»

Источник: Женская психология / Сост. Н. А. Литвинцева. М., 1994.

Эта методика позволяет оценить степень конфликтности или тактичности человека. Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений. Выберите один из трех предложенных вариантов, соответствующий Вашим взглядам, и рядом с его обозначением — а, б, в — поставьте на бланке для ответа знак «+» («да»).

Текст опросника

Представьте, что в общественном транспорте начался спор. Что Вы предпримете:

а) не будете вмешиваться в ссору;

б) вмешаетесь, встав на сторону того, кто прав;

в) вмешаетесь и будете отстаивать свою точку зрения.

На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки:

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки.

Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который не кажется Вам правильным. Предложите ли Вы свой план, который кажется вам лучше:

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется, Вы будете поддерживать свой план;

в) боитесь, что за критику у Вас будут неприятности.

Любите ли Вы спорить с коллегами, друзьями:

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваши отношения;

б) да, но только по важным, принципиальным вопросам;

в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.

Кто-то пытается «пролезть» вперед Вас без очереди:

а) считая, что и Вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

Если в какой-то спорной ситуации Ваше мнение будет решающим, как Вы поступите:

а) выскажетесь и о положительных, и об отрицательных сторонах предложения;

б) выделите положительные его стороны и предложите подумать еще;

в) станете только критиковать идею.

Ваша жена (муж) постоянно говорит Вам о Вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи.

Она захотела узнать о своей последней покупке Ваше мнение. Что Вы ей скажете:

а) что одобряете покупку, если она доставила жене удовольствие;

б) говорите, что эта вещь безвкусна;

в) ругаете ее за эту покупку.

Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы отреагируете:

а) подумаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за чужих ребят?»;

б) сделаете им замечание;

в) отчитаете их.

В ресторане Вы заметили, что официант Вас обсчитал:

а) в таком случае Вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили;

б) попросите, чтобы он еще раз при Вас подсчитал сумму;

в) устроите скандал.

10. В доме отдыха плохое обслуживание. Какой выход вы дадите своему возмущению:

а) выскажете претензии администратору;

б) пожалуетесь на него, чтобы его наказали;

в) выместите свое недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантках.

11. Вы спорите с Вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли

Вы свою ошибку:

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у родителя будет авторитет, если признать ошибку?

Обработка результатов. Каждый вариант ответа получает определенное количество баллов: а — 4, б — 2, в — 0. Подсчитывается сумма баллов.

Выводы. Если сумма баллов в пределах от 30 до 44, опрашиваемый тактичен, не любит конфликтов, избегает критических ситуаций; стремится быть приятным для окружающих, но не всегда оказывает им помощь.

Если сумма в пределах от 15 до 29, то опрашиваемый — конфликтная личность. Настойчиво отстаивает свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на личные или служебные отношения. За это его уважают.

Если же сумма в пределах от 10 до 14, то опрашиваемый сам провоцирует конфликты, ищет поводы для споров, любит критиковать, навязывает свое мнение. Короче, он — скандалист.