Новочадов В.В., Меклер А.А. ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ НА ТОЧНОСТЬ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК

Результаты экспертной оценки зависят как от свойств объекта, так и от эмоционального состояния экспертов. Последний фактор обычно не учитывают. В данном сообщении, обобщающем результаты двух исследований, показано влияние обоих факторов на качество экспертизы.

В первом исследовании объектом изучения была так называемая «музыка мозга» (ЭЭГ, преобразованная в сложно организованный звуковой сигнал, сохраняющий исходные частотные и амплитудные соотношения (К.В.Константинов, Д.Б.Мирошников)). Было обнаружено, что «музыка мозга» вызывает достаточно сильную эмоциональную реакцию, которую можно использовать как индикатор состояния пациента в ходе лечения. Ее возникновение было исследовано в эксперименте: 45 экспертам (студенты-психологи) предложено прослушать ряд расположенных в случайном порядке отрывков «музыки мозга» из сеансов здоровых людей и невротических больных. После прослушивания каждого отрывка эксперты должны были выставить оценку общего впечатления (ОВ) по 10-балльной шкале и заполнить таблицу «эмоциональной» оценки (оценка своего эмоционального состояния по 10 базовым эмоциям К.Изарда) и таблицу «когнитивной» оценки (оценка звучания с помощью семантического дифференциала по Ч.Осгуду).

Исследование показало, что у 20% экспертов оценка ОВ была наиболее высокой для начальных 2–3 отрывков фонограммы и снижалась при оценивании последующих отрывков. У 16% экспертов, наоборот, оценка ОВ начальных отрывков была наиболее низкой и при оценивании последующих отрывков повышалась. «Эмоциональная» оценка во всех случаях возникает сразу, без обучения. Звучание ЭЭГ здоровых людей отличимо с помощью семантического дифференциала от звучания ЭЭГ невротических больных. На различение оказывает влияние эмоциональная оценка. Прослушивание отрывков, взятых из сеансов здоровых людей, стимулирует появление эмоций низкой интенсивности и широкого спектра. Прослушивание отрывков, взятых из ЭЭГ больных, вызывает более резкую и более однозначную эмоциональную реакцию, в структуре которой доминируют эмоции отвращения, страха, снижено проявление интереса, отсутствует эмоция радости.

Можно предположить, что прослушивание ритмики мозга больных людей воспринимается сторонним слушателем как негативное биологическое воздействие, существенно затрагивающее «интересы» организма, а потому вызывающее сильную эмоциональную реакцию (В.Д.Балин, А.В.Голушко).

Паттерн эмоциональной оценки при восприятии звучания ЭЭГ больных можно рассматривать в качестве интегральной оценочной характеристики, более адекватной ситуации, чем оценка ОВ.

Зависимость когнитивных оценок от эмоционального состояния экспертов, а также их нестабильность были обнаружены в другом эксперименте – при проведении экспертной оценки качества звуковоспроизводящей аппаратуры. В этом случае при помощи оцениваемой аппаратуры прослушивались различные музыкальные произведения (студенты-психологи, 71 человек). Эксперты оценивали качество звучания (КЗ) аппаратуры по шкале КЗ и производили эмоциональную оценку программы (шкала базовых эмоций К.Изарда). Была выявлена положительная связь оценок по шкале КЗ с интенсивностью положительных эмоций и нестабильность оценок КЗ от прослушивания к прослушиванию.

Когнитивные оценки обладают тем недостатком, что они обусловлены эмоциональным состоянием экспертов (Ю.М.Забродин, В.Д.Балин, А.А.Меклер), поэтому надо либо «подравнивать» испытуемых по их эмоциональному состоянию, либо учитывать это состояние. Кроме того, когнитивные оценки подвержены искажениям при коммуникации, поскольку существуют так называемые семантические смещения (Г.С.Батыгин) названий оценочных шкал, которые при когнитивной оценке увеличивают разброс оценок. При «эмоциональной» же оценке названия шкал соответствуют названиям базовых эмоций, у которых семантические смещения весьма малы.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Способы получения экспертных оценок и пути повышения их точности
Меклер А.А. Зависимость нелинейных характеристик ЭЭГ от эмоционального состояния
ТОЧНОСТЬ ОЦЕНОК НАСЛЕДУЕМОСТИ
6. Метод экспертных оценок
3.4.2. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
Метод экспертных оценок.
ОСНОВНЫЕ МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ АНАЛИЗА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.
3.4.1. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ МЕТОДОВ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
1.1.2. Голосование - один из методов экспертных оценок
НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК ПРИ СРАВНЕНИИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ.
НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК ПРИ ОЦЕНКЕ И УПРАВЛЕНИИ РИСКАМИ.
Е.Е. Котова МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТОВ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
МЕКЛЕР А.А. ЗАВИСИМОСТЬ НЕЛИНЕЙНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ЭЭГ ОТ ЭМО-ЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОБЪЯСНЕНИЯ ВЛИЯНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ НА МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
Демченко О.А. ВЛИЯНИЕ САМОКОНТРОЛЯ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕТЕЙ БОЛЬНЫХ САХАРНЫМ ДИАБЕТОМ
4.2. НЕКОТОРЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОПРОСНЫХ МЕТОДОВ. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. МЕТОД АНАЛИЗА ПРОДУКТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ВЛИЯНИЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ ЧЕЛОВЕКА В МОМЕНТ ЗАПОМИНАНИЯ И В МОМЕНТ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ НА УСПЕШНОСТЬ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
КАРТА ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
СВЯЗЬ МЕЖДУ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ ЧЕЛОВЕКА И ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОКРАСКОЙ ЗАПОМИНАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Глава 19. Эмоциональный стресс и регуляция эмоциональных состояний
Добавить комментарий