Павлов Д.О., Морозов А.В. Проблемы разработки интерфейсов мобильных средств связи

В инженерной психологии взаимодействие человека и техники долгое время рассматривалось с общих позиций, изучались универсальные законы. Это было естественно, так как и средства отображения информации, и средства управления были универсальными. Технический прогресс внес значительные изменения и с точки зрения широты применения технических устройств, и с точки зрения разнообразия средств управления и отображения информации.

Прикладное назначение технических устройств начинает выдвигать специфические требования к взаимодействию с человеком. Одной из областей, где необходимо учитывать такие требования, является разработка мобильных средств связи (МСС).

К сожалению, на данный момент имеется достаточно небольшое количество публикаций в данной области. В основном это статьи по отдельным небольшим исследованиям. Единственная достаточно крупная работа, которую нам удалось найти, это «Mobile Usability: How Nokia Changed the Face of the Mobile Phone» (McGraw-Hill, 2003). В остальном же приходится ориентироваться на работы по юзабилити интерфейсов персональных компьютеров (ПК) таких авторов, как Дж. Раскин, Д. Норман, Р.Дж. Торрес, В.Головач.

Однако далеко не все требования, предъявляемые к интерфейсам ПК, будут уместны в контексте мобильных телефонов. Стоит отметить несколько важных особенностей и отличий последних:

– в отличие от ПК нет фиксированного стандарта аппаратных средств (АС). Существует обязательный, исторически сложившийся набор клавиш – цифровые, в остальном – количестве клавиш, их расположении и т.д.

– проектировщик имеет полную свободу действий. Это обусловлено тем, что, в отличие от аппаратных средств ПК, нет четко сформулированных требований к таковым для МСС;

– нет общего «стандарта» операционных систем для подобного типа устройств, каковым является для ПК система «окон»;

– мобильный телефон сегодня – это не только «бытовой прибор», это еще зачастую и часть имиджа, поэтому при разработке как программной, так и аппаратной частей устройства следует учитывать и эту особенность.

В рамках данной проблемы мы предполагаем разработать критерии оценки качества интерфейсов МСС. Сейчас мы приступили к разработке системы самонаблюдения для испытуемых, которая позволит выявить самые часто используемые функции данных устройств. Она подразумевает ежедневное наблюдение испытуемых за действиями, совершаемыми ими с мобильными телефонами, и их учет.

На следующем этапе мы предполагаем разработать набор задач по оперированию МСС с использованием этих функций. Этот набор будет предложен пользователям с различным опытом работы с мобильными телефонами, ПК и другими сходными техническими устройствами, и для различных моделей МСС. Мы сравним показатели скорости, надежности, быстроты обучения по данным задачам, выявим основные типы ошибок и влияние предыдущего опыта, социального статуса и других параметров на эти ошибки. Все это, по нашему мнению, должно поспособствовать нам в дальнейшем в разработке критериев качества пользовательских интерфейсов МСС.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Павлов Дмитрий Олегович УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР КАЧЕСТВА ИНТЕРФЕЙСА
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНТЕРФЕЙСА
Г. И. Молодцова ОРГАНИЗАЦИЯ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОБИЛЬНОСТИ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Е.В. КОРЧЕМКИНА, А.М. ПАВЛОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ РАЗРАБОТКА СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ УСПЕШНОСТИ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ ПЕДАГОГОВ
9.1.1. НАСТУПЛЕНИЕ ЭРЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СРЕДСТВ СВЯЗИ
ГЛАВА РАЗРАБОТКА ВИЗУАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ОТОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
8.2. ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ СРЕДСТВ ВВОДА ИНФОРМАЦИИ
ВОПРОСЫ РАЗРАБОТКИ РУЧНЫХ СРЕДСТВ ВВОДА ИНФОРМАЦИИ 9.2.1. КЛАВИАТУРЫ
УЧЕНИЕ И.П. ПАВЛОВА И СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ ПЕДАГОГОВ И ПСИХОЛОГОВ
1.6. ПЛАНИРОВАНИЕ ОПРОСА: ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ
ЗАДЕРЖКА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ КАК ПРОБЛЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ФАКТОРОВ
Кузнецова Е.Г, Шукайло В.В. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ
Тихонова М.А. К ПРОБЛЕМЕ РАЗРАБОТКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПАСПОРТА БАСКЕТБОЛА
Авидон МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ПРОБЛЕМЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ МИГРАЦИИ
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ
1. Понятие трудовой мобильности
2. Виды мобильности
Добавить комментарий