СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ

Рассматривается социальный интеллект студентов-психологов как один из факторов, определяющих успешность будущей профессиональной деятельности. Представлены результаты исследования характера взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной толерантности будущих психологов. Сделан вывод о наличии связей между показателями социального интеллекта и толерантностью студентов-психологов.

Актуализация проблемы социального интеллекта в начале третьего тысячелетия вызвана тем обстоятельством, что в условиях постоянно изменяющейся социокультурной действительности встает проблема развития и использования человеческого потенциала, предъявляются более высокие требования к самостоятельности, инициативе человека, к его способности понимать и интерпретировать не только происходящие социальные изменения, но и собственное поведение и поведение других людей.

Термин «социальный интеллект» был введен в психологию в 1920 году Э.Торндайком. После этого получил широкое распространение среди зарубежных (Г.Айзенк, Х.Гарднер, Дж.Гилфорд, Дж.Кильстром, Г.Ол- порт, Р.Селман, Р.Стерберг) и отечественных психологов (Н.А.Аминов, М.И.Бобнева, Ю.Н.Емельянов, Н.А.Кудрявцева, В.Н.Куницына, Е.С.Михайлова (Алешина), А.Л.Южанинова).

В ряде работ подчеркивается взаимосвязь социального интеллекта и свойств личности. Большинство исследователей сходятся во мнении о том, что лица с высоким социальным интеллектом способны извлечь максимум информации о поведении людей, понимать язык невербального общения, высказывать быстрые и точные суждения о людях, успешно прогнозировать их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять дальновидность в отношениях с другими, что способствует их успешной социальной адаптации. Им свойственны контактность, открытость, тактичность, доброжелательность, тенденция к психологической близости в общении. Высокий социальный интеллект связан с интересом к социальным проблемам, наличием потребности воздействовать на других и часто сочетается с развитыми организаторскими способностями [1 — 4; 6; 7; 9].

Учитывая, что социальный интеллект является характеристикой человека, проявляющейся во всех сферах его жизнедеятельности, необходимо отметить, что особое значение он обретает там, где индивид действует вместе с Другими или по отношению к Другим. Многие распространенные сейчас профессии типа «человек — человек» (психолог, социолог, педагог, менеджер по работе с персоналом, юрист) предполагают понимание поступков и действий людей, понимание как вербальной, так и невербальной продукции человека, умение оказывать людям поддержку, располагать к себе людей.

Как отмечает А.В.Берклунд, в успешной деятельности психолога- консультанта приоритетная роль принадлежит его личностным качествам, среди которых важное значение имеет социальный интеллект, выполняющий познавательно-оценочную, коммуникативно-ценностную и рефлек- сивно-коррекционную функции. В исследованиях А.В.Берклунд выявлена связь уровня операциональной готовности к консультатиывной деятельности и отдельных компонентов социального интеллекта студентов- психологов: чем более развиты способности познания систем, преобразований и классов поведения партнера по общению, тем выше уровень операциональной готовности студентов к консультативной деятельности. Н.А.Аминов изучил связь социального интеллекта с профессиональной направленностью личности. Ведущими компонентами способностей к психологической деятельности, к вдумчивой работе с людьми являются, по мнению исследователя, социальный интеллект (способность к пониманию поведения других людей) и фасилитивность (поддерживающий стиль социальных отношений). И.Ф.Баширов уточнил структуру социального интеллекта психолога воинской части, состоящей из когнитивного, эмоционального, коммуникативно-организационного компонентов, обеспечивающих в своей совокупности адекватный анализ и предвидение развития ситуации профессионального взаимодействия, эмоциональное вчувствование в ее личностный и социально-психологический контекст, выбор на этой основе конгруэнтной стратегии решения профессионально обусловленных задач.

Предметом нашего исследования является взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной толерантности будущих психологов.

Толерантное отношение к другой личности предполагает признание и понимание того, что личность не просто другая, но и имеет право быть другой.

Согласно В.В.Бойко, коммуникативная толерантность, или толерантность в общении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую. Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению, типологической — отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либо национальности, профессии, социального слоя).

Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности. Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формы коммуникативной толерантности.

Как отмечает Д.А.Леонтьев, комплексность, междисциплинарность и многоуровневость самого понятия «толерантность» представляет собой заметный барьер на пути любых конкретных эмпирических и прикладных исследований.

Д.А.Леонтьев предпринял попытку операционализи- ровать толерантность как многогранное понятие, определяя толерантность как позицию признания иных ценностей, взглядов, обычаев как равноправных с привычными «своими» ценностями, взглядами и обычаями, вне зависимости от степени согласия с ними.

Одной из значимых компетенций для будущих психологов должна выступать толерантность межличностных отношений. Студенты-психологи в период получения специальности должны научиться проявлять толерантность в межличностном общении и взаимодейстии с различными людьми, независимо от их социально-психологических, демографических и культурных особенностей.

