СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ

Проблема управления временем изучается в рамках менеджмента на протяжении последних 100 лет. За это время было сформулировано множество практических рекомендаций, начиная от техник постановки целей и планирования и заканчивая правилами делегирования, проведения совещаний, общения с посетителями и т. д. В основе данных построений лежит принцип рассмотрения системы тайм-менеджмента по аналогии с управлением организацией. Однако современные специалисты в области организации времени считают, что подход классического тайм-менеджмента во многом исчерпал себя [Архангельский, 2008}. Проблема управления временем требует более глубокого, психологического изучения с учетом экзистенциального характера данной проблемы, личностных особенностей и установок, связанных с процессом организации деятельности, межличностных отношений и прочих факторов. На наш взгляд, именно психологический подход может дать развитие данному направлению в новом ключе.

В настоящее время потребность в умении оптимально использовать свое время стремительно возрастает, ведь мы живем в эпоху высоких скоростей, резких социальных изменений, увеличения конкуренции и укрупнения организаций. Помимо этого, сегодня как никогда быстро устаревают знания, а ведь не так давно, как отмечает Льюис (2000), знаний, приобретенных за первые 20 лет жизни, оказывалось достаточно, чтобы зарабатывать на жизнь в течении следующих 40 лет.

По данным А. Макензи, лишь один менеджер из ста считает, что у него достаточно времени, половина опрошенных заявила, что ежедневно им не хватает 50% рабочего времени [Зайверт, 1995] и это при том, что большая часть менеджеров (США) «как правило, работают от 50 до 60 часов в неделю, а шесть процентов работают еще больше» [Льюис, 2000].

Организация времени нужна не только для того, чтобы достигнуть успеха, но и для того, чтобы не потерять вкус к жизни после его достижения [Архангельский, 2008].

Несформированность навыков управления временем снижает эффективность деятельности, удовлетворенность, затрудняет процесс самоактуализации, ведет к увеличению числа стрессов и возникновению психосоматических заболеваний. При этом, проблема управления временем гораздо шире, ведь, в определенном смысле, человек не просто испытывает временной дефицит, он «теряет время как личностную ценность, когда действует в силу внешней необходимости» [Абульханова, Березина, 2001].

Несмотря на все возрастающую актуальность проблемы управления временем, в психологии «…не были раскрыты фундаментальные временные характеристики деятельности и временные особенности способов ее осуществления» [Абульханова, Березина, 2001]. Данные о том, как связаны особенности личности, временной перспективы и саморегуляции с различными аспектами организации деятельности во времени крайне немногочисленны и фрагментарны. В настоящее время наблюдается дефицит объективных исследований по проблемам управления временем. Исследование связи между особенностями личности и различными аспектами организации деятельности во времени позволят «психологизировать» классический тайм-менеджмент, повысить эффективность проведения тренинговых программ, улучшить результаты консультирования менеджеров, сотрудников организаций, а также частных клиентов по вопросам управления временем.

Целью нашего исследования стало изучение социально-психологических аспектов управления временем.

Предмет исследования включал в себя черты личности, временную перспективу, характеристики саморегуляции и особенности организации деятельности во времени.

В исследовании приняло участие 105 студентов различных вузов Санкт-Петербурга (58 мужчин и 48 женщин в возрасте от 19 до 26 лет). Все испытуемые являются учащимися III–V курсов дневной формы обучения.

Нами была выдвинута гипотеза о том, что существуют различия в степени выраженности определенных аспектов организации деятельности во времени у мужчин и женщин. Также мы предположили, что существует связь между особенностями организации деятельности во времени с одной стороны и личностными особенностями, характеристиками саморегуляции и временной перспективы с другой.

Задачи исследования, помимо проверки каждой из гипотез в отдельности, состояли в: установлении критериев анализа организации деятельности во времени; разработке методики, позволяющей диагностировать особенности организации деятельности во времени; определении уровня актуальности данной проблемы.

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы:

? Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла (форма C)

? Методика Ф. Зимбардо по временной перспективе (ZTPI) в адаптации А. Сырцовой, Е. Т. Соколовой, О. В. Митиной. Методика содержит 5 шкал, две из которых обращены к прошлому («Негативное прошлое» и «Позитивное прошлое»), две к настоящему («Гедонистическое настоящее» и «Фаталистическое настоящее») и одна к будущему («Будущее»). Последняя шкала отражает степень, в которой испытуемый ориентируется на цели и вознаграждения завтрашнего дня.

