Новикова Е.В. ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ

Термины «управленческое консультирование», «консалтинговая фирма», «консультанты» постепенно входят в практику и становятся привычными для российских управленцев.

Исследование спроса и предложения в области управленческого консультирования и психологического обеспечения маркетинга и рекламы в Санкт–Петребурге проводилось с ноября 1996 по ноябрь 1997 года и проходило в два этапа: изучение спроса и изучение предложения.

Исследование имело своей целью определение 1) уровня потребности в данных консалтинговых услугах; 2) основных причин обращения в консультационные фирмы; 3) факторов, способствующих и препятствующих обращению в консалтинговые фирмы; 4) степени информированности о данной области деятельности и источников информации, вызывающих наибольшее доверие.

Объектом исследования являлись организации и предприятия различной формы собственности, пре-имущественно торгово– посреднической сферы деятельности. Общее количество респондентов составило 53 фирмы. Исследование проводилось в форме личного анкетирования первых лиц организаций или лиц, их замещающих и имеющих полномочия в области принятия решений.

Результаты исследования:

A. 44% респондентов в последние четыре года не пользовались услугами консультантов, при этом 32% не считают целесообразным привлекать их в будущем. 15% руководителей не желают доверять решение своих проблем специалистам со стороны. Среди причин такого отношения можно выделить во- первых, сложность в определении качества предлагаемой программы и ее цены и, во- вторых, отсутствие информации о конкретной консультационной фирме.

Чаще всего причинами обращения в консалтин-говые фирмы становятся (в порядке убывания значимости) желание повысить собственную компетент-ность, отсутствие времени на детальный анализ организационных и управленческих проблем, профес-сиональные и личные качества консультанта.

B. Критерии, по которым руководители выбирают себе консультантов, следующие (в порядке убывания значимости): большой опыт работы с предприятиями отрасли; доступная отчетность о работе; наличие рекомендаций от людей, которым доверяет руководитель; хорошая репутация, сложившаяся в деловых кругах; положительные отзывы бывших клиентов; большой опыт работы оп данному направле-нию.

Эти данные согласуются с подобным же исследованием, проведенным в 1996 году компанией Карана – корпорейшн в 20 городах на 350 российских предприятиях.

При анализе рынка услуг в области управленческого консультирования и управления персоналом основными критериями формирования выборки были следующие: предоставление услуг в области отбора, оценки и обучения персонала а также анализ и решение организационных проблем. В результате была собрана информация о 86 организациях. Основным результатом этого этапа исследования можно считать то, что большинство фирм, предоставляющих услуги в обсти управления персоналом, являются рекрутинговыми агентствами. При этом основынм источником распространения информации являются клиентские контакты и специализированные мероприятия типа выставок, конференций, фестивалей и т.д.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
4.6. КОГДА СПРОС НЕ НАХОДИТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИЛИ – ПОДМЕНА ЦЕЛЕЙ…
Водопьянова Н.Е. ИССЛЕДОВАНИЕ “ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ” В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Е.Б. Филинкова ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ УЧИТЕЛЕЙ К УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Харитонова Т. С. Садыкова Д. И. МЕТОДИКА НЕЗАКОНЧЕННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ИССЛЕДОВАНИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ТОЛЕРАНТНОСТИ
Новикова Наталия Анатольевна ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ БУДУЩИХ АРТИСТОВ БАЛЕТА
Жуков И.А., Мануйлов И.Г. ПСИХОЛОГИческАЯ оценкА управленческих кадров В ПЕРИОД АТТЕСТАЦИИ
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ
Лысенко Е.М., Новикова Н.А. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ
Новикова Н.Ю., Сошникова И. Г. организациЯ психологической службы в приюте «Федор» Г. Санкт-Петербург
НОВИКОВА Н.Ю., СОШНИКОВА И. Г. ОРГАНИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ПРИЮТЕ «ФЕДОР» Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Климова Е.А. УРОВНИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ РЕКЛАМЫ
Добавить комментарий