В качестве эмпирического объекта нашего исследования выступили студенты факультета психологии Гродненского государственного университета в количестве 122 человек (1, 2, 5 курсы). В исследовании использовались методика исследования социального интеллекта Дж.Гилфорда и М.Салливена (адаптация Е.С.Михайловой) и методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В.В.Бойко).

В ходе применения корреляционного анализа были выявлены следующие значимые взаимосвязи между элементами социального интеллекта и толерантностью:

• чем выше общий социальный интеллект студентов-психологов, тем ниже категоричность или консерватизм в их оценках других людей. Респонденты, у которых преобладает категоричность или консерватизм в оценках других людей, испытывают трудности в понимании и прогнозировании поведения людей, что усложняет взаимоотношения и снижает возможности социальной адаптации;

• чем выше общий социальный интеллект студентов-психологов, тем в большей степени будущие психологи умеют скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров;

• чем выше способность студентов-психологов к познанию классов поведения человека, тем в большей степени они понимают индивидуальность другого человека;

• чем выше способность студентов-психологов к познанию классов поведения человека, тем в меньшей степени они используют себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей. Респонденты, которые склонны использовать себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей, не способны правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям, мимике, позам, жестам;

• чем выше способность к познанию классов поведения, тем в большей степени будущие психологи сглаживают неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров;

• чем выше способность студентов-психологов к познанию классов поведения, тем ниже стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным». Респонденты, которые стремятся подогнать партнера под себя, сделать его «удобным», нечувствительны к невербальной экспрессии, могут часто ошибаться в понимании смысла слов собеседника, т.к. не учитывают (или учитывают неправильно) сопровождающие их невербальные реакции;

• чем выше способность студентов-психологов к познанию систем поведения, тем ниже их стремление переделать, перевоспитать партнеров. Будущие психологи, которым свойственно стремление переделать, перевоспитать партнеров, испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к различным системам взаимоотношений между людьми.

Таким образом, результаты исследования позволяют сделать выводы о наличии связей между показателями социального интеллекта и то- лерантно стью студентов -психологов.

Список литературы

1. Аминов, Н.А. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов / Н.А.Аминов // Психологический журнал. — 1992. — № 5. — С. 104 — 111.

2. Баширов, И.Ф. Социальный интеллект как фактор успешности профессиональной деятельности военного психолога: автореф. дис…. канд. психол. наук: 19.00.05 / И.Ф.Баширов; МГУ. — Москва, 2006. — 27 с.

3. Берклунд, А.В. Социальный интеллект как условие операциональной готовности будущих психологов к консультативной деятельности: автореф. дис…. канд. психол. наук: 19.00.07 / А.В.Берклунд; Сургутский гос. пед. ун-т. — Сургут, 2007. — 27 с.

4. Куницына, В.Н. Межличностное общение / В.Н.Куницына, Н.В.Казари- нова, В.М.Погольша — СПб.: Питер, 2001. — 544 с.

5. Леонтьев, Д.А. К операционализации понятия «толерантность» / Д.А.Леонтьев // Вопросы психологии. — 2009. — № 5. — С. 3 — 16.

6. Люсин, Д.В Социальный интеллет: теория, измерения, исследования / Д.В.Люсин, Г.М.Ушаков. — М.: ИП РАН, 2004. — 89 с.

7. Михайлова, Е.С. Методика исследования социального интеллекта: Адаптация теста Дж.Гилфорда и М.Салливена: руководство по использованию / Е.С. Михайлова. — СПб., 1996. — 56 с.

8. Психодиагностика толерантности личности / Г.У.Солдатова [и др.]. — М.: Смысл, 2008. — 172 с.

9. Чеснокова, О.Б. Возрастной подход к исследованию социального интеллекта у детей / О.Б.Чеснокова // Вопросы психологии. — 2005. — №1. — С. 35 — 45.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
Анискевич Е.И. ТОЛЕРАНТНОСТЬ И САМООТНОШЕНИЕ ЛИЧНОСТИ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ В ПРОЦЕССЕ МЕЖВУЗОВСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Бызова В.М Особенности коммуникативной толерантности студентов-психологов
БЫЗОВА В.М ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ СТУ-ДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ
УДК 316.Е.А. ШУНИКОВА КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ И УСПЕШНОСТЬ ОБЩЕНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУППАХ
УДК 378.Л.М. Даукша КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ
Бызова Валентина Михайловна, Никонова Анна Николаевна ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ТОЛЕРАНТНОСТИ
Н.В. ФИЛИППОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ
КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ
Будущее искусственного интеллекта
Сальникова Екатерина Викторовна, Рубцова Наталья Николаевна ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНТОВ - БУДУЩИХ СОЦИАЛЬНЫХ ПЕДАГОГОВ
Коммуникативная толерантность проявляется в случаях
Механизм возникновения и проявления коммуникативной толерантности
ВЫРАЖЕННОСТЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ И МОЛОДЕЖИ
Добавить комментарий