ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТАКТА

Такт — категория этики, которая в своем содержании отражает правила приличия, чувство меры в отношениях подчиненного и руководителя, его деликатность.

Такт руководителя во многом зависит от стиля руководства производственным процессом. Это одновременно и поведение руководителя, строящееся на основе правильно воспринимаемых им социальных ожиданий по отношению к нему как воспитателю подрастающего поколения.

Психологическими основами такта следует считать:

а) социальные установки руководителя — готовность определенным образом воспринимать, оценивать факты в процессе работы с подчиненными и действовать по отношению к ним, оптимизировать этот процесс;

б) совокупность стереотипов — устойчивых представлений о нормах взаимодействия руководителя и подчиненных, позволяющая ему быстро реагировать в конкретной ситуации и принимать правильные решения.

Важна постоянно действующая установка на изучение и адекватное восприятие сотрудников: их характера, способностей, темперамента и направленности формирующейся личности. Чем больше руководитель знает своих подчиненных, тем больше у него возможностей быть тактичным в работе с ними, эффективнее управлять их деятельностью.

Установка руководителя на строгое соблюдение принципа целесообразности будет иметь желаемый резонанс только тогда, когда такая же установка сформируется и у подчиненных. Это — залог взаимопонимания и взаимосодействия в решении задач, поставленных руководителем и решаемых подчиненными.

На основе потребности в общении подчиненного с руководителем формируется установка на постоянный диалог в деятельности. В диалоге руководитель получает возможность вскрывать процессы, протекающие в сознании подчиненного, в группе или коллективе, и оказывать на них соответствующее воздействие.

Принятые на вооружение руководителем стереотипы играют важную роль. Среди них выделим следующие: вежливость с подчиненным; сочетание принципиального подхода к подчиненным с уверенностью в том, что каждый из них не может быть плохим, безнадежным; высокая требовательность как мера уважения личности подчиненного.

Это экономит энергию руководителя и придает его работе эмоциональную окраску. Такой стиль работы руководителя характеризуется устойчивыми способами духовной и практической деятельности, переходящими в нормативные образования его профессионального сознания.

У некоторых руководителей встречается и ряд отрицательных стереотипов, осложняющих их деятельность, согласно которым с подчиненным надо вести себя по-особому, чтобы не утратить собственного авторитета. Однако это приводит к отчуждению подчиненных от таких руководителей.

Существует еще одна нежелательная тенденция: давать подчиненному ту или иную оценку раз и навсегда, не учитывая того, что он может измениться, порой становясь совсем иным человеком. Он, приняв оценку руководителя (положительную или отрицательную), соглашается с ней и тем самым накладывает на себя определенные ограничения: один начинает «почивать на лаврах», ибо руководитель сказал ему, что он талантлив, а другой — после отрицательной оценки — махнет на себя рукой и теряет перспективу развития.

Такт предполагает, что у подчиненного любого возраста есть внутренняя незавершенность, сохраняющая возможность развития и совершенствования во многих отношениях. «Ненормальности» поведения с течением времени часто исчезают сами по себе, без вмешательства руководителя, без пристальной опеки и «подгонки» под взрослые стандарты.

Такт руководителя — это он сам в деятельности, его оценка своих и чужих поступков, видение их причин. А совершенствование такта—это формирование и развитие в себе таких черт характера, как выдержка, самообладание, чуткость к другому, терпимость и глубокое знание своей профессии.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЕ ЗНАНИЕ О ЧЕЛОВЕКЕ КАК ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ТЕМА 8. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УЧЕНИЯ
8.4.3 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ УМЕНИЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
3.3. Психологические основы профессионального отбора
ТЕМА 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖЭТНИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
ТЕРАПЕВТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК ОСНОВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
16.2. Физиологические основы и психологические теории эмоций
ПОЛЯКОВ А.М. О ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕНА ОСНОВЕ ТЕОРИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РАЗДЕЛ IV Психологические основы развития личности в процессе воспитания
Основы проектирования изменений социально-психологических систем
Посохова С.Т. Поиски психологических основ социальной интеграции
8.4.2 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ В ПРОЦЕССЕ УСВОЕНИЯ
ГЛАВА II. КУЛЬТУРНО-ИСТОРИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ О ТРУДЕ
ТЕМА 2. КУЛЬТУРНО-ИСТОРИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ О ТРУДЕ
8.4 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УСВОЕНИЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ
ТЕМА 14. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С «ТРУДНЫМИ» ДЕТЬМИ
Добавить комментарий