? Опросник стилевых особенности саморегуляции поведения «ССП-98» (В. И. Моросановой). Методика позволяет построить индивидуальный профиль саморегуляции на основании следующих шкал: «Планирование», «Моделирование», «Программирование», «Оценивание результатов», «Гибкость», «Самостоятельность».

? Самооценка деятельности во времени «СДВ» — авторская методика, о которой речь пойдет ниже.

Для выявления особенностей организации деятельности во времени специально для целей исследования нами была разработана методика «СДВ». Методика представляет собой интервью, в ходе которого интервьюируемым предлагается выполнить задание: описать реальный и идеальный график выполнения деятельности во времени на отдельном бланке (график рисуется в двумерной системе координат, на горизонтальной оси которого – переменная «Время», на вертикальной — «Интенсивность деятельности»).

Методика «СДВ» позволяет оценить: 1) адекватность организации деятельности; 2) тенденцию к откладыванию на последний срок; 3)тенденцию к увеличению интенсивности перед наступлением конечного срока; 4) тенденцию к промедлению в начале деятельности; 5) тенденцию к затягиванию перерывов; 6) уровень интенсивности деятельности на начальных этапах.

Формат интервью для достижения поставленной цели был выбран неслучайно. Несмотря на существенно большие затраты времени (по сравнению с анкетами и опросниками), применение интервью обосновано целым рядом соображений.

Во-первых, специфика интервью позволяет испытуемым более детально осознавать собственные особенности организации деятельности во времени, а также детализировать представление об идеальном распределении времени.

Во-вторых, для некоторых испытуемых (и их оказалось немало) вопрос организации деятельности во времени является болезненным. Данная область воспринимается ими как неблагополучная и одновременно значимая. Поэтому применение анкет и опросников представляется сомнительным, в то время как интервью способствует установлению доверительного контакта, снижению уровня тревоги у испытуемого, созданию атмосферы принятия и доверия.

В-третьих, часть испытуемых склонна приукрашать положение вещей. Интервьюер имеет возможность снизить эффект социальной желательности не только задавая подходящие вопросы, но и возвращаясь к уже имеющейся информации (методика позволяет вернуться к ранее полученным данным, переосмыслить и проанализировать их).

И, наконец, для большинства испытуемых графическая форма существенно облегчает выполнение задания, но, разумеется, существует и другая группа, для которой работа с графиками вызывает сложности. Формат интервью позволяет регулировать обращение к графикам в зависимости от индивидуальных особенностей испытуемого, вплоть до самостоятельной регистрации данных исследователем по ответам испытуемого.

Основной принцип построения данной методики — идти от конкретного (частного) к абстрактному (общему). Процедуру проведения методики «СДВ» можно представить следующим образом:

1) Исследователь просит испытуемого вспомнить какой-либо «проект» (задание), самостоятельно выполненный им в недалеком прошлом, и удовлетворяющий ряду требований;

2) Исследователь предлагает изобразить график выполнения данного проекта во времени (в двоичной системе координат: время, интенсивность деятельности);

3) Испытуемому предлагается описать по аналогии идеальный график (как бы ему хотелось организовать работу над данным проектом в идеале);

4) Исследователь задает ряд уточняющих вопросов, касающихся мотивации и стиля саморегуляции.

Известно, что специфика конкретной деятельности тесно связана с особенностями ее выполнения. Для того чтобы снизить влияние со стороны ситуативных факторов (особенностей конкретной деятельности), был сформулирован ряд уравнивающих требований к «проектам», которые описывали испытуемые. Деятельность должна выполняться: индивидуально; при заранее установленных временных сроках; без промежуточного контроля со стороны; в ситуации заведомо избыточного времени для выполнения «проекта»; относительно длительно — невозможность выполнения проекта за короткий промежуток времени (менее 2-х дней).

Данная мера ставит всех испытуемых в относительно равные условия: они индивидуально работают над проектом, что исключает влияние со стороны других членов проектной группы, начальства и т.д.; способны самостоятельно структурировать время выполнения деятельности (из-за отсутствия внешнего контроля и изначального давления конечного срока).

В качестве основных показателей методики можно назвать:

1. Адекватность организации деятельности во времени [Адекватность ОД] – общая оценка расхождения между реальным и идеальным графиком. Высокие оценки соответствуют совпадению обоих графиков, они характеризуют адекватность поведения и удовлетворенность в сфере организации времени. Низкие оценки – сильное расхождение графиков (вплоть до полной противоположности).

