Спирина В.Л., Цветкова Л.А. КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ОБЩЕНИИ ВРАЧЕЙ-ПЕДИАТРОВ

Анализ компетентности в общении (КО) , проведенный в данном исследовании, позволяет судить о том, что КО обусловлена системой отношений и особенностей личности, проявляется в ситуации взаимодействия, обеспечивая эффективность общения.

В исследовании принимали участие 62 врача (10 мужчин и 52 женщины), которые взаимодействовали с 384 пациентами. Для более полного изучения КО исследование проводилось в несколько этапов на различных выборках практикующих врачей. На первом этапе в исследовании принимали участие врачи лечебно-диагностического центра, занимающиеся коррекцией двигательной активности детей, больных детским церебральным параличом. Осуществлялась эта коррекция методом функционального биоуправления с обратной связью. В результате проведенного исследования образовались группы ”успешных” и “неуспешных” врачей. Однако, характер врачебной деятельности в этой группе был достаточно специфичен, поэтому мы обратились к более распространенной ситуации взаимодействия врача и пациента: в условиях поликлиники и клиники. Вторую группу в исследовании составили врачи-клиницисты и клинические ординаторы кафедры пропедевтики Санкт-Петербургского педиатрического института. Одна из самых распространенных ситуаций взаимодействия врача и пациента — это взаимодействие в условиях поликлинического приема. Поэтому третью группу в исследовании составили врачи поликлиники консультационно-диагностического центра педиатрического института. В четвертую группу вошли интерны педиатрического института, которые обратились на кафедру психологии и педагогики института с существующими у них проблемами в установлении контакта с детьми и родителями.

Этот факт послужил основанием для разработки программы повышения коммуникативной компетентности врачей, по которой проходила обучение эта группа интернов в рамках комплексного исследования коммуникативной компетентности врачей-педиатров. Кроме того, в исследовании использовался следующий методический арсенал: методика наблюдения за процессом взаимодействия врача и пациента; методика Меграбяна; методика Н.Кашиновой “Отношение к другому человеку как к ценности”; методика Роттера; методика семантического дифференциала по которой врачи оценивали себя, а также слова “лечение” и “пациент”; экспертная оценка и показатель выздоровления пациентов в качестве критерия профессиональной успешности врачей.

В результате сравнительного, корреляционного и факторного анализа полученных данных оказалось, что КО является существенной составляющей профессиональной успешности врачей. Это проявляется в определенном наборе психологических характеристик “успешных” врачей всех групп: высокий уровень эмпатии и самооценки; отношение к другому человеку как к ценности и активному соучастнику взаимодействия. На поведенческом уровне это проявляется в положительной направленности интеракций. Набор психологических характеристик “неуспешных” врачей совпал с “набором психологических характеристик” интернов , испытывающих трудности во взаимодействии с детьми и родителями (т.е. нуждающихся в повышении КО). Подобное совпадение позволяет сделать вывод о том, что низкая КО педиатров влечет за собой их низкую профессиональную успешность.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
ВЛИЯНИЕ ОБЩЕНИЯ СО СВЕРСТНИКАМИ НА ЦЕННОСТИ, АТТИТЮДЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ И СОЦИАЛЬНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Цветкова Л. А. НАРКОСИТУАЦИЯ В СТУДЕНЧЕСКОЙ СРЕДЕ
Ануфриева Ю.В., Цветкова Л.А. АДАПТАЦИЯ ДЕТЕЙ К ДОШКОЛЬНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ
Елохина Т.П., Цветкова ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ НАЧАЛО В ПОЛИТИЧЕСКОМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ
Цветкова Н.А. Мотивационный аспект профессионального самоопределения взрослых
Цветкова И. В. РОЛЬ СОЦИО-КУЛЬТУРНЫХ СТЕРЕОТИПОВ В ФОРМИРОВАНИИ ВНУТРЕННЕЙ КАРТИНЫ ЗДОРОВЬЯ
ПЛ. Цветкова, Н.А. Антонова РИСК РАСПРОСТРАНЕНИЯ ВИЧ В СРЕДЕ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ
Цветкова М.А. ДИНАМИКА РЕЧЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА РАННЕМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ГРУППАНАЛИТИЧЕСКОЙ ГРУППЫ
Цветкова Л. А. Антонова Н. А. УПОТРЕБЛЕНИЕ ПАВ СРЕДИ УЧАЩИХСЯ В ВОЗРАСТЕ 15-16 ЛЕТ В СЗФО РФ
ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ВРАЧЕЙ РАЗНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
Е.В. Дворцова, Н.В. Ликстанова ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ ВРАЧЕЙ
Одерышева ОСОБЕННОСТИ КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЯ ВРАЧЕЙ-ХИРУРГОВ
СПЕЦИФИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ВРАЧЕЙ-КЛИНИЦИСТОВ РАЗНОГО ПРОФИЛЯ
САНЦЕВИЧ Д.В. КАНЦЕРОФОБИЯ ВРАЧЕЙ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
Ликстанова Н. В. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ ВРАЧЕЙ
ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧЕЙ
СТРУКТУРА ЗАЩИТНОЙ СФЕРЫ ВРАЧЕЙ НА ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ?
Добавить комментарий