Шмелева К ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

По прошествии многих лет несомненно, что одна из ведущих теоретических проблем, которыми занимался выдающийся отечественный психолог Б.Ф.Ломов, проблема антиципации, выражала и одну из его наиболее ярких способностей как ученого. Щедрость научных идей, предвидение и предсказание многих новых поворотов и направлений отечественной психологической науки до сих пор поражает при обращении к его трудам и исследованиям. Не потеряла актуальность и идея Б.Ф.Ломова о том, что современный этап развития науки требует переосмысления ее категориального и в целом понятийного аппарата.

К числу понятий, исключенных в отечественной психологии из круга основных и настоятельно требовавших переосмысления, им было отнесено и понятие «поведение». В 1984 г. Б.Ф.Ломов отмечал, что после резкой и справедливой критики бихевиоризма понятие исчезло из отечественной психологии, в случаях его использования его содержание трактовалось либо слишком узко, либо слишком широко, и что наступила пора восстановления понятия поведения в правах и определения его места в системе других психологических понятий.

С другой стороны, анализируя отечественные прикладные психологические исследования середины 80-х годов, как наименее изученную, Б.Ф.Ломов выделил относительно самостоятельную область распределения и потребления продуктов труда (общественного и индивидуального). Данная область, отражая взаимосвязь психологии, социологии и экономики, в качестве центральной психологической проблемы выдвигала проблему исследования соотношений между потребностями, интересами и вкусами людей, изучение микропроцессов изменения потребностей под влиянием различных социальных условий и социально-психологических феноменов таких, например, как мода. Специальных исследований, по мнению ученого, требовали такие явления как потребительские отклонения и извращения, неразумные потребности.

Фактически Б.Ф.Ломовым была очерчена принципиально новая для отечественной психологии область – психология потребительского поведения и сформулированы ее основные теоретические и прикладные проблемы. Сегодня, в период «бесконечно» длящегося перехода к рыночной экономике, актуальность и насущная необходимость разработки проблем психологии потребительского поведения очевидна как никогда.

Научная область «поведение потребителей» на пересечении психологии, экономики, социологии и маркетинга существует в США с конца 60-х годов.

Психологические исследования играют в ней ведущую роль. Опубликовано много результатов исследований, выпущено большое число учебников, дисциплина изучается в большинстве университетов.

Однако анализ учебников и монографий показывает невозможность, в большинстве случаев, переноса выявленных закономерностей на российскую почву в силу специфики социально-экономических условий нашей страны, этнопсихологических особенностей российских граждан, особенностей российского менталитета.

В последние годы в отечественной прикладной психологии наметился устойчивый интерес к психологии рекламы, сфере, в которой человек-потребитель выступает в роли основного субъекта взаимодействия. Фактически психология рекламы базируется на психологии потребительского поведения, и решение основных теоретических и прикладных задач этой области невозможно без знания основных закономерностей поведения российского потребителя.

Ведущей проблемой здесь выступает проблема принятия решения, поскольку ситуация, включающая неопределенность, предполагающая несколько возможных исходов является типичной ситуацией в структуре потребительского поведения. И здесь представляется необходимым снова обратиться к трудам Б.Ф.Ломова и его учеников и последователей в области эргономики и инженерной психологии, где к началу 90-х годов был накоплен колоссальный научный и методический потенциал.

Достаточно успешно развивающаяся в последние годы такая прикладная сфера, как психология продаж также базируется на закономерностях психологии потребительского поведения. Однако и здесь однозначный перенос западного опыта приводит к нарушению нравственных и этических норм по отношению к российскому потребителю и усугублению у него диссонансных и негативных эмоциональных состояний.

Таким образом, представляется назревшей и необходимой постановка вопроса о разработке психологии потребительского поведения как самостоятельной прикладной области исследования на базе системного подхода и достижений отечественной психологии.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
7. Мотивы потребительского поведения
К ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕНТАЛЬНЫХ РЕПРЕЗЕНТАЦИЙ
Матушкин В.В. Политические ценности: постановка проблемы
Мещерякова Э.И. Этнопсихология характера (К ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ)
Близнюк М.В. личность и наука: постановка проблемы
§ 4. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ ИНЖЕНЕРНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОЧЕТКОВ Н.В. ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ К ПРИРОДЕ: ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
Папеко Е. И. КРЕАТИВНОСТЬ КАК СВОЙСТВО ЛИЧНОСТИ. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
Борисов Р. В. ГРАЖДАНСКАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ В ТРАДИЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ: ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
СОДЕРЖАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОМПОНЕНТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ: ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
К ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОГО ПОДХОДА НА УРОКАХ РУССКОГО ЯЗЫКА
Асадулина Юлия Амировна САМОПОЗНАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ЯВЛЕНИЙ В ШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
Добавить комментарий