Т.И. Ронгинская ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

Исследование синдрома профессионального выгорания среди сотрудников пенитенциарных (тюремных и исправительных) учреждений показывает, что значительная часть персонала (ок. 30 %) характеризуется специфическими симптомами этого феномена: возрастающим психоэмоциональным истощением, низким уровнем удовлетворенности трудом, значительными трудностями в контактах с подопечными, усиливающейся алиенацией (отстраненностью) от содержания деятельности вследствие возрастающего чувства бессилия из-за невозможности осуществления полного контроля за результатами своего труда. Последнее часто появляется в описании содержания синдрома выгорания в группе врачей и среднего медицинского персонала и свидетельствует о сильной подверженности этому явлению в профессиях, связанных с лечением, исправлением, коррекцией, так как именно в этой деятельности эффекты не всегда зависят исключительно от мотивации, установок или профессиональных компетенций работника (Fengler, 2001; Ronginska, 2005, 2008).

Состояние психоэмоциональной перегрузки в профессиях, связанных с необходимостью поддержки постоянных, тесных контактов с другими людьми, было описано ранее как эффект «бессильного помощника» (Schmidbauer, 1977), а позднее определено Х. Фрейден- бергером (Freudenberger, 1974) как основная особенность и сущность синдрома психического выгорания (burnout). Исходя из представлений от том, что в группе сотрудников исправительных учреждений доста-

точно высок риск развития симптомов синдрома профессионального выгорания, нами было проведено исследование пенитенциарного персонала (в количестве 150 чел.) с помощью опросника Поведения и Переживания, связанного с Работой (AVEM — Arbeitsbezogenes Verhaltens- und Erlebensmuster, Schaarschmidt, Fischer, 1996), позволяющего определить уровень психоэмоциональных перегрузок в ситуации высоких требований профессиональной среды (Ronginska, Gaida, 2001, Ронгинская, 2002).

Одной из диагностических возможностей опросника является выявление типа поведения, определенного в теории профессионального выгорания как Витой (ср. тест MBI, Maslach, Jackson, 1986).

Результаты исследований показали, что среди персонала, находящегося в постоянных и непосредственных контактах с осужденными (исключение составляли работники администрации), примерно третья часть опрошенных (29 % общей выборки) относится к категории «выгоревших» (тип В в опроснике AVEM). Наиболее выраженным признаком выгорания оказался низкий уровень удовлетворенности трудом, который определялся в тесте как переживание отсутствия ожидаемых эффектов своей деятельности.

Такая ситуация полностью соответствует декларациям персонала исправительных учреждений, а также студентов направлений специальной педагогики и ресоциализации, в которых часто подвергался сомнению смысл и низко оценивался прогнозируемый результат предпринимаемых пенитенциарных действий. Ранее нами был проведен опрос среди студентов специальности «Ресоциализация» первого и пятого курсов Зеленогурского университета. Уверенность студентов в смысле своей будущей деятельности снижается по мере приобретения специальных знаний в этой области. Студентов пятого курса характеризует значительный скептицизм в оценке успешности процесса ресо- циализации, а сам процесс часто определяется как некоторое желаемое, но невозможное профессиональное достижение.

В теориях профессионального выгорания показано, что негативная установка по отношению к собственной деятельности часто может быть основным фактором быстрого развития симптомов профессионального выгорания, а впоследствии — приводить к возникновению так называемого явления деперсонализации, т. е. к обезличиванию интерперсональных отношений. Из этого следует необходимость включения в профессиональную подготовку будущих специалистов в области пенитенциарной деятельности широкой палитры практических аспектов, направленных на развитие и приобретение конкретных навыков рабо-

ты в реальных условиях исправительных учреждений. Как показывает анализ уровня современной подготовки специалистов этого направления, значительное место занимают в ней теоретические аспекты концепций пенитенциарной педагогики и психологии.