Минакова М. А. ИССЛЕДОВАНИЕ ОШИБОК НАЧИНАЮЩИХ ПСИХОЛОГОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ

Введение. В настоящее время актуальны проблемы, связанные с началом практики психологов-консультантов. Они закончили вуз, получили дополнительное образование в сфере практической психологии, но им не хватает опыта реальной практики консультирования. Трудно понять, на что ориентироваться в процессе консультирования, эти ориентиры только начинают выстраиваться. Сложно видеть свои недочеты и ошибки в работе, поскольку в стандартных программах переподготовки этому уделяется мало внимания. Однако именно такая информация может стать в начале пути наиболее ценной, служить главному принципу работы психолога-консультанта: «Не навреди!». Развивать себя как профессионала можно также формируя определенные качества, которые необходимы практическому психологу. Например, «умение понимать, сопереживать, поддерживать и анализировать чувства клиента по отношению к ближайшим другим… способность четко и конкретно планировать изменения в жизни клиента, структурировать все, что он говорит и делает, давать обратную связь и корректировать его высказывания» (Алешина Ю. Е., 2004). Это важно для всей практики в целом, но с каких ориентиров новичку-психологу начинать, чтобы помочь клиенту, а не сделать еще хуже.

Цель исследования. Построение первой системы ориентиров для начинающих психологов-консультантов. Гипотеза исследования. На основании эмпирических данных можно выстроить индивидуальную систему ориентирования начинающих практических психологов, основанную на сведениях о типичных ошибках психологов-консультантов, проходящих стандартную учебную программу переподготовки по психологическому консультированию.

Испытуемые. В исследовании приняли участие 54 человека (46 женщин, 8 мужчин). Все испытуемые — студенты психологических факультетов вузов Москвы, проходившие интенсивный пятимесячный курс повышения квалификации по психологическому консультированию при Московском центре психологии и развития «Навстречу». Возраст испытуемых — от 18 до 22 лет.

Методика. В процессе обучения каждый курсант проводил первые сессии, в которых клиентом с реальной проблемой являлся его коллега. Ведущие программы (сертифицированные практические психологи) осуществляли супервизию сессий, фиксируя ошибки и недочеты, допущенные во время их проведения.

Анализ результатов.

Собрана и проанализирована база данных ошибок участников курса (22 основные ошибки). Благодаря факторному анализу удалось выделить шесть факторов — групп ошибок консультанта:

1. Ошибки контакта:

• Редуцирована или отсутствует фаза установления контакта.

• Вторжение в личное пространство клиента.

• Периодическое прерывание контакта с клиентом.

2. Наличие непроработанных личных проблем:

• Переключение на собственные проблемы.

• Демонстрация клиенту своих нерешенных проблем.
• Обесценивание значимых для клиента событий или чувств.

• Спутывание причины и следствия в проблемной ситуации.

3. Речевые коммуникативные ошибки:

• Перебивание клиента.

• Невнимательность к словам клиента, искажение или интерпретация.

• Использование профессиональной терминологии без объяснения значений терминов.

• Многословность либо длительное бесцельное молчание.

• Неточные названия чувств, неправильные формулировки мыслей.

• Неумение вернуть клиента к ответу на заданный ранее значимый вопрос.

4. Нарушение этики психологического консультирования:

• Нарушение любого пункта общепризнанных этических норм психологического консультирования.

• Обесценивание психотерапевтического процесса.

5. Проблемы в ориентации на «здесь и сейчас»:

• Невнимание к телесным реакциям клиента.

• Игнорирование актуальных проблем и потребностей клиента.

6. Трудности в работе на определенном уровне обобщения:

• Не сформулирован или неправильно сформулирован контракт (цель работы).

• Работа на чрезмерно абстрактном уровне без обращения к конкретным проблемным ситуациям, чувствам и мыслям клиента.

• Невнимание к значимым для психотерапии биографическим данным клиента.

• Отсутствие или некорректность выводов и домашнего задания по итогам консультации.

• Ориентация на средство (технику), а не на цель работы Выводы.

Возможно предоставить начинающим психологам-консультантам систему ориентирования в качестве систематизированного перечня типичных ошибок, которые имеет смысл искать и устранять в своей работе. Это сделает работу новичков более эффективной и безопасной для клиента.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Лебедева А.А. О профессии психолог-консультант
Основная задача психолога-консультант
Дмитриенко Е.В. ПСИХОЛОГ-КОНСУЛЬТАНТ: РЕСУРСНОСТЬ ЛИЧНОСТИ И ОБРАЗОВАНИЕ
Основные этапы работы психолога-консультанта
2. Специфика профессиональной позиции психолога-консультанта в организации
Лебедева А.А., Третьяков В.П. Креативность как профессиональный инструмент психолога-консультанта
ПСИХОЛОГИ КАК КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ВОПРОСАМ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ (PSYCHOLOGISTS AS MENTAL HEALTH CONSULTANTS)
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК
7.4. ИСТОЧНИКИ ОШИБОК
УСТАНОВКА НАЧИНАЕТСЯ С ВАС
Добавить комментарий