Л. Г. Почебут ТЕОРИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ: ЭМПИРИЧЕСКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Коммуникативная компетентность является психологической предпосылкой конструктивного взаимодействия представителей различных культур. Коммуникативная компетентность понимается нами как способность человека адекватно отвечать на разнообразные проблемные ситуации, с которыми он сталкивается в процессе общения с другими людьми. Межкультурная коммуникативная компетентность выражается в позитивном отношении, толерантности и доверии, знании принципов и правил межкультурной коммуникации, умении понимать и взаимодействовать с представителями различных культур.
Формирование межкультурной коммуникативной компетентности предполагает получение знаний о своей и других культурах (языке, истории, искусстве, литературе, архитектуре, мифологии и фольклоре, религии и пр.). Однако знаний о культурных особенностях недостаточно, необходимо также развитие умений, навыков, специфической способности к общению с представителями других народов и культур.
Структура межкультурной коммуникативной компетентности состоит из следующих компонентов:
1. Культурологические знания: глубокое знание своей культуры, знакомство с культурой другой страны.
2. Умения и навыки грамотного общения не только с представителями своей, но и других культур.
3. Особое отношение к людям, выражающееся в толерантности и заинтересованности в ситуации общения, при этом сохранение собственной идентичности и устойчивости к влиянию со стороны представителей иной культуры.
4. Социально-психологическая сенситивность — чувствительность к состояниям и переживаниям других людей, эмпатические способ — ности.
5. Доверие к людям, отсутствие предубеждений и предрассудков, этноцентризма и ксенофобии.
6. Приверженность культурно-одобряемым нормам взаимодействия, отсутствие проявлений дискриминации в отношении представителей иной культуры.
Теория межкультурной коммуникативной компетентности включает следующие положения:
1. Основой формирования межкультурной коммуникативной компетентности служит общая коммуникативная компетентность личности.
2. Когнитивные составляющие межкультурной коммуникативной компетентности развиваются в процессе социализации личности в ходе усвоения знаний и формирования представлений о других народах и их культурах.
3. Эмоциональные и поведенческие составляющие межкультурной коммуникативной компетентности развиваются непосредственно в ходе контактов с представителями иных культур.
4. Повышению уровня межкультурной коммуникативной компетентности способствует усвоение специальных философских и психологических знаний и умений.
5. Философскую основу составляют идеи и принципы, способствующие развитию коммуникативной компетентности личности.
6. Психологическая основа заложена в таких личностных характеристиках, как приверженность нормам взаимодействия, проявление доверия, толерантности, сенситивности.
7. Соблюдение человеком специальных принципов и правил приводит к успешной межкультурной коммуникации.
С целью подтверждения выдвинутых нами теоретических положений студентка факультета психологии СПбГУ С.
Андриенко провела специальное этнопсихологическое исследование.
Цель исследования состояла в обнаружении взаимосвязи между этнической толерантностью, доверием и сенситивностью. Респондентами служили учащиеся старших классов школ Санкт-Петербурга в возрасте от 14 до 16 лет. Всего было изучено 153 человека.
В качестве методов исследования были выбраны: шкала социальной дистанции Э. Богардуса, измеряющая этническую толерантность; разработанный нами тест ИНТОЛ, измеряющий межличностную толерантность; тест «Доверие», предложенный С. Ямагучи; тест на эмпа- тию И.М. Юсупова. Кроме основных методов, респондентам предлагались также дополнительные тесты: опросник Р. Кеттелла, тесты на агрессию и тревожность и пр.
Корреляционный анализ выявил тесные взаимосвязи между избранными показателями. Однако наиболее показательным оказался дисперсионный анализ. В качестве зависимой переменной рассматривалась этническая толерантность, вокруг которой сконцентрировались такие переменные, как социальное доверие, межличностная толерантность и эмпатия. Остальные переменные оказались за пределами данного блока.
Таким образом, теоретическая модель межкультурной коммуникативной компетентности, в центре которой располагается межэтническая толерантность, подтвердилась.