ЩЕРБИНИН М.Ю. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАТИВНО–ОРИЕНТИРОВАННОЙ УЧЕБНОЙ СРЕДЫ

Огромный потенциал компьютерных технологий позволяет решать разноплановые задачи организации образовательных сред. Построение учебных сетевых сообществ, развитие дистанционного обучения – все это и многое другое является ярким примером интеграции информационных средств в образовательный процесс. Вопрос состоит в том, насколько эффективной является такая экспансия компьютерных технологий в обучении? И если преломлять понятие эффективности через призму разных психологических подходов к исследованию и проектированию образовательного процесса, то можно прийти к разным ответам на поставленный вопрос.

Разработанная нами модель организации совместной учебной деятельности с использованием компьютерных коммуникаций основана на использовании компьютерной программной среды, позволяющей организовать и управлять взаимодействием студентов в специализированных сетевых конференциях. Содержание учебной деятельности в пилотажном эксперименте было связано с моделированием взаимодействия консультанта и оптанта в профконсультировании. Формой организации учебной деятельности послужила ролевая игра, в ходе которой «консультант» должен был строить взаимодействие с «оптантом», имея возможность получать поддержку от супервизоров, наблюдавших и обсуждавших процесс консультации.

Взаимодействие участников имело ряд ограничений коммуникации:

общение носило опосредованный и асинхронный характер, (участники не имели возможности непосредственно общаться), что повлияло на рефлексивный и содержательный характер совместной деятельности;

ограничения коммуникации давали участникам возможность наблюдать за всем процессом консультирования и параллельно обсуждать его с другими, что затруднительно или невозможно в условиях непосредственного взаимодействия;

ограничения касались правил обмена сообщениями, которые позволяли структурировать и развивать все предложенные идеи, а в дальнейшем вернуться к ним в последующем, уже очном обсуждении.

Реализация экспериментальной модели происходила по этапам:

пилотажное исследование использования компьютерных коммуникаций при решении учебно–профессиональных задач, которое позволило выделить ряд особенностей взаимодействия участников в условиях опосредованных компьютерных коммуникаций;

определение психологических условий влияния ограничений в коммуникации на развитие учебно–познавательных действий при асинхронно–опосредованных формах учебного взаимодействия, это позволило утверждать, что ограничения в коммуникации влияют на развитие учебно–познавательных действий.

На наш взгляд, качественным критерием эффективности использования компьютерных технологий может стать возможность организации процесса интериоризации опыта участников взаимодействия и его экстериоризация в конкретных условиях.

В специально организованной коммуникативно–распределенной среде эта возможность реализуется через построение совместной формы учебного взаимодействия, которая включает в себя:

распределение начальных действий в соответствии с ролями, описанными в инструкциях;

обмен действиями–сообщениями (все действия разворачивались в виде обмена сообщениями в асинхронном режиме);

взаимопонимание, определяющее нахождение и построение совместного «решения» (участникам группы приходилось договариваться о составлении совместной общегрупповой поддержки);

планирование общих способов работы, основанное на определении участниками адекватных задаче условий протекания деятельности: консультации и оказания поддержки;

рефлексию, где рефлексивное действие организовывалось как особый вид кооперации разных позиций участников взаимодействия.

Особое значение имеет обеспечение рефлексивно–содержательного анализа совместных действий, который представлен как во взаимодействии «супервизоров», так и в очном обсуждении всего процесса участниками. Структурированные во времени и «пространстве ролей» сообщения выступают основным содержанием послеигровой дискуссии и обладают потенциалом в инициации рефлексии и анализа собственной профессиональной деятельности.

Критерием эффективности могут служить количественные показатели соотношения эмоционального, процедурного и предметного уровней взаимодействия, указывающие на факторы конструктивного влияния ограничений в коммуникации. Активность взаимодействия участников компьютерной среды (количественный показатель частотности сообщений), может указывать на вовлеченность и мотивацию участников и эффективность выбранной формы и методов.

Определение критериев эффективности позволяет прояснять дальнейшие направления исследования организации коммуникативного пространства в профессиональном образовании.