Методика «СДВ»: показатель адекватности организации деятельности во времени

 Методика «СДВ»: показатель адекватности организации деятельности во времени

[Адекватность ОД]

2. Общая оценка откладывания [Откладывание РГ] — общая оценка тенденции к откладыванию на конечный срок, производимая по реальному графику. При высоких оценках индивид склонен выполнять всю деятельность непосредственно перед наступлением конечного срока с высокой интенсивностью. При низких оценках — деятельность начинает выполняться заблаговременно.

Методика «СДВ»: общая оценка откладывания [Откладывание РГ

 Методика «СДВ»: общая оценка откладывания [Откладывание РГ

3. Оценка увеличения интенсивности деятельности перед наступлением конечного срока [Откладывание КИ] — осуществляется по реальному графику. Высокие оценки соответствуют повышению интенсивности до абсолютного максимума перед наступлением конечного срока. Таким образом, неумение оптимально организовывать время компенсируется за счет увеличения времени работы на завершающих этапах. Низкие оценки характеризуют отсутствие повышения интенсивности перед наступлением конечного срока или завершение деятельности заранее.

Методика «СДВ»: оценка увеличения интенсивности деятельности перед наступлением

 Методика «СДВ»: оценка увеличения интенсивности деятельности перед наступлением

конечного срока [Откладывание КИ]

4. Промедление в начале деятельности [Промедление начала] — сравнительная оценка времени начала деятельности на реальном и идеальном графике. При высоких оценках время начала на идеальном графике обозначено существенно раньше, чем на реальном.

Индивид желает приступать к выполнению деятельности намного раньше, чем это получается на деле. При низких оценках – время начала на идеальном графике совпадает или позже, чем на реальном графике.

Методика «СДВ»: показатель промедления в начале деятельности [Промедление начала

 Методика «СДВ»: показатель промедления в начале деятельности [Промедление начала

5. Оценка тенденции к затягиванию перерывов [Перерывы] – сравнительная оценка продолжительности перерывов на реальном и идеальном графике. При высоких оценках индивиды желают сократить время перерывов в работе или убрать их вовсе. При низких — время перерывов не уменьшается на идеальном графике относительно реального.

Методика «СДВ»: оценка тенденции к затягиванию перерывов [Перерывы

 Методика «СДВ»: оценка тенденции к затягиванию перерывов [Перерывы

6. Оценка интенсивности в начале [ИнтНач] — сравнительная оценка реального и идеального графика по уровню интенсивности на начальном этапе. Индивиды с высокими оценками стремятся значительно увеличить интенсивность деятельности на начальном этапе. Индивиды с низкими оценками в реальности приступают к выполнению деятельности с интенсивностью не ниже желаемой.

Методика «СДВ»: оценка интенсивности в начале [ИнтНач

 Методика «СДВ»: оценка интенсивности в начале [ИнтНач

Основными преимуществами методики «Самооценка деятельности во времени» являются:

? возможность оценить стилевые (а не ситуативные) особенности организации деятельности во времени;

? применимость данной методики для испытуемых, для которых вопрос об организации деятельности является болезненным;

? снижение эффекта социальной желательности;

? выполнение задания в графической форме обеспечивает наглядность для испытуемого, что заметно упрощает сопоставление реального и идеального графиков, повышая качество полученных данных;

? благодаря формату интервью можно выявить информацию, которая не осознавалась испытуемым ранее;

? уверенность в правильности понимания заданий испытуемым.

Приведем своеобразный портрет по каждому из рассматриваемых нами аспектов организации деятельности во времени.

Показатель адекватности организации деятельности во времени [Адекватность ОД] — это единственная шкала, одновременно связанная с тремя блоками саморегуляции. Это подтверждает, что данный показатель является наиболее общим. Для индивидов с высокой адекватностью организации деятельности во времени оказались характерны способности: детализировано моделировать значимые условия достижения цели (r=0,26); самостоятельно программировать способы осуществления деятельности (r=0,2); адекватно оценивать соотношение желаемого с достигнутым (r=0,27). Интересен тот факт, что шкала планирования не вошла в число значимых аспектов саморегуляции для общей адекватности организации деятельности во времени. Что подтверждает недостаточность использования лишь методов планирования времени, разработанные со стороны менеджмента.

В целом, на уровне статистической тенденции адекватность организации деятельности во времени у женщин выше, чем у мужчин (p=0,075).

Женщин с высокой адекватностью организации деятельности во времени отличает, в первую очередь, эмоциональная стабильность [C] (r=0,35) (такие люди характеризуются эмоциональной зрелостью, устойчивостью в интересах, работоспособностью); высокая нормативность поведения [G] (r=0,28) и самоконтроль [Q3] (r=0,28) (что полностью согласуется со смыслом данного показателя), у них наблюдается более низкий уровень общительности [A] (r= –0,25) и скорее конкретное мышление, чем абстрактное [B] (r= –0,34).

