Шумова ЗАДАЧИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В БАНКЕ

Современная российская банковская система, пережив недолгую и но бурную историю возникновения, завершает этап количественного роста и переходит на качественно новую ступень развития. Сейчас акцент ставится на профессионализме и универсальности не только в оказании услуг банками, но и в работе с персоналом банка. В связи с этим возникла необходимость комплексного социально-психологического обеспечения деятельности банка. Такое обеспечение невозможно без учета специфики банковской сферы. Работа в банковской сфере характеризуется следующими особенностями:

1. банки отличаются разветвленной структурой и жесткой иерархией, здесь более развита система делегирования полномочий;

2. высокая конкурентность банков, применение новых информационных технологий, жесткие требования к квалификации персонала;

3. исключительная опасность «брака» при найме сотрудников из-за высокой стоимости затрат на их содержание и необходимости обеспечения банковской тайны, предъявляет повышенные требования к социально-психологическому климату коллектива;

4. ответственность за принимаемые решения и перегрузки характеризуют банковскую сферу как работу с высокой стрессогенностью;

5. в связи с неразглашением коммерческой информации принимаются меры к удержанию ряда сотрудников, следовательно, в банковской сфере более развита система стимулирования труда.

Учитывая данную специфику банковской деятельности и опираясь на общие функции психолога в организации рассмотрим задачи социально-психологической службы в банке.

1.

Работа с персоналом банка: подбор, оценка и расстановка кадров; профессиональная ориентация; психологическое и управленческое консультирование; социально-психологическое обучение и переподготовка кадров; адаптация банковских работников.

2. Организация работы в банке: аттестация должностей; анализ личности работника банка; анализ личности и деятельности руководителя в банковской системе (имидж руководителя, анализ стилей руководства).

3. Организационное управление, социальное прогнозирование: регулирование социально-психологического климата; социально-психологическое обеспечение нововведений и коммуникационной системы банка; социально-психологический анализ конкурентной борьбы и банковского риска; профилактика и разрешение конфликтов; социально-психологическое обеспечение маркетинговой и рекламной деятельности, социально-психологическое обеспечение включения банковских работников в компьютеризированные комплексы.

Таким образом, из перечня задач видно, что в них отражены и те функции, которые традиционно решались психологами в различных организациях, назовем их общими, и те, которые характерны для работы социального психолога в банке, то есть специфические задачи. И в общих и в специфических задачах находит отражение социально-психологический аспект, изучение влияния которого на повышение эффективности труда и является центральной проблемой социального психолога в любой организации.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
К ХАРАКТЕРИСТИКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ СОЦИАЛЬНО- ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ УНИВЕРСИТЕТА
Ананьев В.А., Богдановская И.М., Волкова И.П., Королева Н.Н., Смирнов С.И. СЛУЖБА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ
ТЕМА 6. ФОРМЫ И МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА СЛУЖБ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ
ТЕМА 9. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ЛИЦАМИ, УВОЛЕННЫМИ С ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ
Мишина С.А. КОММУНИКАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РАБОТНИКОВ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ
2. Психологическая служба
ШУМОВЫЕ ВСПЛЕСКИ
СЕМИНАР №5. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ И ЧЛЕНАМИ ИХ СЕМЕЙ ПО МЕСТУ СЛУЖБЫ И ЖИТЕЛЬСТВА
1.1. Положение о психологической службе предприятия (организации)
Хамков В.И., Прохоров ШУМОВАЯ СИТУАЦИЯ И ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ
Вопрос 1. Психологическая служба организации: основные функции и направления работы
ТЕМА 10. ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ И ДРУГИЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ПО ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ
СЛУЖБЕ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В РЯЗАНИ - 15 ЛЕТ
Борисова Ю.В. использование компьютера в психологической службе сопро-вождения
МОДЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ «ЭКОЛОГИЯ ЧЕ-ЛОВЕКА» В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
А.А. Никитина ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СКЛОННОСТИ К НАСИЛИЮ В СИСТЕМЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МВД
Новикова Н.Ю., Сошникова И. Г. организациЯ психологической службы в приюте «Федор» Г. Санкт-Петербург
Добавить комментарий