СЛУЖБЫ «ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ» (HOT LINE SERVICES)

С. г. л. дают определенным группам населения возможность беспрепятственно и анонимно связаться с психол. консультационной службой, где в роли консультанта обычно выступает специально обученный волонтер или парапрофессионал. Изначально телефонные консультационные службы создавались для оказания помощи в экстренных ситуациях. Впоследствии их функции расширились и в настоящее время включают услуги по предоставлению информ., в т. ч. о возможных источниках получения помощи. Кроме того, в С. г. л. общественных центров психич. здоровья и консультационных центров колледжей сочувственно выслушивают тех, кто обращается по поводу любых, даже незначительных, проблем.

С. г. л. используют совр. технологии для решения проблем, вызванных издержками технократической культуры, в частности обезличенностъю общения и затрудненностью личных контактов. Использование телефона придает процессу консультирования нек-рые уникальные свойства, позволяет обеспечить анонимность консультанта и обратившегося за помощью, а тж возможность в случае необходимости направить по данному адресу соотв. специалистов.

Исторически С. г. л. делали акцент на более эффективном использовании профессионалов в роли консультантов и супервизоров, вместе с тем пользуясь услугами парапрофессионалов, имевших сходный опыт в прошлом. Кроме того, по функциям С. г. л. последовательно приближается к активной модели здравоохранения: их главной задачей в настоящее время яв-ся профилактика, напр., суицидов, в т. ч. посредством повышения соц. компетентности лиц из групп риска и развития у них навыков совладания со стрессом.

См. также Консультирование, Профилактика суицида, Ограниченная по времени психотерапия

К. Шапиро

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
СЛУЖБЫ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (HEALTH CARE SERVICES)
ГУМАНИТАРНАЯ МОДЕЛЬ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (HUMAN SERVICES)
Горячие Ады.
УПРАЖНЕНИЕ «ДВЕНАДЦАТЬ «ГОРЯЧИХ» СТУЛЬЕВ».
Миф 2. Сделать женщину горячей должен мужчина
«ГОРЯЧАЯ ДЕСЯТКА» ИСТОЧНИКОВ ПЛОХОГО И ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ ПО ЛАЗАРУСУ
КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ.
2. Психологическая служба
ДРУГИЕ СЛУЖБЫ
ТРУДОВЫЕ АТТИТЮДЫ И ПРОДВИЖЕНИЕ ПО СЛУЖБЕ
Амортизация на службе
1.1. Положение о психологической службе предприятия (организации)
Добавить комментарий