Редькина КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ПОСТРОЕНИЮ КУРСА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Деловой этикет – важнейшая сторона профессиональной подготовки менеджера. К сожалению, большая часть неудач в российском бизнесе связана с отсутствием знаний и навыков делового этикета у наших бизнесменов. Необходимость разработки новой программы курса «Деловой этикет» для менеджеров вызвана необходимостью:

1. не только теоретического изучения правил и норм делового поведения, но и выработки навыков их применения в реальной жизни;

2. согласования курса делового этикета со смежными дисциплинами (организационное поведение, управление персоналом), а также создания теоретической и практической базы для их изучения;

3. повышения рейтинга курса «Деловой этикет» у студентов, формирования активного подхода к изучению дисциплин психологического блока, преподаваемых кафедрой менеджмента.

Cуществует большое число пособий по деловому этикету, в которых подробно изложены принципы и нормы этикета, даны рекомендации по эффективному поведению в типичных ситуациях и созданию положительного делового имиджа. Достаточная структурированность и простота изложения делает их вполне доступными для самостоятельного изучения. Проблемой является разрыв между доступностью этих знаний и отсутствием мотивации их усвоения и последующего использования.

Среди причин этого разрыва можно отметить социальную незрелость учащихся, достаточно низкий уровень общей культуры, отсутствие навыков социальной и психологической рефлексии, а также сформированный под действием различных социальных факторов излишне утилитарный подход к бизнесу. Немаловажную роль играет низкий статус данного курса, который до последнего времени преподавался в традиционной лекционно-семинарской форме преподавателями кафедрами философии и воспринимался студентами в отрыве от реальной жизни.

Предлагаемая программа курса «Деловой этикет» предусматривает изучение правил и норм этикета в контексте основных закономерностей психологии общения и выработки определенной нравственно-этической позиции.

Задачами курса являются: формирование психологической и нравственной культуры делового общения, улучшение социальной адаптации учащихся, повышение психологической компетентности и практическое освоение поведенческих навыков как основы для изучения смежных дисциплин и успешной профессиональной деятельности.

Принципиальным отличием предлагаемого курса является то, что большое внимание уделяется этике и психологическим механизмам регуляции поведения. В курсе затрагиваются вопросы нравственных ценностей, социальной ответственности, проводится анализ ситуаций морального конфликта и способов их разрешения. Вопросы этики излагаются в непосредственной взаимосвязи с практическим изучением психологических закономерностей общения. Слушатели знакомятся с психологическими причинами происходящих в настоящее время изменений в нравственном сознании путем сравнения психологических типов личности различных культур: русской и сменившей ее советской, западной и современной постсоветской российской культуры. Также рассматривается связь православного мировоззрения и этики предпринимательства в традиционной русской культуре.

Использование активных методов обучения (дискуссии, демонстрации, ролевые игры) способствует более глубокому усвоению теоретического материала и выработке практических навыков эффективного делового общения. Повышение привлекательности курса для студентов достигается его практической направленностью, ориентацией на их запрос при выборе материала для практического освоения, а также эмоциональным вовлечением в процесс обучения за счет обращения к понятиям совести и нравственных ценностей.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Белов А. Б. ОСОБЕННОСТИ САМОВОСПРИЯТИЯ И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ С КЛИЕНТАМИ
ГЛАВА 1 КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД В ПСИХОЛОГИИ
Комплексный подход к изучению адаптации студентов
Комплексный подход к изучению адаптации студентов
И.М. Дашков, Н.А. Курганский КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ХРОНОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКЕ
Системный подход к диагностике эмоциональных состояний вместо комплексного.
Чадаева М.В. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ ДЕПРЕССИВНЫХ СОСТОЯНИЙ
РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНСТИТУТА МОЗГА (1936-1948)
Ситнова И.В. ВОЗМОЖНЫЙ ПОДХОД К ПОСТРОЕНИЮ МОДЕЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СТАБИЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА
Шубницына Татьяна Владиславовна ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ КУРСА ПСИХОЛОГИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА
Коновалова Н.Л. ДИАГНОСТИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ДЕТЕЙ С ОТКЛОНЕНИЯМИ В РАЗВИТИИ С ПОЗИЦИЙ СИСТЕМНОГО И КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДОВ
Кабрин В.И. Психологический универсум личности: комплексный подход и транскоммуникативная перспектива человекознания новой эпохи
К.А. Захаров, Ю.В. Батлук, А. В. Шаболтас ОРГАНИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ПОМОЩИ ДЛЯ ВИЧ-ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ УЛИЧНЫХ ПОДРОСТКОВ
Казачихина Мария Викторовна, Коротенкова Ольга Игоревна ЛИЧНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД НА ПРИМЕРЕ КУРСА ПОЛОВОГО ВОСПИТАНИЯ В СИСТЕМЕ НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.
УПРАЖНЕНИЕ 12.2. ПОСТРОЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ АКТОВ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПРОВОДИМЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДА НАБЛЮДЕНИЯ
ТЕМА 21. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ В СТРУКТУРЕ ОБЫДЕННОГО СОЗНАНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА
Добавить комментарий