Показатель откладывания выполнения деятельности на конечный срок [Откладывание РГ] коррелирует со шкалой программирования деятельности (r= –0,23) и шкалой оценки результатов (r= –0,24). Индивиды, имеющие тенденцию откладывать выполнение деятельности на конечный срок: 1) не склонны адекватно оценивать сам факт рассогласования полученных результатов с целью деятельности, а также приведшие к нему причины; 2) их субъективные критерии успешности недостаточно устойчивы; 3) они бывают некритичны к своим действиям. В связи с этим одно из возможных направлений работы с такими клиентами является повышение осознанности несоответствия результатов собственным ожиданиям. Им необходимо фиксировать конкретные условия успешности выполнения деятельности, устанавливать приемлемый для себя уровень (или несколько уровней) и сопоставлять их с реальными достижениями. Возможно, в этом процессе немаловажную роль играют такие механизмы психологической защиты, как вытеснение, отрицание, рационализация. У людей с выраженной тенденцией откладывания деятельности на конечный срок [Откладывание РГ] наблюдается более высокий показатель по шкале смелость [H] (r=0,25) (Такие испытуемые не боятся, что у них не хватит времени или, что они столкнуться с непредвиденными трудностями).

Женщины, склонные откладывать деятельность на конечный срок, также характеризуются более низкой самооценкой [MD] (r= –0,36) и более высоким уровнем абстрактного мышления [B] (r=0,32). Связь абстрактного мышления и явления откладывания «на потом» может быть объяснена тем, что: 1) это механизм компенсации у людей с конкретным складом мышления; 2) люди с развитым абстрактным мышлением менее практичны и дисциплинированы, т. е. несколько «оторваны от жизни»; 3) влиянием случайных факторов.

Показатель повышения интенсивности деятельности перед наступлением конечного срока [Откладывание КИ] отражает неумение оптимально организовать время, которое компенсируется за счет увеличения времени работы непосредственно перед наступлением конечного срока. Были обнаружены отрицательные корреляции со шкалами Планирования (r= –0,22) и Программирования (r= –0,21). У людей с высокими оценками по данной шкале потребность в планировании развита слабо, а цели выдвигаются ситуативно и несамостоятельно. Такие испытуемые неадекватно оценивают то, успевают они или нет выполнить задачу до завершения срока. Их деятельность носит импульсивный характер, они перебирают варианты методом «проб и ошибок».

Люди, склонные откладывать «на потом», ориентированы на получение наслаждения и удовольствия в настоящем [Гедонистическое настоящее] (r=0,36), они в меньшей степени испытывают давление времени [Будущее] (r= –0,26).

Женщины, склонные к увеличению интенсивности деятельности перед наступлением конечного срока демонстрируют более высокий уровень общительности [A] (r=0,30) и более низкий уровень нормативности поведения [G] (r= –0,33).

Показатель промедления в начале выполнения деятельности [Промедление]. Для людей, склонных к промедлению в начале выполнения деятельности, характерна нестабильность критериев оценки результатов [ОР] (r= –0,22). Невнимание к рассогласованию между целью и результатом приводит к тому, что человек не может адекватно делать выводы о том, какая задача требует больше времени, а какая меньше. У испытуемых, склонных к промедлению в начале деятельности обнаружена обратная корреляция с ноконформизмом [Q2] (r= –0,30). Это подчеркивает важную роль социального окружения, опираясь на которое, мы делаем вывод «пора или нет» приступать к выполнению деятельности. Для того, чтобы не попадаться в ловушку промедления, индивид должен обладать определенным уровнем зрелости личности, самостоятельности, независимости от мнения окружающих (ноконформизмом). Это приобретает еще большую значимость, когда в рабочей или студенческой группе сильны установки и стереотипы, неадекватные принципам управления временем (например, установка на особенную плодотворность авральной работы).

Для индивидов с выраженной тенденцией к промедлению в начале деятельности характерно более теплое и позитивное отношение к прошлому (что связанно, в свою очередь, с чертой конформизма [Q2]).

У женщин-испытуемых, склонных к промедлению в начале деятельности, наблюдается более высокий уровень общительности [A] (r=0,31) и смелости [H] (r=0,30), а также более низкий уровень эмоциональной стабильности [C] (r= -0,36).

