ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СОБСТВЕННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК ИСТОЧНИК ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА

Понятие компетентности относительно недавно привлекло внимание исследователей. Обусловлено это, скорее, социальными причинами, поскольку некомпетентность работников приводит к снижению эффектив-ности деятельности организации и ее авторитета в глазах окружающих.

В то же время человеку важно чувствовать себя компетентным, так как это повышает его самооценку и способствует психическому благополучию личности. Это подчеркивали такие выдающиеся психологи, как К. Юнг, К. Роджерс, Э. Эриксон, Р. Бернс, Дж. Равен и др. К. Г. Юнг указывал, что компетентность форми-руется в процессе обучения, является ее результатом (компетентный человек — знающий человек), но вме-сте с тем она придает человеку уверенность, веру в собственный авторитет. Р. Бернс считал, что с пробле-мой компетентности и некомпетентности мы сталкиваемся на протяжении всей жизни, и в любом возрасте она становится проблемой позитивного самовосприятия. При этом мнение человека о своей компетентности может не совпадать с мнениями окружающих. С одной стороны, если человек занимает какой-то пост или выполняют какую-то деятельность, от него ожидают, что он компетентен в том, что делает. Здесь социаль-ные ожидания обусловлены статусом человека. Тогда компетентность всегда совпадает с социальными ожиданиями. Если человека называют специалистом, одновременно предполагают, что он компетентен. Но здесь же скрыты и возможности для возникновения внутриличностного конфликта, а, в конечном счете, и невроза. Если человек не уверен в своих силах, не считает себя на самом деле компетентным, он боится не соответствовать социальным ожиданиям. Возникает вопрос: что он будет делать в этой ситуации?

Полагаем, что у человека возникнет ситуация выбора: скрывать свою некомпетентность, создавая ее ви-димость, или повышать свою компетентность, чтобы соответствовать социальным ожиданиям. Что человек выберет — зависит от его личностных качеств, ценностных ориентаций, степени развития потребности в компетентности. Тогда с точки зрения известной формулы У. Джеймса о соотношении самоуважения, успе-ха и притязаний, люди первого типа будут повышать самоуважение за счет снижения притязаний к себе, а люди второго типа — за счет повышения успехов, развития своей компетентности.

С другой стороны, чело-век может считать себя компетентным в чем-то, но окружающие это не признают, поскольку сравнивают его, предположим, с более знающими людьми. Компетентность может являться объективным критерием, позволяющим получить заслуженное уважение, и в то же время личный уровень потребности в компетент-ности может не совпадать с представлениями окружающих о том, каким он должен быть, чтобы человек был достойным уважения. Нахождение выхода из этой ситуации может стать серьезной проблемой для человека. Поиск выхода из подобной ситуации можно рассматривать как разрешение внутриличностного конфликта, осуществляющееся разными путями. Человек может не соглашаться с этими оценками, создавая идеализированный образ, или ориентируясь на свои реальные жизненные достижения (карьера, успехи, материальное благополучие, уважение значимых для него людей), а может соглашаться, и тогда у него снижается самооценка, появляется чувство неуверенности в себе вплоть до отказа от данной деятельности. Может быть и другой вариант. От человека ждут компетентности, ориентируясь на его статус, образовательный уровень, а сам человек себя компетентным не считает, и у него развивается тревога, а то и страх показать свою некомпетентность, и все силы тратятся на создание ложного имиджа. Чаще же подобный внутриличностный конфликт люди решают следующим образом. Они выбирают для себя сферу, в которой могут считать себя компетентными, часто неосознанно определяют уровень, до которого будут расширять свою компетентность, связывая этот уровень с карьерным статусом, достигают этого уровня, получая заслуженное признание окружающих, и испытывают чувство удовлетворения, внутреннего благополучия и самоуважение. Возможно, иногда они ошибаются, и представления окружающих об их компетентности не совпадают с их личными представлениями, но их самооценку защищает достигнутый статус.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Салитова М. В. Шпицер Д. Д. КОНФЛИКТ ЦЕЛЕЙ - НОВЫЕ ГРАНИ В ПОНИМАНИИ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
3. ВОЗМОЖНЫЕ ПАТТЕРНЫ СОЦИАЛЬНОГО И ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ПАРАМЕТРУ МОТИВАЦИОННОГО ИСТОЧНИКА ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Приложение 2 Методики исследования внутриличностного конфликта
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ И КОНФЛИКТЫ
3.3. КОГНИТИВНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ У БОЛЬНЫХ НЕВРОЗАМИ И АЛКОГОЛИЗМОМ
ГРЕБЕНЬ Н.Ф. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТИ ЯЗВЕННАЯ БОЛЕЗНЬ
3.1. ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА
3.2. МОТИВАЦИОННО-ПОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА
СМЫСЛОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
Шакирова Гульшат Фиразовна ОТЕЧЕСТВЕНЫЕ ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА
3.6. МОТИВАЦИОННО-СМЫСЛОВАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНО-ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛИ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА.
КОНФЛИКТ — ИСТОЧНИК РАЗВИТИЯ.
Марьинская Е.М. ОПЫТ ЛИЧНОСТНОГО ВЫБОРА И СПЕЦИФИКА ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О СОБСТВЕННОЙ СВОБОДЕ
ТЕМА 16. ИСТОЧНИКИ И СПОСОБЫ УРЕГУЛИРОВАНИЦ ПОЛИТИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ
Севостьянов Ю.О. Развитие компетентности конструктивного разрешения конфликтов у подростков
Собственно суицидальным поведением называют любые внутренние и внешние формы психических актов, направляемые представлениями о лишении себя жизни.
СОБСТВЕННЫЙ ЗАПАХ КАК НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ
11.3.1. Успехи в труде как основа чувства собственной значимости
Добавить комментарий