Мужчин, для которых характерна потребность в сокращении перерывов в процессе деятельности [Перерывы], характеризует более высокий показатель ноконформизма [Q2] (r=0,28) и подозрительности [L] (r=0,22), и более низкие значения по шкале смелости [H] (r= –0,23). Для женской выборки обнаружена корреляция с показателем «практичность — мечтательность» [M] (r=0,28). Высокие показатели по шкале мечтательность [M] свойственны индивидам с яркой, интеллектуально насыщенной, внутренней жизнью. Возможно, женщины-испытуемые с такими особенностями легче со временем теряют интерес, увлекаются другими видами деятельности, что порождает большие перерывы.

Люди, склонные выполнять работу заранее [Завершить заранее РГ], как правило, обладают более развитым блоком планирования (r=0,22) и программирования (r=0,34) в системе саморегуляции. Они способны самостоятельно ставить цели, разрабатывать адекватный, детализированный план действий, а также не менее детально продумывают порядок действий, самостоятельно создают программу поведения, которую, в случае чего, могут гибко менять.

Тенденция завершать деятельность до наступления конечного срока свойственна для людей с ярко-негативным отношением к прошлому (r=0,24). Если брать в расчет данные о личностных особенностях по методике Кеттелла, то можно легко найти объяснение этому явлению. Индивиды с высокими оценками по шкале «Негативное прошлое» [НП] отличаются от индивидов с низкими оценками: низким уровнем эмоциональной стабильности [C] (r= -0,50), высокой тревожностью [O] (r=0,44); эмоциональной напряженностью [Q4] (r=0,31). Внутренняя напряженность, беспокойство, склонность к предчувствиям, низкая толерантность по отношению к фрустрации — c таким набором личностных черт индивидам сложно работать в напряженной, «рискованной» обстановке, так как им сложнее справиться с эмоциями в стрессовых ситуациях. К тому же, в силу беспокойства и напряженности, они раньше начинают воспринимать складывающуюся ситуацию как угрожающую.

В современном мире проблема управления временем является достаточно актуальной. По данным методики «СДВ»? было установлено, что 55% испытуемых желают существенно изменить свой стиль организации деятельности во времени. При этом не менее чем у 20% из них данная проблема стоит весьма остро.

Для того, чтобы сделать шаг вперед в практической работе по данному направлению необходимо, учитывая конкретные наработки со стороны менеджмента, рассмотреть данную проблему с позиции психологии, что позволит разработать более эффективные технологии в групповой и индивидуальной работе с людьми. В ходе настоящего исследования была предпринята попытка изучения социально-психологических аспектов управления временем, связанных с личностными особенностями, временной перспективой и саморегуляцией. Полученные результаты будут способствовать выдвижению новых гипотез, упрощению интерпретацию данных. Подход к данной проблеме с позиции личности на наш взгляд является перспективным и будет разрабатываться в дальнейшем.

ЛИТЕРАТУРА

1. Абульханова К. А., Березина Т. Н. Время личности и время жизни. СПб., 2001. 304 с.

2. Архангельский Г. А. Организация времени. СПб., 2008. 448 с.

3. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках: (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). М., 1995 267 с.

4. Льюис Д. Стресс-менеджер. М., 2000. 266 с.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Л.А. САЩИКОВА НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИМБ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
Горгиладзе Г.Р. АСПЕКТЫ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА В ЦЕНТРЕ ВРЕМЕННОЙ ИЗОЛЯЦИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ
Жулидова М.Ю. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОГО ОБЩЕСТВА
Шайдуллина Фарида Аухадиевна ВРЕМЕННАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ КАК АСПЕКТ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ В ПРОЦЕССЕ САМОРЕАЛИЗАЦИИ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРО-ВАНИЯ ВРЕМЕННОЙ ПЕРСПЕКТИВЫ У ПОДРОСТКОВ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ЗДОРОВЬЯ
Глава 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО КРИЗИСА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТВОРЧЕСТВА В ОБЩЕНИИ
Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов
Социально-психологические аспекты семейной диагностики
Кузьмина Н.Е. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРЕАТИВНОСТИ ПОДРОСТКОВ
Швец Д.А. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР: СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Потявина В.В. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ
И.А. Давыдова СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ПАРХОМЕНКО Е.А. РАННЯЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ В СПОРТЕ:СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Никитина Александра Александровна СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕПРЕЗЕНТАЦИИ
Ю.С. Смирнова СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРОБЛЕМЫ СТИГМАТИЗИРУЮЩЕГО ЗАБОЛЕВАНИЯ
И.Б. Бовина, Е.Б. Березина СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ ПРОГРАММ
2.8. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕС–СЛОЯ
Добавить комментарий